Интерьер и администрация и персонал соответствуют 4 звездам. Чисто, но, нахождение в номере вызывает аллергию, похоже моют некачественными моющими средствами. Еда в итальянском ресторане, приготовлена по узбекским рецептам. Красиво оформлена, стейки разжевать без помощи мясорубки невозможно. Заказав прожаренный т.е. Well dan все равно будет с кровью. Цена и качество еды не соответствуют.
4 года езжу в командировки в город Абакан, всегда останавливаюсь в этой гостинице. Обслуживание всегда на высоком уровне, номера комфортные и завтраки сытные!
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр О.
Знаток города 6 уровня
20 мая
Самый настоящий отель от А до Я, хотите окунуться в классику, то Вам однозначно сюда, не сравниться с новоделами в лучшую сторону. В республике останавливаемся только здесь.
Иланд Абрегов
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2024
Всегда на высшем уровне. Чистота, комфорт, уютные и просторные номера. Всегда самое свежее белье, полотенца, халаты, удобные кровати, отличный вай фай. Вкусные завтраки. Лучший отель в Абакане на мой взгляд.
Номера большие, чистые, но, если в кафе где предполагается питание - проводится мероприятие, кормить не будут, в приоритете сторонние сабантуи, рассматривайте доставку или кофе в окрестности
Отличный отель, приветливый персонал, готовый вам всегда помочь, хорошие номера и обслуживание в них, удобное месторасположение, рядом множество заведений, где можно хорошо поесть, как собственно говоря и в ресторане отеля. В пешей доступности железнодорожный и авто вокзалы. С аэропорта 15-20 минут на такси, есть возможность добраться общественным транспортом, если вы не сильно загружены. Не пожалел о выборе данного отеля, чего и вам желаю.
Отель отличный - цена-качество! Приветливый персонал. Езжу в Абакан часто и есть с чем сравнить. Особенно приятно видеть, как отель меняется после ремонта в номерах. Нравится что на первом этаже кафе, где всегда можно вкусно поесть во время обеда или ужина по демократичным ценам.
14 февраля заселились по брони которую оплатили 14 тыс заранее за 2 дня. 14 февраля Приняла нас менеджер Мухаметова Е. без каких либо претензий и проблем. На следующий день после пересменки админ. Павленко А.А.,менеджер по бронированию Кудашова А.В. и управляющая отелем Каргина Ю.Н. заставили нас бескомпромиссно повторно оплатить 16 тыс. ссылаясь на то что бронь уже не действует,тот менеджер которая нас приняла не очень компетентная то есть это они про Мухаметову Е. Особенно грубо себя повела управляющая отелем Каргина Ю. Далее на наши претензии по номеру 328 (диван был не годный ни к сидению ни к отдыху)переселили в 313 стандарт где обнаружили что чайник был грязный, с балкона дул ветер. На наши претензии почему мы оплатили 2 номер тоже как делюкс Павленко сказала что ошиблись , вернёт нам разницу в 700 рублей и попросила нас подписать заявление о возвращении нам где указана 16 тыс. мы отказались и потребовали чтобы правильную сумму написали то есть 700 рублей. Получается мы за эти номера за два дня произвели двойную 29300 рублей. По этому поводу мы намерены обогатиться в соотвествующие инстанции. В целом в наших номерах было не очень чисто убрано. Воды тоже не было. В прошлые года (2021 и 2022 ) когда останавливались номера были более убраны мебель диван соответствовали отдыху. В общем разочаровались…. Ондар А.А-Х . Бронь на имя дочери Иргит С..Х.
Прекрасный отель! Очень добрый и отзывчивый персонал. Оперативно заселяют, внимательны к гостям. В отеле завтрак в ресторане «Мама Рома».
Отличный шведский стол! Рекомендую!
Прекрасный отель, заботливый, внимательный персонал, самое главное не навязчивое обслуживание, брали номер с завтраком, всё понравилось, вкусные и свежие блюда!!!
Отель очень понравился. Жили в номерах люкс и полулюкс. Хороший ремонт, в номере капсульная кофеварка, чайник, кофе, чай, мини бар. Очень хорошая ванная комната. Удобные подушки, на них вышивка Абакан. Я бы сказала, номера соответствуют своей категории. Спалось замечательно. Завтрак шведский стол тоже вполне приличный. Там же работает пиццерия, вечером можно посидеть. Удобные парковочные места. Пешком можно найти до хороших ресторанов поблизости. Рекомендую для остановки. Были приятно удивлены.
Все хорошо, чисто, санузел правда староват но для эконома пойдет, шведский стол на завтрак включен, персонал приветлив, 1 минус одноразовые шампунь и гель пустые внутри воздух, но это вопрос к поставщикам
Очень хороший отель: удобное расположение, вежливое обслуживание, комфортные номера.
