Отель Киараз Арена
236 отзывов
29 июня 2024
Отдыхали здесь с 20.06 по 27.06.24.
Отель чистый, светлый, уютный, с современным ремонтом. Номер просторный. Есть чайник, фен, ТВ, кондиционер, раскладная сушилка для белья, бесплатный wi-fi. Полистать новости, выложить рилс хватит. Отдельная любовь - большой балкон. Поместились два лежака, столик, сушилка и все равно было просторно. А какие виды открываются😍
Уборка номера каждый день. А вот смена белья - раз в 5 дней. Должна быть. Нам за неделю так и не поменяли. Как и полотенца. Хоть мы накануне напомнили об этом. Ходить выяснять не стали, т.к. через день уже уезжали.
Сам персонал приветливый и гостепреимный. Бывают перебои с водой (во всем городе), но отель заботливо предоставляет 5л бутылки с водой на этаже. Есть услуги прачечной за доп.плату, а на -1этаже можно погладить вещи. Но мы ни разу не пользовались, оценить не могу.
Завтраки вкусные. Хоть выбор и не большой, каждый день есть что-то новое. Так же есть чай, молоко, кофе, в том числе и заварной. Правда "заваривается" просто кипятком. Но на мой взгляд, это все равно огромный плюс.
Расположение отеля отличное 👍 Находится прям возле знаменитой реликтовой рощи! Рядом много кафе, столовых, магазинчиков, аптека. До ближайшего пляжа минут 10 по аллее. До главной набережной (скульптура Наряльщики) пол часа вдоль моря по пляжу. По аллее, конечно, будет ещё быстрее.
В целом, за исключением смены белья, все очень понравилось, остались довольны. Спасибо персоналу отеля.
16
12
12 сентября 2024
Буквально вчера вернулись с отдыха в отеле Киараз Арена. В целом отель хороший, в просторными номерами и балконами. Отличное расположение, виды, территория отеля.
Но, чтобы идти в ногу со временем и быть привлекательным для туристов владельцам отеля нужно кое-что пересмотреть и доработать. Я напишу чего не хватает, возможно к моему отзыву прислушаются и отдыхать у вас будет намного приятнее.
Номера:
1. Выдавать ключи каждому гостю номера.
2. Освежить ремонт в СУ (избавиться от плесени и ржавчины), добавить крючки для полотенец.
3. Номера просторные, но два кресла огромных там не нужны. Достаточно только дивана в качестве дополнительного места.
4. Зато шкаф для одежды очень маленький! В коридоре также не хватает крючков на стене.
5. Было бы хорошо, если в номере будет стоять бутылка воды для гостей и минимальный набор посуды ( тарелки, вилки, ножи).
6. Завтраки Очень однообразные! Не хватает овощей, иногда можно менять глазунью на вареные яйца. Каждый день колбаса и сыр одного и того же вида (низкого качества) можно разнообразить хотя бы сосисками или ветчиной. К маслу можно подавать джемы и мед.
7. Добавьте лавочки во дворе.
8
3
15 сентября 2024
Сам отель неплохой: просторные номера, расположение (500 м до моря), удобная парковка. Однако, в гостинице большие проблемы с персоналом: полное отсутствие клиентоориентированности.
Отдыхали с ребёнком (2 года). Попросили дополнительную подушку (в номере всего две). Нам сказали: детям до трёх лет не положено. Не положено. Завтрак тоже был не положен (в талоне только два взрослых, хотя при бронировании указывалось, что завтрак на трёх человек). В общем-то, неприятно такое слышать, проживая в номере за 10 тыс рублей в сутки.
Это если частное; попробую чуть более объективно, представьте: по приезде в отель Вас встречает молодая девушка с советским выстраданным лицом и без грамма улыбки с напыщенной вежливостью проверяет документы, выдаёт ключи, при каждом случае подчёркивая, что за любую оплошность Вы будете отвечать (причём прайс на поврежденное имущество Вы прописываете при заселении). Вы приходите в свой номер, где выполнен советский ремонт, сломана лейка для душа, проржавел кран, скрипят все двери шкафов. После прочтения "прайса", где указаны даже штрафы за повреждения полотенцев, на что, более того, вслух указано администратором, кажется, что все огрехи номера хотят повесить на Вас. Однако, выселиться из отеля без последствий вы не можете - плата взята заранее и не возвращается ни копейки из суммы за весь отдых.
Проживая в гостинице, Вы просите какую-нибудь мелочь вроде дополнительной подушки, полотенца, мыла - Вам отвечают отказом, просто потому что "не положено". Даже за плату не положено, несмотря на то, что Вы и так заплатили не самые маленькие деньги.
При выезде Ваш номер смотрят на предмет того, не повредили ли Вы что-нибудь - такая вот презумпция виновности.
Создаётся впечатление, будто бы персоналу дали отель (причём довольно хороший), но не объяснили, как в нём работать. Как будто обезьяне подарили ключи от машины.
10
3
30 августа 2024
Отель удачно расположен- живешь практически в сосновом лесу. Большая закрытая парковка. Рядом много кафешек, до моря около 7 минут. Номера огромные, много места. Единственный минус - мало мест для хранения вещей. Администрация отеля-добавьте крючки у дверей для одежды и несколько полок для одежды, одного маленького шкафа маловато. И повесьте ночники в изголовье кроватей и будет супер! С WI-FI все отлично, на 7-ом этаже летает!
