Отделение СФР
91 отзыв
20 февраля 2024
Сегодня была на приеме в пенсионном фонде Вахитовского района на Пушкина,8.
Благодарю за помощь специалиста Драгунову Светлану Евгеньевну в решении моего вопроса. Очень профессионально, вежливо, быстро, с дополнительными объяснениями на последующие мои действия,с четкими пояснениями по заполнению документов. Всегда приятно иметь дело с профессионалами!
3
2 апреля 2024
Была на приёме в О С Ф Р у зам.управляющего Валиуллиной Асии Зиниятовны на Пушкина 8. В последнее время мне со своей проблемой пришлось часто обращаться в разные отделения (на Кави Наджми,на Парина)Кроме раздражения,ничего не испытывала при общении с сотрудниками этих структур.Такие приятные,доброжелательные люди,как Асия Зиниятовна,к сожалению ,редко встречаются в таких местах.Желающих попасть на приём было много.Настало время обеда.У меня диабед,я расстроилась,что придётся ждать ещё.Но Асия Зиниятовна не смогла пройти мимо и приняла меня во время своего обеда.Мне было неудобно,ведь каждый человек имеет право на обед.Но Асия Зиниятовна ,видя моё состояние ,настояла на приёме.Не ожидала такого!К тому же она всё очень доступно и грамотно объяснила ,что мне нужно сделать ,чтобы решить мою проблему.Да ещё записала меня к нужному специалсту!Хотелось бы,чтобы побольше было таких отзывчивых,грамотных специалистов в таких структурах!Тогда бы и у нас было меньше проблем!Желаю Асие Зиниятовне здоровья и всего самого наилучшего!!!
2
13 ноября 2023
Доброго дня, уважаемые читатели отзыва! Сегодня по своим вопросам посетила пенсионный фонд Вахитовского района на право булачной. Народу и очередей нет, что приятно удивило. Взяла талон и ждала своего вызова, окон для приема граждан много, каждое принимает по определенному вопросу. Дежурная в зале за стойкой поинтересовалась по какому я вопросу, и предложила свою помощь по решению моих вопросов, она не только предложила а сама набрала на компьютере нужную информацию и отправила заявление. Я была тронута таким вниманием, и уважительным отношением. Позже она отвечала на вопросы вновь прибывших клиентов фонда каждому подробно и вежливо. Я очень Рада, что работают такие прекрасные специалисты, хочу поблагодарить не только ее но и весь коллектив пенсионного фонда, ведь само название учреждения говорит о том, что люди нуждаются в помощи решения вопросов и самим им трудно разобраться.
26 октября 2024
Обратились с просьбой предоставить мужу справку о не получении пособия на ребенка, отправили по месту прописки в Соц фонд Московского района (муж уже давно там не живет), дали еще некорректный адрес.
18 февраля 2024
Пришла на прием в соц фонд на Парина. Меня довела до полной истерики сотрудник которая работает с населением. Далее пришла начальник. Не представилась. На вопрос с кем я разговариваю не ответила. Далее сразу приняла сторону своего сотрудника. И вдвоем на повышенных тонах стали меня унижать. После консультации начальник меня поймала в зале и опять перед всеми начала далее меня доводить до приступа. Не обращая внимания что я говорю и мое состояние просто доводила меня. Таким сотрудникам которые работают в фонде на Парина не место работать с людьми. На мой вопрос она ответила не знаю. Зачем ходила.
5
31 января 2024
Отправили письмо на сайт, ответа нет, пришла уточнить, сказали, что в системе сбой был похоже, отправили почтой России, ответа опять нет, пришла на Пушкина 8, начальник отдела сказала, что ответ направили 11.01.24, но нам ничего не пришло, до сих пор, а прошло 20 дней, позвонила на указанный номер телефона не смогли ответить и сказали, что перезвонят, но увы прошло 2 часа, пока не ответили
2
16 декабря 2022
Вежливые и приятные сотрудники. Обращаюсь не в первый раз, всё по высшему разряду. Доброжелательная миролюбивая обстановка. Работают очень приятные люди.
Помогут с любым вопросом. Работники обладают высоким профессионализмом и очень внимательны.
Очень быстро отвечают на поставленные вопросы.
1
9
26 марта
Хотел сменить НПФ. Прием не ведут сказали на входе, нигде про это не написано
14 декабря 2023
Добрый вечер подавала на уп пособия беременных 1.11.2023, пришел отказ, с целью уточнения почему отказ ..отправила обращение 8.11.2023 уточненный отчет на мою электронную почту за 1.10.2023 и 1.11.2023 !Сегодня 14.12.23 хочу изменить отзыв ..пришло одобрение50% и выплаты сразу пришли включительно за декабрь спасибо за ускоренное рассмотрение!!!!
1
5 февраля 2024
Просто нереально дозвониться, попадаешь к «Яне- виртуальному помощнику» , которая заявляет, что «специалисты заняты». Вторые сутки не берут телефон .