Приятно были удивлены новым номерам категории комфорт с электронными замками, хотя ретро ключи эта изюминка отеля!! Всё новое, везде чисто. В номере есть чайник, чай/кофе/вода, тапочки/халаты, сейф, холодильник, ТВ, wi-fi, работает кондиционер. гладильная доска и утюг.в шкафу в каждом номере. Завтраки просто обалденные сытные и есть из чего выбрать
В фойе продаются прикольные сувениры.Были местные сладости оформленные в наборы по одной конфетке для пробы:) Есть небольшая охраняемая парковка за шлагбаумом. В целом мы остались довольны.
Рекомендую всем побывать в данном Отеле.
Вежливый персонал всегда поможет если у вас появится какая либо проблемка или просто дадут совет куда сходить .
Так держать, процветания вам и хороших госте.
Обязательно приедем еще раз к вам!!!
Добрый день класный отель,все так как надо ,отзывчевы и дружелюбны,Все классно.спасибо.заселяйтесь не пожалеете.завтрак шведский стол ,все вкусно было и много.
Прекрасная гостиница с хорошими завтраками в ресторане. Удобные номера, замечательный персонал. Даже при отключении горячей воды во всём городе , в гостинице были подключены бойлеры. Гостиница в центре города и вокруг много интересных мест и прекрасные рестораны и кафе. Это очень удобно.
Всё отлично. Проживал в номере люкс. Сам номер, душевая, аксессуары для ванной - всё с норме. Персонал вежливый.
Завтраки тоже понравились, разнообразные и качественные.
Парковка как перед гостиницей, так и за ней. Проблем с парковкой машины не возникло.
Спасибо, от гостиницы и сотрудников остались только положительные впечатления.
Все супер! Я так понял, там где номера комфорт, это после ремонта. Номер чистый, белье свежее и новое, и кровать удобная. Новая душевая красивач и работает как ей и положено.
Завтрак восхитителен.
Одна была недоработка, открыл посмотреть бар, а от туда пахнул жар, как из бани...:) даже было хотел дверцу оставить открытой, что бы ничего в "холодильнике" не поплавилось.
А в остальном все огонь!
Проживали в двухместном номере. На ресепшене вежливые сотрудники, быстро оформили заселение. Сам номер уютный, дизайн понравился. Единственное, на стене внизу то ли провод какой то прокладывали, то ли что, в общем некрасиво замазана стена, что очень бросается в глаза и портит картину. Отель всё -таки 4 звёзды, и такое, я считаю, недопустимо. Также номер мы бронировали заранее, на 2 гостей. Но при заселении оказалось, что все принадлежности только для 1 гостя. Пришлось просить предоставить все принадлежности дополнительно. Тоже небольшой нюанс. Также до конца не могли до конца разобраться со светом (включаешь в коридоре, он включается в туалете, выключаешь - он выключается возле кровати). Это, скорее всего не нюанс, а мы не смогли разобраться 😅 понравился ресторан при отеле, мы обедали, всё очень вкусно. Завтрак был включен, разнообразный, всё красиво и вкусно.
Приятный отель, в центре Абакана. Есть номерной фонд прям только после ремонта, а есть еще со времен советского союза. Обязательно нужно брать новые номера. Хорошие матрасы и чистейшее белье. В номере есть питьевая вода, набор для чистки зубов, мыло, гели, шампуни. В стоимость проживания входит достойный завтрак-шведский стол.
Нормальные номера, хотя в мороз прохладные. Спасает электрический нагреватель. Приятный глазу интерьер. Хороший персонал. В холле третьего этажа шёл ремонт. Перед нами извинились и дали денежный бонус на ужин у них в ресторане, что было приятно. Хотя еда в ресторане не очень понравилась. Завтрак шведский стол. К нему претензий нет.
Заехал очень поздно, пол суток не засчитали. Номер небольшой, все есть. Завтрак хоть и шведский, по вкусу не очень все было. Персоналу спасибо, молодцы
Отель в красивом здании, можно сказать в центре города. В нутри всё очень красиво, чисто. Заселили очень быстро, номер отличный со всеми удобствами. Вокруг очень много кафэ ресторанов и магазинчиков.
Рекомендую
Отель достаточно высокого уровня, особенно для столицы такой небольшой республики. Уютные номера со всеми удобствами в исторических интерьерах. Отличное расположение в самом центре. В общем, всё, чего ждёт взыскательный путешественник. Хочется только пожелать владельцам побольше инвестировать в инженерную инфраструктуру (ну грустно как-то было жить в люксе без горячей воды) и персонал (школа отельного менеджмента точно не помешает). А ещё Абакану не хватает гастрономического своеобразия, и, возможно, именно отелю «Абакан» стоило бы подумать о введении локальных специалитетов в меню своего ресторана.
Внешне старый отель из прошлого, но ставлю твердую 5 . Почему?
В каком отеле с 4 звездами меняют белье каждый день?
Хороший интернет с простым доступом ( все на ключе в номер ).