1
1
3 апреля
Понравилось всё. Отношение персонала, комфорт, чистота в номере. Дорога к морю, множество кафешек, вкусная еда. Море - супер. Очень хочется вернуться, но всегда ответ _нет мест. 🥲
31 августа 2024
Отель очень нравится. Были в нём уже второй раз. Расположение отличное. Находится в центре Пицунды. До моря пешком минут 5-7 по Кипарисовой аллее. Если хотите более плавный вход в море и поменьше волн то идите к курорту Пицунда. В проживание включён завтрак. Очень вкусный. В этом году по сравнению с прошлым годом добавили салат и фрукты. Отель новый, очень чистый. Обслуживание соответствует заявленным требованиям. Отель рекомендую к проживанию.
3
3
22 сентября 2024
Отдыхали в августе в этом отеле с супругом,все очень понравилось.
До этого здесь не останавливались,хотя часто приезжаем в Пицунду.
В столовой сытные завтраки,меню меняется. Номера просторные и комфортные,в номерах всё есть. Выдают пляжные полотенца,что очень пригодилось,так как мы забыли свои. Убираются в номерах ежедневно,уборкой мы довольны. Персонал вежливый,администраторы всегда готовы помочь,как и охрана.
Заранее просили номер повыше,наше пожелание учли,за что я очень благодарна девочкам. При заезде все внятно объяснили и быстро нас заселили. Выехали спокойно и тоже быстро. Вернемся в следующем году!
2
2
29 июля 2024
Во второй раз отдыхали в этом отеле. В первый раз номер был на первом этаже. В этот раз мансардный на 8. Хорошие номера. Шумоизоляция на уровне. Соседей не слышали. Очень комфортно. С балкончика красивый вид на горы и сосновую рощу. Уборка номеров производилась каждый день, меняли полотенца, добавляли гели, мыло и.т.д. В этом году был хороший вай фай. Добавили усилители сигнала в номера! Персонал вежлив и девушки и мужчины! Завтраки вкусные и полезные. Хотя можно и немного их разнообразить. Один неприятный момент: за одноразовые тапочки берут 100 рублей за пару! Для номеров за 10- 12 тысяч это неприемлимо. Они должны входить в стоимось номера! В остальном всё понравилось! Рекомендую и приеду ещё!
2
5
1 августа 2024
Отель отличный, номера замечательные, убирают чисто, каждый день персонал отличный, приветливый, но завтраки конечно это жуть.... На выбор только приторная молочная каша ( овсяная всегда и вторая гречка, пшено и или рис), на четверых выдают два блинчика и маленький кусок омлета... На вкус это такое себе... Лучше бы вообще без завтраков... Так за отель 5 баллов, но за столовую минус один...
4
4
29 июля 2024
Отдыхали 2 недели. Отель аккуратный, в номере было чисто, белье и полотенца меняли регулярно. На завтрак нужно идти через поле, недалеко и приятно, если погода хорошая. Если идёт дождь, то под дождём придётся идти. На завтрак всегда овсяная каша или одна каша на выбор (гречневая, манная, пшено) и всегда глазунья или одно блюдо на выбор : сырники, запеканка или блины. Взять одновременно глазунью и сырники, например, нельзя! Фрукты на завтраке не предусмотрены меню, их просто не будет. Был кофе, к чаю есть нарезанный лимон. Сыр+колбаса, творог, сметана и хлеб. Есть 1 вид салата. Есть сахар. Все! В отеле часто выключают свет (значит прощай интернет, тк роутер от розетки) и часто выключали воду, но тут мы приноровились и ставили 5-ти литровые бутылки с запасами воды в номер. Отель в самом центре Пицунды, до моря 15-20 минут пешком. Магазины, аптека- все рядом. В общем, нам понравилось, мы сразу знали куда едем и какой уровень ждем
11
1
13 мая 2024
Всем доброго времени суток! Жили в моем любимом отеле Абхазии с 1-го по 8-е мая. Бываю именно там 2 раза в год. Прекрасные, очень большие номера. Уютные, хорошо оформленные холлы. Качественная уборка номеров. Приветливый, вежливый персонал, откликаются на все просьбы, постоянно все держат на контроле. Отдельное спасибо хочется сказать за вкуснейшие завтраки! А поскольку находится в самом начале Кипарисовой аллеи, то прогулка к морю по аллее с множеством кафешек и магазинчиков (черепашьим шагом - 5 минут) доставляет огромное удовольствие. Всем рекомендую побывать в этом замечательном месте)))
12
8
10 июля 2024
Супер отель! Удобное расположение, все в пешеходной доступности, до пляжа 7 минут, на каждом шагу кафе, минут 10-15 рынок. При отеле есть своя столовая, где предлагается на выбор блюда. Очень вкусно и чисто. Номера комфортные и очень уютные. Персонал доброжелательно и внимательно относятся к просьбам клиентов. Рекомендую всем! Обязательно приеду сюда ещё не один раз.
5
4
28 сентября 2024
Отель очень понравился, просторные номера, мягкие диваны, большая кровать . Жили шесть дней, на четвёртый день поменяли постельное белье, полотенца меняли два раза, пляжные полотенца тоже меняли. Балкон это вообще сказка)))шикарные лежаки в теплый летний вечер на свежем воздухе)))это было супер!!! Вай-фай всегда работал без перебоя, мы жили на втором этаже, воду тоже не отключали. В номере есть холодильник, фен, чайник, два стакана и две чайные кружки, большая тарелка и чайные ложки. Гель для душа и шампунь выдали только первые два дня, туалетную бумагу меняли каждый день. Завтраки питательные, полезные для здоровья, довольно сытные. Каши, яичница или омлет, блины или оладьи, творог, сыр, колбаса. Из фруктов были в основном яблоки, апельсины редко доставались. Персонал и в отеле и в столовой доброжелательный, каждый день уборка в номере, очень чисто. Большая территория вокруг отеля, большая стоянка для автомобилей. Ещё большой бонус, нас заселили почти на два часа раньше положенного срока, за что огромное спасибо администратору!!!