Как перешли в ПФР обслуживание стало ужасным.
5
1
23 января 2024
На номера телефонов указанные не дозвониться, всегда все операторы заняты. И так месяц не могу просто дозвониться чтобы узнать почему уже как 2 месяца нет выплаты по беременности.
1
26 января 2023
Живу в Нижнекамске, хочу задать вопрос по пенсии позвонив на горячую линию, соединение почему с роботом, который ничего не понимает, прошу соединить с оператором, ожидание связи с оператором в течении 45 минут, потом происходит отключение объясните это только название горячей линии, но она фактически не работает, тогда уберите телефон с сайта, полная чушь, бездействие руководства, жалобу писать пора главе республики Минниханову о вашей организации.
8
29 ноября 2022
⭐Понравилось лишь здание...приехала забрать ребёнку СНИЛС,коляску пришлось оставить внизу и идти с ребенком на второй этаж.она проснулась,плакала.кормить грудным молоком пришлось в туалете.⭐на рецепшне сидит приятная женщина,помогает консультацией.но прийдя ко времени,всегда подоооооолгу ждёшь.специалисты неприветливые,даже можно сказать грубоватые.⭐одну только запомнила,которая добродушная,быстрая,умная-Бурганова,если не ошибаюсь
2
1
27 декабря 2024
Ставлю 0 звёзд за прием
20 мая 2024
На Пушкина 8 нет клиентского отдела. Граждан не принимают, охранники дают не компетентные указания
1
19 марта 2022
Друзья, Пенсионный фонд, он для пенсионеров. Вы пенсионер? Если нет, вам туда не надо. Я вот на пенсию скоро, но на Пушкина не пойду. Здание конечно красивое, фасад там застеклен, отражает небо, солнце и прочие прелести природы. Но идти надо в отделение по району, где живешь. А в общий фонд можно жаловаться. Лучше через интернет-помесную. Отвечают, проверял. Умер близкий человек, они пенсию приостановили сразу, а через полгода вызвали умершего для сверки. Возмущению не было предела, но ответили. Кого-то вроде наказали.
12
22 июня 2022
На момент посещения, увидел комфортную обстановку, доброжелательный персонал, отсутствие очередей.Всё профессионально, был приятно удивлён
2
4
7 октября 2022
Сотрудники в этом месте явно работать не хотят, подошла с вопросом ,сказали обращаться в другую ,мол почему именно они должны отвечать,идите в другие ближайшие и просто ушла со своего рабочего места.Что за неуважение, регистратура вообще ничего не знает видимо ,кроме как послать в другое место.Ужасное заведение ,а еще и выделено мест больше,чем в других пенсионных фондах, а такая безответственность
5
1
10 марта 2023
Ужастное заведение. Телефон горячий линии на автоответчики. Второй номер это факс. Я с грудным ребенком не могу же без записи ехать. По пособию единому отказали. Просто не заведение, а отписки и отговорки одни либо игнорирование. В Москву надо жаловаться на них в центральный пенсионный форд РФ
8
1
5 июля 2023
Какой-то дурдом. Дозвониться почти нереально, сперва по указанному номеру зачем-то попадаешь на гор. линию по России, где тебя переключают на Татарстан, со временем ожидания 20 минут. Если всё-таки дождёшься, то ничем помочь тебе не могут, т.к. информацией они не обладают, ничего не решают, и вообще звоните другим организациям. А вопрос был в том, почему для получения пенсии человека перевели с одного отделения почты на другое, в другом микрорайоне и без предупреждения.
3
23 декабря 2021
Хорошие обслуживание, с уважением относиться всем клиентам, быстро обслуживает, чисто комфортно очень, спасибо за ваш труд, наступающим с новым годом вас
8
4
1 апреля 2024
Поправьте время на часах сейчас 16:58 у вас на главном входе показывает 17.02
20 февраля 2023
Ужасно , просто ужасно!!!!! Дозвониться невозможно. На очереди первая 6 минут стою уже 50 минут !!! Как такое возможно!!! За то что звонок как на домашний, денег уйму уходит!!! А они трубку не берут !!! Позор!
7
21 февраля 2022
Шикарное отделение. Спокойно записался на прием через госуслуги, пришел, за 10 минут все сделали, персонал вежливый, в зале чистенько, красота.
4
6
5 января 2022
Горячая линия работает безобразно...на все интересуемые вопросы отвечают только , вам необходимо и все тишина...чтобы попасть на прием в ОПФР по РТ по адресу: ул.Блюхера,81а, нужно обязательно предварительно записаться в личном кабинете, а он постоянно зависает, да и вообще думать наверное надо, мы пенсионеры,а не молодые люди чтобы в совершенстве владеть интернетом. Почему когда я обратилась в ОПФР по РТ по адресу: ул.Блюхера,81а.,чтобы написать заявление на назначение и доставку пенсии меня не приняли, а сказали делайте все через гос.услуги или приходите опять к нам, но предварительно запишитесь на приём. Записаться по телефону который дали не возможно... Опять надо идти туда,взять талон, потом опять идти чтобы встретиться со специалистом...это же издевательство... зачем такая служба нужна... В СССР без всяких замудростей, придешь в организацию все вопросы сразу решали, живая очередь...