Завтрак по выбору не богатый по меркам сетевых отелей, зато еда домашняя почти. а круассаны так лучше чем во французской булочной. Расположение в центре. Что еще нужно командировочному? Правильно- отличная кровать.
Просто, чисто , тихо , уютно и не нужно никаких понтов
Проживал 3 дня. В это время в гостинице шел ремонт. Соответственно были свои неудобства. В целом номера не плохие. Не понравилась кухня в ресторане. Есть возможность ходить в фитнес зал бесплатно.
Последнюю ночь одолевали постояльцы соседнего номера. Говорили и хохотали всю ночь, администратор - сказал, что решит эту проблему, но:))) как только хлопнула дверь веселье продожилось... далее администратор просто забил на эту проблему. Мне пришлось не спать до 5 утра... завтрак в гостинице очень слабенький... кимчи на завтрак? Ну так себе...
Хорошая гостиница. Чисто, уютно. Завтраки организованы в пригостинничном кафе. Однако ассортимент блюд страдает из-за того, что в кафе утром завтракают не только постояльцы, но и все желающие из города.
Очень дружелюбный персонал, комфортная температура в номере (на улице -15, был обогреватель в номере, но не пригодился), адекватная стоимость раннего заселения.
Завтрак, к сожалению, не успела оценить из-за раннего вылета, но сотрудники собрали с собой ланч-бокс.
Наверное, для Абакана это лучшая гостиница. Номера состоят из 2 комнат. В одной двухспальная кровать и тв, в другой диван, стол, холодильник и тв. Непонятно, для чего 2 телевизора, если нет двери между комнатами. Если смотришь телевизор, другой просто не слышно. Уборщицы часто забывают что то положить. То нет туалетной бумаги, то полотенца унесут и не принесут чистые. Приходилось решать через ресепшен. А так гостиница хорошая, в центре города. Удобно, что есть раннее заселение.
Совершенно точно не стоит брать эконом номера в данном отеле. Я понимаю, что брала эконом, но это совершенно точно не эконом 4-зведочного отеля, скорее 2-3 звезды или какая-то общага.
Уже подходя по коридору к той части гостиницы, где находятся эконом номера, начинаешь понимать, что входишь в зону унижения: отремонтированные стены с картинами и кондиционированием сменяются старыми стенами и ковром, старыми дверями, потолком и т.д. Когда заходишь в номер, первым тебя встречает запах, как будто это квартира 90летней старушки, которая не делала ремонт с 80х. Этот запах не выветривается, это просто запах самого номера. Через какое-то время мне уже стало казаться, что и я, и мои вещи тоже пропахли этим запахом затхлости.
Стул сломанный и засаленный, дверца шкафа отваливалась, вместо одной из розеток - просто дыра, в ванной под ковром скорее всего не было некоторых плиток, полочка возле зеркала еле держалась, дверь в ванную комнату не закрывалась до конца...
Вода в душе плохо доходила: очень долго приходилось ждать, когда начнёт течь горячая вода, а когда она приходила, её не получалось сразу сменить на теплую, приходилось ещё ждать минуть 5. Также вода плохо уходила, накапливалась по щиколотку.
В общем, это не уровень отеля 4 звезды.
Из плюсов: хороший, вежливый, отзывчивый персонал и отличное местоположение.
Завтраки нормальные, но не более.
Достойный сервис уровня крупных сетей. Элегантный интерьер номеров, Люкс после реновации- выше всяких похвал! Провели в отеле выходные: вкуснейшие завтраки на первом этаже, а вечер скрасила финская сауна. Уборка каждый день, рум-сервис и услуги прачечной дали нам возможность насладиться каждой минутой пребывания. Спасибо! Приедем ещё!
Хорошая гостиница... уютные чистые номера.. удобное месторасположение, вкусный мама Рома. Но в крайний раз пропала личная вещь из номера.. одежда.. Персонал не сознался.. администрация помочь ничем не смогла..
Отличный отель. Очень удобное место. Внизу хороший ресторан, где можно вкусно поесть. В номерах очень чисто. Супермягкая кровать. Приветливый персонал. Несомненно, обязательно буду там ещё не раз останавливаться. Всем рекомендую.
Прекрасный отель! Находится в центре города, радом театр, парки, автовокзал, рынок.
Номера, даже эконом, уютные, чистые. Белье белоснежное, имеются утюг, гладильная доска, чайник, необходимая посуда и т. д. Телевизор плазменный, большой, каналов много.
Завтраки (шведский стол) хорошие - все свежее, выбор блюд большой, официанты вежливые.
Сотрудники в отеле очень внимательные, всегда готовы помочь.
Замечательный отель, интересное оформление под старину, вежливый персонал, в номере есть микроволновка, мультиварка, кофеварка. Завтрак включён шведский стол, еда очень вкусная. Теперь когда будем приезжать суда всегда будем останавливаться в этом Отели. 🤩👍