4
2
16 сентября 2024
Отдыхали с женой в период 31.08.24-07.09.24 в этом отеле.
Из плюсов - отель чистый, просторный и всё!
Из минусов - Завтраки очень однообразные и типичные, выбора нет, а самое интересное - на завтрак придётся идти в соседний отель, через футбольное поле! Часто отключается свет - будьте внимательны кто берёт номера на высоких этажах. Пешком до моря идти минут 15-20 спокойным шагом...
Больше всего разочаровало отношение отеля к с своим клиентам. За день до выезда, некая по имени Лобан Оксана подошла к нам поговорить и обвинила в порче постельного белья, для решения проблемы, потребовала 5500 тыс. руб. Меня удивило такое отношение! Но, я не отказался оплатить требуемую сумму. Предложил оплатить переводом по реквизитам компании или банковской картой! Но мне, Лобан Оксана отказала, оплата только наличными деньгами.
Я, согласился и попросил чек, как документ подтверждающий оплату - она сново отказала, сказала чек они не выдают!
Данная ситуация и её решение, окончательно испортило впечатление об отдыхе в этом отеле.
Так же разговор (спор) с Лобан Оксаной был громкий и другие клиенты на ресепшене слышали наш диалог, что поставило меня в неудобное положение!
4
19 августа 2024
Плюсы:Тихо, спокойно. При открытой фрамуги практически несильно был слышен звук музыки с соседних кафе.Вода, туалет, кондиционерЧисто, уборка, замена белья. Телевизор только, но только 7 программ.
Что касается еды: столовая находится рядом. Завтрак с 8.00 и в связи с этим частенько образуется очередь. Место раздачи не продумано, приходилось занимать очередь и за одним и за другим. Каши молочные: гречневая, манная, рисовая и каждый день овсяная! Яичница, яйца в крутую, омлет, блины, оладьи - всё это переодически. Кроме колбаса, сыр, немного фруктов. В целом завтрак был нормальным.
2
2
30 марта
Угораздило же попасть ещё в ковидные времена, июнь 2021. Больше ни ногой. В номере люкс за 14к на семью с 2 детьми за испачканное фруктом полотенце (ребенок помытый фрукт вытер) старшая горничная по этажу потребовала оплаты стоимости полотенца. Не пытаясь даже его постирать, просто увидев. Причем, отказывала в возможности попользоваться их стиральной машиной или хотя бы дать стир.порошок. Я тоже уже пошла на принцип и отстирала его минут за 5 мылом вручную. В свой отпуск. Номер люкс. Стирала вручную. Полмира объездили, такой жути не встречали нигде. Отдыхайте сами у себя, а мы как-нибудь дальше без вас.
3
1 апреля 2024
Одна из немногих гостиниц города Пицунды с современным дизайном, относительно свежим ремонтом, мебелью, сантехникой. Внимательный и вежливый персонал на рецепции, ежедневная уборка. Завтрак свежий, но в летние часы, с очередью и зал без кондиционера. Цена соответствует качеству в мае и октябре, летом завышена.
.
4
3
23 сентября 2024
Нам всё понравилось.Номера чистые, убирают каждый день.Полотенца меняют через день . Завтраки вкусные, сытные , как в столовой школьной.Запеканка ,омлет ,яичница, кашки .Расположение отличное.До моря 7 минут пешком по кипарисовой аллее .
1
1
26 августа 2023
Вчера вернулись из Абхазии.жили в этом замечательном отеле.Нам с мужем очень понравилось.Чисто,красиво,персонал вежливый.Завтраки как в пионерском лагере,кашка,блинчики,сырники,все вкусно и качественно.Номера в отеле прекрасные,уборка ежедневная,белье,полотенца все менялось вовремя.Расположение у отеля,по сравнению с многими другими отличное.До моря минут 15 по шикарной кипарисовой аллее,где много кафе .Ели во многих,нигде не отравились.А какие везде виды.Глаз радовался.Очень красиво.Мы влюбились в этот город.Обяззательно приеде ещё.Один минус очень тяжело добираться,на границе бардак.Но оно того стоит
12
6
22 августа 2024
Номер на 2-х просторный, все необходимое как бы есть. Просторный балкон, диваны, трюмо и пр. Из неприятного: вай-фай ни о чем, в номере убираются не убираются не видел но пол грязный, полотенца и туалетную бумагу правда меняют, остальное не замечал.
Деньги и ценный вещи хранить негде, есть смешной переносной ящичек запираемый на ключ, при этом ключ от него надо класть на ресепшн при каждом выходе из отеля или нести риск оплатить 20000 рублей при его потере. Для отъезжающих ночью никакие сухие пайки вместо оплаченного завтрака не предусмотрены.
При заселении тщательно проверьте все ли исправно и не испорчено в номере, вплоть до письменного уведомления, на нас ночью за два часа до отъезда пытались повесить треснутый плафон на люстре в номере с выплатой неустойки в 2500 руб. но видимо он на столько давно треснул, что они поняли бесперспективность своей затеи.
Из позитива - море, лавки, кафе, автостанция в шаговой доступности.
Были там 3 года назад, настроение было лучше.
