Обратился в данную организацию по поводу выплат.
Вежливый персонал, быстрая отдача, деньги пришли быстро. Спасибо сотрудникам!
2
1
Посмотреть ответ организации
Таня С.
Знаток города 9 уровня
17 января 2023
На телефон отвечают, смогла с легкостью дозвониться. Грамотно проконсультировали и все подробно объяснили про гоуслуги, очень удобно, что не нужно никуда записываться, а можно сделать все удаленно.
Предварительно лучше позвонить и узнать , смогут ли они оказать конкретную услугу... Ведь здесь клиентов не принимают, только можно документы занести и передать через специалиста.
Просто безобразие. По решению проблем одни отписки. Мало того в своих отписках могут ссылаться на законы, которые не действуют ( по моим обращениям, плюсом могут предложить, то что мне уже не положено. В общем "весело" работают. Хоть бы юристов толковых наняли к себе, а не тупо отписки с предложениями, которые уже не действуют. Безобразие полное.
Я Лесовая С.В. по истечении 30 дней не получила ответ на запрос о перерасчете пенсии. Так как, согласно полученной через госуслуги справке , у меня не учтен страховой стаж около 10 лет. Кроме того пенсия полученная 22.03.22г оказалась меньше на 500 руб чем пенсия за февраль 2022 г. О причинах этой ситуации спросить не у кого так как телефон ни один не отвечает. Прошу принять меры для возможности дозвониться специалистам, так как ехать престарелому человеку тяжело, а возможность получить ответ так же маловероятен
Был вопрос по удержанию с пенсии по кредиту. Удерживала ФССП, куда вообще не реально дозвониться. А сюда на горячую линии дозвонилась сразу, музыку минуты 2-3 слушала, потом оператор все доступно объяснила, вопросов не осталось. Спасибо сотрудникам
Сделали горячую линию, а она в итоге "замёрзла" дозвониться туда нереально, ждала 30 минут, потом звонок сброшен. Подала заявление, срок рассмотрения 10 раб дней, прошел почти месяц ....тишина..
Не дозвониться . Не понимаю как ответить оф представителю который предоставил ответ;я звонила на все номера, включая горячую линию, и у меня был просто вопрос о замене снилса.
Сотрудники фонда совсем обарзели, даты смены Получения пенсии переставляют как им удобно, а мне до этого дня тогда жить на что и лекарства покупать которые уже забронированы и заказаны на что??? Вы хоть совесть имейте, вы у людей последние возможности отнимаете!!!!
Для чего телефоны в пенсионном фонде? У меня один ответ.....чтобы сотрудники решали свои личные вопросы.Дозвониться,отправить голосовое сообщение просто невозможно. Вы совершенно забыли для чего находитесь на рабочем месте. ОТВРАТИТЕЛЬНО
Помогите разобраться в моей ситуации пытаюсь записаться на приём в Пенсионный фонд меня не записывают я-то это такое прошу также со мной связаться. Мне нужнотподать заявление но у меня его не принемают и не записывают на приём это беспридел ы буду писать в Москву может она поставит вас на место
Обращалась по вопросу материнского капитала, оперативно помогли разобраться.
Посмотреть ответ организации
Сергей З.
Знаток города 2 уровня
11 августа 2022
Обращались по поводу льгот на коммунальные услуги, по поводу предоставления льгот на коммунальные услуги.
1) Первый раз обращались - не хватило документов, (в Мае).
Собрали документы и обратились в Июле, приехал человек - 81 год, просидел 2 часа, остался еле жив, результат - перенесли заявку на Август.
2) По телефону невозможно дозвониться никогда не отвечают!
Вопрос... Когда прекратится этот бардак и отделение пенсионного фонд по Тульской области (ул. Лейтейзена, 1В, Тула) перестанет издеваться над пенсионерами!?
Прошу ответить на мое обращение!
Огромное спасибо сотрудникам отделения за быстрое решение моей проблемы.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июня 2021
Если дозвонится по бесплатному номеру, то про4онсультируют и все объяснят, а что сделали новое единое отделение, то супер добратся стало легче и если вы по записи не придется мотатся каждый день, а записатся можно по интернету , не понимаю что тут сложного для молодых мам, они в соц сетях сидят, а записатся не могут
Дозвониться невозможно по телефону горячей линии, никто не отвечает, кроме автоответчика !!!
Не продуман в деталях путь гражданина в клиентской службе ПФР, так и в МФЦ по передаче полномочий с 1 января 2022 года. Пенсионный фонд России (ПФР) должен предоставлять россиянам ряд выплат, компенсаций и пособий, которые прежде назначали и выплачивали органы социальной защиты и Роструд.
Вообще, кто- то из руководителей ПФР читает эти отзывы?
Дозвониться на горячую линию не реально. Если дозваниваешься по другим номерам, то информацию не предоставляют, говорят не в их компетенции и так можно бесконечно сидеть на телефоне. Безобразие и безответственность! 2 Месяца не могу получить информацию по алиментам.
Чтобы вручить служебные документы нужно приезжать с ОМОНом. Внутренние телефоны не отвечают , оформить пропуск и пройти внутрь нельзя, т.к. никто не позвонил и не согласовал визит. Такого цирка я еще не видела!!!
9
6
Наталья Яцковец
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2023
Меня все устраивает. Удобное место расположение. Квалифицированные сотрудники
Не дозвонится не до писаться! Что за хрень вообще. Так же пособие одобрили в январе,их не переводят почему та. Написала обращение и тишина . Ответа так и не поступило! Зачем берёте на себя ответственность и не вывозите ничего!
15го числа подала заявку на распоряжение частью материнского капитала, сегодня 28е (рассмотрение в ТЕЧЕНИЕ 10ти рабочих дней), завтра 10 дней... По телефону вообще не дозвониться, полная безответность!!!!!