18
5
15 ноября 2023
Просто нереально дозвониться, перекидывают с номера на номер, не берут трубку или просто сбрасывают.
4
8 июня 2022
Был приглашен в Вахитовское отделение ПФР по этому же адресу. Пытался записаться на прием он-лайн, тщетно. Приехал на свой страх и риск без записи. Удивительно, но приняли, все объяснили, на все вопросы ответили, дали рекомендации. Специалист сама отсканировала все документы, рассчитала пенсию на сегодняшний день. Спасибо, приятно удивлен. Молодцы!
5
2
9 января 2023
Задала вопрос по валоризации роботу Яне
Робот ответил, что не знает, что это такое. Вызов сбросили. Последующие вызова мои просто сбрасываются автоматически.
2
9 июня 2022
Хороший и отзывчивый персонал все объясняют и с пониманием относятся к каждому клиенту.
4
2
28 марта 2023
Скромнее надо быть!!! Социальный фонд должен быть поближе к народу, к земле, а тут наоборот - дворец небожителей! Смотришь на это здание и понимаешь, что здесь тебе не помогут, не до тебя.
8
16 января 2023
Не дозвониться,не попасть.
Неприступная крепость для пенсионеров.
Когда прекратится этот бюрократический барак!
6
1
20 августа 2021
В июле 2021 пенсию отправили на нерабочую карту, Оформила в июле 2021 карту "Мир". Пенсия в августе не пришла. В пенсионном фонде сказали, что отправили деньги в сбербанк. Пошла в сбербанк. Там сказали, если бы отправили деньги, они были бы уже на счету. Как быть? 17.08 пенсия д.б. Но сегодня уже 20.08. А пенсии до сих пор нет!!!
10
5
2 февраля 2022
Сотрудники очень не профессиональны. Не знают какие документы нужны. При каждом посещении просят новые справки из разных мест. Для получения выплаты по рождению ребёнка пришлось посетить 6 раз!
11
4
29 августа 2021
Это какое-то закрытая от народа организация, которая наоборот должны быть открытыми. Коронавирус не оправдание. Занимаются одними стандартными отписками, не вдаваясь в законодательство. Написал письмо зам. управляющего Поляковой, но тишина, как в бездну. Позорище, а не организация.
19
4
14 декабря 2022
Все понрпавилось. Аопрс быстро решили. Молодцы!
1
1
1 октября 2021
Все хорошо, быстро, информативно и вежливо. Сотрудники фонда имеют просто железные нервы, с такой бестолковой и придирчивой публикой справляются, дай Бог им здоровья!
4
8
22 января 2022
На рецепшен работает очень хороший специалист,к сожелению не знаю имени отчества,но нам очень помогла,оба раза когда приезжали
6
2
22 мая 2021
Отделение как отделение , но вот кадры это не просто кадры это клад ! Как говорил Иосиф Виссарионович Сталин кадры решают все ))) Всегда вежливые улыбаются даже под маской
5
5
1 мая 2022
На удивление все оперативно,удобно и быстро
4
2
22 августа 2023
Одним словом : душегубы !
3 июня 2020
Самое гнилое место где либо я когда видел. Откуда еще набирают сотрудников таких только богу известно.. Сидит женщина лет за шестидесят и шаманит по вольшебному манитору , а соответствующие документы с чем я пришел даже смотреть не стала , раз тут стоит долг говорит , значит так оно и есть... Одним словом рекетирская контора....
15
8
5 февраля 2023
Грамотный, компитентный персонал.
1
12 октября 2021
Трудно попасть на приём, мало специалистов . Но консультации оказывают качественно
4
5
8 июля 2022
Красивое здание в самом центре города
1
1
19 февраля 2020
Отличное место. Среди госучреждений, пожалуй, лучшее. Квалифицированные специалисты ответят на любые вопросы по пенсионному обеспечению
6
10
21 апреля 2021
Ничего не обычного, организация с охраной на входе) и это только часть организации, ей принадлежит огромное здание)
3
1
9 июня 2022
Очень хороший и выслушают,и обьясняют
4
1
11 декабря 2021
Вежливо, клиентоориентированно, безопасно.
3
3
5 марта 2021
Классное место, а вы знаете кому принадлежит это здание? И улица Некрасова? Бывшему председателю ПФР👏👏👏
10
1
1 октября 2018
Был на приеме по оформлению на пенсию, очень доволен обслуживанием ни каких очередей , все строго по талонам и по записи, очень внимательные и вежливые консультанты хорошая обстановка и вообще все замечательно
5
8