3
1
27 сентября 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, большие номера. На балконах лежаки, вайфай. Уборка каждый день. Мы отлично отдохнули! Спасибо! Однозначно рекомендую!
1
24 августа 2023
Отдыхали в июне, отель отличный номера просторные , кровать удобная ,матрас новый, чайник , холодильник, сейф , кондиционер все есть, полотенца меняют , номера убираются, если есть к ним замечания реагируют - исправляют, персонал приветливый . Столовая отличная , там работают три женщины, очередей нет обслуживают быстро, еда всегда свежая и вкусная, для завтрака каши, запеканки, омлеты, блины, все меняется каждый день, чай , кофе , сыр , творог все достаточно, для детей дополнительно соки , выпечка ! Использованная посуда всегда убирается во время, в зале чисто! Море,роща, кафе , Храм 10 века, местный рынок, все в шаговой доступности!
Обязательно вернемся туда, где нам очень понравилось!
9
4
30 июля 2023
Отдыхали неделю в июле. Только положительные впечатления, с незначительными минусами !!! Месторасположение удобное, рядом много мест где покушать и нет шума от дороги. Завтраки с небольшим выбором блюд , но очень вкусные... каши,яичница, сырники, творог, запеканка, колбаса, сыр. Чай вкусный, но кофе растворимый совсем никакой, мы пили чай с молоком ! Шумоизоляция на твердую пятерку, мы соседей вообще не слышали, это существенно добавило комфорта. На балконе два лежака и столик, приятно поваляться утром на свежем воздухе. Вай-фай в номере посредственный, только почитать новости. На балконе и у ресепшен вполне неплохо работает. Уборка номера хорошая, мыли полы в комнате и на балконе, полотенца меняли - все отлично. Сейф закрывается ключом, это было не привычно, к процедуре нужно приспособиться. Сам номер очень большой, полноразмерная двуспальная кровать и большой диван, который стал спальным местом ребенка. Комары пару ночей были, но спасал фумигатор. До моря расстояние около километра, но мы уходили дальне через рощу, где меньше народа. Роща отдельное место, которым мы не уставали восхищаться каждый день, высокие сосны, тропинки и нереальный воздух. Ели во Вкусняшке, до которой идти 5 минут. В общем отель нам понравился !
10
11
31 июля 2024
Проживали июль 2024. Расположение нормальное, завтраки на 3. Спать комфортно. Ценник высоковат за 3 чел 10 200 далеко не дёшево для Абхазии. Но тут всегда есть свободные места. А так как поездка была не за ранее, пришлось жить тут. В полне комфортное место.
1
2
19 сентября 2023
Хороший отель, чистый и уютный. Без роскошеств, но есть всё необходимое. Качественная уборка каждый день, смена постельного раз в 3 дня. Мыльные принадлежности доли только на заселении. Для меня странно, что в отеле 4 звезды и стоимостью проживания от 7,5 тысяч нет одноразовых тапочек, щеток и чая. Вайфая в номере нет от слова совсем. Персонал доброжелательный и приветливый. Завтраки как в детском лагере, на выбор одна из двух представленных каш и яичница и что-то новое каждый день (сырники, блины, запеканка). Без ограничений сыр, масло, хлеб, колбаса или творог. Не понравилось, что молоко только для кофе, как говорится мелоч, а не приятно. Ну и что нельзя брать вместо каши яичницу например, итак стол не ломится от разнообразия. В дни когда у нас были экскурсии приходилось ходить в столовую к 8-ми часам и это адские очереди из людей с голодного края.
В целом всё хорошо, если не обращать внимания на мелочи
8
1
2 августа 2024
С 26.07 по 2.08.24 года отдыхали в данном отеле. Отель позиционирует себя как 4 звёзды, на самом деле 3 с натяжкой. Единственные плюсы это просторнве новые номера и близость к морю ( 7 минут) .
Завтраки не берите ни за что, это переваренная безвкусная каша, яичница, омлет из столовой 98 года, блины сухие с дешёвым джемом и сыр с колбасой, вот весь ассортимент, нифига не шведский стол. Ели только яичницу через день.
Стирка одежды за 350 р разочаровала, не отстиралась обычная грязь, пришлось перестирывать вручную.
Постоянные отключения электричества! 32.07 весь день сидели без света и воды. Ни помыться после пляжа, ни туалет смыть, ни попить, ничего. Проблемы не решают, только"извините " и всё. Очень расстроилась.. отель не советую.
5
1
25 сентября 2023
Отдыхали с подругой в этом отеле в сентябре 2023 года.Отель отличный классный номер новая мебель, кондиционер, уборка номера, все отлично 👍 ,вкусные завтраки 👍
Очень хорошее расположение отеля магазины, кафешки, рестораны ,море прекрасное расположение ☀️
Отдельная благодарность сотрудникам за то, что помогли мне вернуть мою любимую вещь которую я оставила в номере отеля ,вы классные и вы лучшие 👍☀️👍👍👍
Ещё раз спасибо огромное 🙏
3
4
14 сентября 2024
Отличное расположение: море рядом(лежаки платные), по дороге кафе со всевозможными вкусностями. Вечером обязательно посетить органный зал в Храме10 века.
