За месяц до заселения бронировали тут 5 номеров на нашу группу из 9 человек.
Получили подтверждение с сайта, списались в ватсап за пару дней - все ок.
Приезжаем вечером в день заселения и нам говорят, что в нашей брони каким-то образом всего 1 номер на 2 человека и всё.
Номеров свободных нет, ответственного тоже нет, переводят стрелки.
Дали какие-то номера, чтобы мы искали себе другие варианты проживания и даже не извинились!
Ужасное место, которое выглядит как отель, но по-факту никакого профессионального отношения к своему делу.
P.s
Помимо нас было еще несколько групп, кто так же остался без номеров просто на улице.
Никому не рекомендую этот «отель»
Шикарный отель! Все есть. Все чисто и опрятно. Есть сувенирная лавка при отеле. Завтраки с выходом на балкон и видом на горы 🔥🔥🔥 Ресторан, который стоит при отеле (в отдельном здании) тоже шикарный. Всем рекомендую! Очень понравилось, вернулась бы сюда снова. Спасибо за хороший сервис!
Отличнейший отель.Не ожидал здесь встретить отель такого уровня.Смело заселяйтесь,будете весьма довольны.Всё свежее и чистое.
А ещё отличные завтраки.
Посмотреть ответ организации
Артур
Знаток города 22 уровня
3 октября 2024
Делали через сайт групповое бронирование больше, чем за 4 недели - прислали подтверждение на почту, за пару дней до заселения уточнили, что все хорошо с нашей бронью.
В итоге:
Приезжаем уставшие вечером с дороги и нам говорят, что из 5 номеров на 9 человек у нас в брони есть всего 1 номер на 2 человек.
Долго разбирались и говорили, что ничего не знают.
Мы в 9 вечера были вынуждены искать себе жильё всеми вариантами.
P.s.
Были ещё другие группы, кто не смог заселиться.
Ощущение, что отель сотрудничает с крупной туристической компанией и просто по их запросу отменил наши менее важные бронирования.
Не рекомендую этот отель для ваших путешествий. Можете просто остаться на улице.
На фото вид с балкона. Очень хороший 3+ звёзды (по настоящим европейским меркам) отель. Набит группами из Европы, Израиля, персонал говорит на английском. Лучший отель в Киргизии, в котором мы останавливались. Завтрак очень разнообразный шведский стол. Рекомендую.
Был проездом в конце февраля. Ночью заехали переночевать, а точнее под утро. В целом не плохо. Но было прохладно , балкон до конца не закрывался. Рекомендую доделать недочеты и и будет лучше. Фото к сожалению не удалось сделать. Утром торопились, нужно было ехать в Бишкек