8 сентября 2024
Твердая тройка,. Почему-матрасы-ужас-все в каких-то крошках, стали переворачивать-а там огромные, желтые биологические следы проживания... Одеяла-аналогично-все в желтых больших и мелких пятнах(с учетом текстуры одеял-стирка с отбеливанием поможет, но увы-походу их вообще не стирают птсле клиентов. На балконе, за неделю проживания, не убрали ни разу-чужие волосы и муравьи. Отношение персонала-равнодушно-отстраненное. Впечатлили талоны(совок) на завтрак. И сам завтрак-просто отстой. Сентябрь-ни огурца, ни помидоры, крабовый салат на завтрак!!! Умереть невозможно, но и жить с крабовым салатом-отстой. Уезжали-ни-ни-сдача номероа(совок) - возьмем их одеяло с биологическими следами???? До моря-как до луны-примерно 800 метров-километр. Вообщем решать вам-отель отстойный.
2
1
25 августа 2024
Бронировали отель на Яндекс. Путешествия как 4-звездочный. По факту он тянет только на три звезды. Поэтому цена на проживание явно завышена. Плюсы: расположение отеля (самый центр, при этом пляж в шаговой доступности), новый корпус, большой номер с балконом, на котором стоят лежаки из натурального дерева и столик, вкусный континентальный завтрак. Полотенца меняют раз в три дня. Можно попросить пляжные полотенца. В цокольном этаже стоит гладильная доска и есть утюг. Постельное белье за 11 дней поменяли два раза. Минусы: мыло, гель для душа и шампунь у них "приветственные". Нужно везти с собой. При этом в описании отеля на Яндекс.Путешествиях указано, что они есть в номере. Пришлось покупать, так как на ресепшн мне сказали, что звезды Яндекс присвоил сам, а проблема с гелем для душа в номере их не касается. Полотенец по два на человека плюс одно для ног в ванной комнате. В отдельно стоящей столовой, в которой в августе явно мало места для всех отдыхающих в двух корпусах, готовят только завтраки. Если вам нужно уехать раньше 8 утра, то вы остаётесь без завтрака (привет ранним выездам на экскурсии). Никаких ланч-боксов. Пытались вычислить время, когда точно можно не ждать столик, не получилось. Желание позавтракать возникает у отдыхающих спонтанно и, видимо, у всех одновременно ))) На завтрак можно взять 2 горячих блюда из 4 предложенных: молочная каша на выбор (овсяная или манная/гречневая/пшенная/рисовая) + омлет/варёные яйца/глазунья или блинчики/сырники/оладьи. Из закусок - сыр, колбаса, салат, творог со сметаной. Из фруктов в августе были только яблоки и апельсины. Чай, кофе, сахар. Сладкие булочки - только детям. Кофе на выбор - растворимый или заварной.
1
1
1 августа 2024
Здравствуйте Уважаемые читатели отзыва.
Ниже будет очень много "букаф",кому интересно узнать мое мнение об отеле, читайте до конца.
Отдыхали в этой гостинице с 26.07 по 02.08.2024. Поселили нас на 7 этаже ,номер мансардного типа,номер просторный, светлый. Что имеем в номере: Wi-Fi,китайскую плазму с SmartTV,кондиционер,сушку для белья,большая кровать,неудобные подушки,в этом плане я привереда,дома имею ортопедическую подушку Askona с эффектом охлаждения,на балконе нету ни стула ,ни стола,мансардный балкон очень маленький,если нужен простор на балконе не берите такого плана номер,ниже этажи,большой балкон,с лежаками,столом, стульями;маленький холодильник,бесплатный сейф,который закрывается ключом. Далее буду перечислять минуса гостиницы,их к сожалению больше чем плюсов. Начну с того,что постоянные перебои со светом,в крайний день отдыха сидели без воды и света сутки , соответственно без вай-фай, душа,лифта(пешком на 7 этаж подниматься вообще не по кайфу. Генератора у отеля нет,и наверное покупка его не предвидится в ближайшее время. После катания на квадриках решили отдать в стирку вещи(были запачканы обычной глиной) Стирка стоила немалых 350р,стирка не отстирала пятна от слова совсем,пойдя на ресепшн,мне сказали что мы не химчистка,и просто освежаем Ваши вещи,так что стирать вещи в отеле не рекомендую. На табличку "не беспокоить" они не обращают внимания,все равно заходят в номер,что вызывает негатив к работникам отеля. Грязные полотенца забирают,и забывают давать новые, приходилось спускаться и просить дать нам их. Завтраки отдельная тема,те,кто пишут что они шикарные тут,не знаю чем вы дома питаетесь,каши переваренные и безвкусные,кофе ужасный,омлеты сырники как будто в СССР,питаться тут невозможно,ходили в столовую кушать. Один из лифтов не работал больше суток,и чтобы добраться до 7 этажа, нужно было ещё подождать. На территории отеля кроме двух качелей и лавочек больше ничего нет
Очень странно почему этот отель позиционирует себя как "четвёрка". Зато перед заселением подписываете бумагу,где указаны огромные штрафы за порчу имущества. Вывод: отдых испорчен, настроение тоже; Написал заявление на имя директора о возмещении ущерба,потому что один день из отпуска отеля точно можно вычеркнуть. В данный отель точно не вернусь. Спасибо за внимание.
10
21 июля 2023
Отличный отель в Пицунде, в шаговой доступности (мин 10) бесплатный пляж, по кипарисовой аллее. Центральный пляж в минутах 15-20, он платный 50 рублей, так же там набережная. Вокруг отеля расположены миллионы кафешек в которых можно вкусно покушать (но не ходите в Хинкальную, мы отравились). В отеле большие просторные номера с огромными балконами, в номере есть все, что необходимо: полотенца, пляжные полотенца, мыльно пыльные принадлежности, тапочки платные 100 рублей. Концепция по питанию - завтраки, простые без изысков но вкусные, как в деревне. Если поедем ещё раз в Пицунду, то будем рассматривать этот отель для проживания не задумываясь.
4
2
25 августа 2024
Отдыхали в отеле с 29.07 по 09.08.24. Отель однозначно не соответствует своим высоким оценкам и заявляемым на момент бронирования ранее 4 звездам! Юридически это не подтверждено! Из плюсов -только просторные номера и удачное место расположения, в остальном- не стоит своих денег! Столовая не в отеле , а в "забегаловке" по соседству, где с утра постоянно очереди. И далеко не шведский стол, а наспех приготовленная еда, отказаться от которой нельзя,деньги не возвращают. Через день одни и те же блюда с сомнительным качеством- овсянка с дымком (готовили в пригоревшей посуде), резиновые блины, чай из бака(( Часто отключали свет и воду- ни руки не помыть, ни в унитазе спустить, ни телефон не зарядить, про интернет вообще можно забыть. Такой большой отель совершенно не приспособлен к отключениям света , что в Абхазии -не редкость, хотя генераторы были, как выяснилось, даже в гостевых домах по соседству. Электричество один раз отключали даже на целый день (более 8ч), персонал отеля при этом только отнекивался, давая расплывчатые прогнозы. Интернет (когда он есть), работает нестабильно, телевизор показывает в аналоговом качестве. В ванной - черная плесень в углах, мыло очень экономят. В общем, удовольствие во время отдыха- только от природы Абхазии. Отель не рекомендую!
5
1
7 августа 2023
Отель очень хороший, я бы поставила 4.5, если была возможность, округляю в бОльшую сторону)
Огромный просторный холл отеля, большой номер и кровать, большой балкон с лежаками, столиком и сушилкой.
В номере холодильник, чайник, две чашки, два стакана, две ложки, тарелка, кондей, сейф, фен, два одеяла в шкафу.
Убирались каждый день, раз в три дня меняли белье и полотенца.
Близко два пляжа: «дикий» (но он не дикий на самом деле) минут 10 по Кипарисовой роще, и 20 мин до центрального (50 руб вход).
Минусы: вайфай работает на балконе и в туалете, в номере не ловил. Все хвалят завтраки, но нам вообще не зашли: кислая чайная заварка, кофе в порошке, жирная неприятная на запах яичница. Блины, оладьи и сырники очень ничего.
В наш последний день в Абхазии вырубался свет несколько раз за день. Рекомендую Киаразу вложиться в генератор, это бы значительно улучшило ситуацию.
6
3
5 августа 2023
Отличный, прекрасный, замечательный отель, на все 5 звёзд для Абхазии. Номера прекрасные, чисто, каждый день уборка, вежливый персонал, спасибо огромное-всем рекомендую. До моря минут 10 через палатки, время незаметно пролетает и рядом бухта-обязательно спросите про неё, там волн нет никогда, даже когда на море волны и никто не купается.
3
3
16 августа 2023
Проживали в Киараз-Арена. Локация топовая, все в шаговой доступности. Монастырь через футбольное поле за Киараз Старт, в ней же и завтраки.
Нам достался под четверых, номер-туннель на чердаке, 9-тый этаж, под самой крышей. Виды с обоих сторон великолепные, на горы и монастырь и на парк со стороны моря из кипарисов и сосен! Лифт ходит только до 7-го, далее пешком по деревянной лестнице 2 этажа. Спальных мест на 4-х взрослых в одной секции и 2-х подростков/детей (6 мест) в отдельной.
Особенность номера: Потолок состоит из балок и подшитой с внешней стороны доски. Площадь по полу большая 100+ кв.м. , но доступно из этого пространства для ходьбы максимум половина! Высота у самой стены от пола до балок перекрытия 100 см, к тумбочкам нужно подползать, стоять в душе или перед унитазом во весь рост не возможно, нужно склонять голову. Двери на балкон, не выше 170 см от пола. Семья постоянно билась головой обо всё! Рост от 165 до 183 см.
Кондиционер тоже висит достаточно низко и сильно дует даже на минимуме, на любителя.
Завтраки - классический общепит, но все вкусно приготовлено! Выбор
двух блюд из четырёх, одна каша из двух, яичница или оладья на выбор, чай хлеб масло и сыр. Как будто оказался в пионерском лагере;)
По отключению электричества, это прямо систематическая проблема в Пицунде.
Отрубается 3-4 раза в сутки на 15-30 минут. Сети района явно не выдерживают нагрузки. Главное в этот момент не застрять в стеклянном лифте на закате (солнечная сторона). В целом проживание понравилось, хотя ценник, считаю, завышен, и нужно быть очень внимательными к потолку в этом номере.
1
4
26 октября 2023
Долго искали отель в Абхазии. Совершенно случайно наткнулись на Киараз. Превзошёл все ожидания. Почему?
1. Отношение персонала выше всяких похвал. В Сочи отвыкли от этого. И администрации, и горничных. Смена полотенец через день, каждый день уборка номера. Лифт.
2. Сам номер просторный, большой балкон, мебели в достатке, шикарная раковина и душ, теплый пол.
3. Завтраки и отношение персонала в столовой, все для человека.
4. Расположение отеля, все в центре, все рядом. Ходили обедать в кафе Кипарис. Еда домашняя, алкоголь качественный.
5. Удобно ходить через рощу прямо в бухту, либо в открытое море направо.
Думаю, теперь будем часто ездить в Пицунду, и в Киараз Арену.
3
6
25 августа 2024
Отдыхал с семьёй в данном отеле с 26 июля по 9 августа. Данное заведение не оправдывает статуса "4 звезды". Это всего лишь маркетинговый ход с целью содрать как можно больше денег с клиентов. Номера просторные, но в ванной много плесени.Завтраки низкого качества проходят в сарае, каши "с дымком" - это лишь малая часть всех прелестей сего места. Отдельное место во всём этом цирке занимает постоянное отключение воды и света. Администраторы и сотрудники, в лице Нилы и охранника,никак не стараются помочь и посодействовать, врут, что ничего не знают и не могут сделать.
3
3
29 октября 2024
Все чисто, просторно и замечательно. Единственное дорого. За такие же средства можно найти в более презентабельном месте.
3
25 сентября 2023
Были в сентябре с 18 по 25. 2023. Отель красивый, комфортабельный, номер очень большой, очень высокие потолки в ванной комнате полы с подогревом. Администраторы очень внимательные. Само место находится в лесу, где растут кипарисы, сосны, ели. Кипарисовая аллея с различными кафе и столовыми и домашней кухней ведёт к морю. Море чистое, прозрачное, теплое. Кормят очень вкусно и всё свежее. Получили заряд бодрости от чистого воздуха. Жили на 7 этаже мансарды 710 номер 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻огромное спасибо, ещё вернемся.
3
2
29 сентября 2023
Отдыхали в Киараз с 15.09 по 24.09.23. Понравилось всё: огромный мансардный двухкомнатный номер, современная мебель и ремонт. Полотенца меняли раз в 3 дня, постель меняли раз в 5 дней. Выдают пляжные полотенца. Отдельно хочется отметить работу столовой, всегда все вкусно и по-домашнему. Отель очень удобно расположен, море близко в 5 минутах по Кипарисовой аллее.
1
8 июля 2023
Плюсы:
Удобное расположение,
Красивый вид,
Очень вкусный завтрак,
Уборка каждый день,
Удобный и просторный номер (у нас был на мансарде),
Удобная кровать.
Минусы:
Отсутствует фен,
Не работал сейф.
Рекомендую данный отель. Для Абхазии большая редкость такого сервиса. В отеле присутствует стеклянный лифт с видом на горы. Завтрак очень вкусный, как в школьной столовой, хватало до ужина.
3
3
7 сентября 2023
Отдыхали с 20 по 25 августа 2023 года. 2 взр и ребëнок 9 лет. 133 тыс. Отель не плохой. Просторные номера. Кондиционер работал хорошо. Соседей не слышно. Расположение хорошее. Не хватало ночника. В ванной душевая разваливается, шланг от душа оторвался. Есть на -1 этаже пинг понг, можно на ресепшене взять утюг. До столовой идти и комфортно, через здание можно выйти на дорожку. Завтраки слабоватые. Каша + яичница или запеканка или сырники или оладьи. Детям дают булку. На столе сыр, колбаса, масло. Кофе отвратительный. До моря с ребёнком 9 лет минут 10-15. Комфортно идти. В жару можно расположиться в лесном тенëчке. Есть платный туалет 20 рублей. На пляже кабинки для переодевания, душ.
6
4
7 июля 2023
Все реально хорошо, есть пару не больших недостатков, WiFi и мелочи которые не на что не влияют, завтраки вкусные, большие порции, вся инфраструктура рядом, в целом твёрдая 4ка, вернёмся ещё раз сюда если будем отдыхать в Апхазии👍 Хочу реально поблагодарить Администраторов Яну и Николь, девчонки молодцы, особенно Яна, помогла, обьяснила, все быстро и результативно, спасибо ей большое, руководству надо повысить ей зарплату!
4
1
24 июля 2022
Отличный отель! Жили в отеле 6 дней. Сразу удивил размер номера - очень просторный. Балкон большой как отдельная комната с шезлонгами и столиком, постоянно тусили там, уютно. Сам номер был уютный, большая кровать, диванчики, холодильник, чистый санузел, фен есть. Убирались в номере каждый день. Есть чайник и посуда для чая. Полотенца меняют раз в 3 дня, что вполне хорошо, чаще и не надо. Есть сейф. Сотрудники ресепшена вежливые, все подсказывали, куда пойти, где поесть, все рассказывали. Завтрак кстати вкусный, голодными не оставались) До моря идти недалеко, расположение удобное, хоть на платный, хоть на бесплатный пляж можно дойти без проблем.
Я до этого 2 раза отдыхала в Турции в отелях, но таких просторных и уютных номеров не видела) так что очень рекомендую. Особенно если сравнить, что после этого мы ещё 6 дней жили в Гаграх в гостевом доме, где было просто ужасно, я каждый день говорила, что с Киараз ареной не сравнить, потому что Киараз просто 5 звёзд)
6
2
25 августа 2022
Отдыхали в данном отеле с 26 по 30 июля в семейном номере №501. В общем отель оказался вполне комфортным для отдыха. Отель находится в заповедной зоне, рядом с Пицундским заповедником и Кипарисовой аллеей. Оснащение номера вполне хорошее: двухспальная кровать, диван и 2 раскладывающих кресла, ТВ, Wi-Fi, холодильник, кондиционер. Все кроме WI-FI работало и в хорошем состоянии. WI-FI хорошо работал только в холле.
В номере есть большой недостаток -нет балкона. Сушить плавки и полотенца приходилось в номере, что неудобно. Номер освещен достаточно плохо, приходилось докупить настольные лампы. Убираются каждый день, белье у нас не меняли. Завтраки были в соседнем отеле -хорошие. Каши, омлеты, запеканки. Выбор небольшой, н каждый день меняется.Лучше на завтрак приходить на 30-40 мин позже, после 9:30 будет меньше народу. Не понравилось, что ключи от номера в одном экземпляре и надо оставлять на ресейпшн. Неудобно. В Абхазии по улицам гуляют много бездомных собак, которые по очам лают и не дают спать. Либо спать с кондиционером и с закрытыми окнами, либо с открытым окном под лай собак. Выбор кафе в Пицунде хуже ,чем в Гаграх. Мы так и не нашли свой идеальный вариант. Либо невкусно, либо дорого, либо очень много народу.
Для отдыха этот отель советую!
Для Абхазии очень неплохой вариант!
6
1
26 июля 2022
Итак, сначала о достоинствах. Хороший, опрятный современный отель. Свежий ремонт, просторные номера хорошее постельное бельё, удобная кровать. Шикарные балконы с деревянными лежаками и столиком. Санузел вполне приличный. Завтраки очень однообразные, но вкусные и сытные. Обязательно каша на выбор и плюсом на выбор яичница, блины, оладьи, сырники, запеканка. Хлеб, масло, сыр всегда. Кофе только растворимый, увы. Месторасположение великолепное, в самом центре Пицунды на Кипарисовой аллее. Рядом пляжи, рядом храм с шикарными органными концертами. Цена концерта 1000 р. Уборка ежедневно, полотенца меняют постоянно, белье раз в три дня.
Теперь немного о минусах (куда без них). -Вайфай!!! Как, собственно, в большинстве отелей Абхазии. Ловил хорошо только в холле.
- Будьте готовы к тому, что шампунь, мыло, гель для, душа дают только в день приезда. Потом рассчитывайте на себя). Но после выраженного удивления на ресепшене, все же принесли еще. Но мы купили свое.
- Почему-то в номерах толпы мелких комаров. Причем на улице их нет. Средств от комаров тоже нет. Приходилось перед сном устраивать бои, иначе просто не уснуть. Судя по следам на стенах, мы не первые)
Но, в целом, это мелочи, которые не могут испортить отдых!
Отель неплохой, рекомендую!
9
2
9 августа 2023
Номер просторный. У нас Стандарт с балконом. Окна на школу. Завтраки НЕ шведский стол: одна каши из двух на выбор + яичница ИЛИ запеканка/блины/оладьи/сырник. Неограниченно творог, сыр, чай. Кофе растворимый. Детям 3-12 лет булочка и через день сосиска.
В номере чисто. Но это не 4 звезды, конечно. Покусали детей комары. Попросила на рецепции поморить, мне сказали самой сходить в местный магазин и самой поморить
Своего пляжа у отеля нет. До дикого пляжа минут 10 пешком.
Анимации нет.
Детский площадки нет. Вернее она есть, но оооочень крохотная.
Мне всё нравится, чисто, кондёр работают классно, холодильник, чайник в номере, дружелюбный персонал, но это не 4 звезды. Это важно при выборе отеля.
Мы никогда не отдыхали в Абхазии. Только в Турции и Африке. Там по количеству звезд ты прям легко ориентируешься в уровне сервиса. Здесь же - это не правильные звезды. Хотя мебель и сантехника изначально претендуют на 4ку, но по факту это 2ка
5
2
3 августа 2022
В Абхазии это один из лучших отелей. Удобное расположение. Номера чистые, просторные, с хорошим ремонтом. Полотенца и постельное белье тоже чистые. Персонал приятный, поможет по любому вопросу. В самом номере большие удобные кровати, телевизор, шкаф, небольшой холодильник, стол, 2 стула, туалетный столик у зеркала и главное - кондиционер. Также есть весьма просторный балкон с двумя лежаками, столиком и сушиклой.
Завтраки, включённые в стоимость проживания, на любителя. Лично мне не понравились.
Минус балл в основном за огромные проблемы с интернетом, а также за вечные перебои электричества и воды, хотя это уже не только от отеля зависит. Но вот с интернетом действительно что то надо сделать, потому что не нормально при таких ценах за номера не поставить на каждом этаже по роутеру. Здесь он один на 1 этаже и на двух этажах стоят усилители (всего этажей в отеле 7). Людям приходится выходить в холл на диванчики (хоть они и очень удобные), чтобы хоть как то поймать связь. Даже учитывая то, что усилитель по нашей просьбе повесили прямо возле нашего номера, интернет ползает как хромая улитка. Часто не подключается или подключается без доступа к сети интернет
3
2
7 мая 2022
Хороший отель в Пицунде. Номер очень просторный, все необходимое есть. Постельное белье качественное, подушки и матрас удобные. В номере два дополнительных дивана, большой телевизор с нтв-плюс. Классный большой балкон-терраса с двумя большими шезлонгами. С балкона красивый вид
Проблема с интернетом - прямо бесит. Интернет есть только в туалете )). Правда, как сказали в администрации, рядом правительственна дача, если кто-то приезжает, включают глушилки и на верхних этажах интернет пропадает. Может, просто мне не повезло.
Рядом - старинная церковь с фресками и органом, обязательно сходите.
Ресторан отеля находится в отдалении, в отеле Киараз Спорт, недалеко. «Континентальный» завтрак - выбора никакого нет, но все, что есть очень вкусно - творог, джем, кофе, чай. Яичницу, каши, сырники приготавливают под заказ и они очень вкусные.
И да. Если вы думаете, что утречком под чашечку кофе (растворимого), вы почитаете новости в интернете - таки нет, идите в туалет своего номера.
13
6