Недавно столкнулась с такой ситуацией. Почта по графику работает с 8ми утра, но мало того, что я пришла к 9ти, так у них было закрыто, и висел напечатаный график, что они работают с 10ти утра. Никакой информации о переносе времени работы этого отделения заранее не было. Ладно бы я одна ошиблась, но столько людей стояло в очереди, кто так же лопухнулись, это ужас. Причём, прошу заметить, на сайте тоже не было информации об изменениях. Записаться через сайт у меня не получилось, сколько бы я не пыталась, выявляло постоянно ошибку! Да ещё и к тому же сделали издевательство над людьми в виде пандуса(плавный подъем). Это же кошмар по другому и не сказать! Витлять туда сюда с коляской ужасно не удобно, оставить коляску негде абсолютно, только возле лестницы ведущей к входу в отделение, а там стоит сырость. Тоесть матерям с новорождёнными детьми, лучше идти туда с переноской, иначе на руках будете в очереди стоять. Не представляю как там инвалидам приходится. Это во вторых. В третьих. Обучите персонал работе с компьютером! Сидят там женщины (в основном в возрасте) и не могут понять, что куда нажать! Пока не подойдёт та, которая знает. Будете стоять и ждать, пока они там приготовятся к работе. Отношение ужасное, переликаются клиентами. В общем ужасное отделение.
Всем доброго времени суток, уважаемые руководство почты вы уже определитесь с графиком работы своего отделения, то у вас обед с 13:00 до 14:00, то оно резко меняется с 13:00 до 15:00,это вообще как понимать? Плюс вечно у вас компьютеры "виснут "на выдачу посылок, давно бы установили электронную очередь по талонам, вообще какой то бред вечно с очередью... Была бы оценка - 5 поставил бы её...
Помещение очень маленькое. Скорость обслуживания низкая. Практически постоянно большие очереди. Есть плюс: можно записаться он-лайн и получить без очереди. Помещение требует ремонта
Старое, обшарпанное здание снаружи и полное уныние внутри, которое разбавляет персонал своим позитивом и можно даже сказать проффесионализмом. Очереди бывают, но как правило двигаются довольно быстро. Удобный график работы, можно получить корреспонденцию, посылку или что-то отправить после работы.
Обслуживание стало быстрее, может из за того что люди потихоньку перестают пользоваться почтой России и переходят на курьеров. Интерьер просит капитального ремонта.
Отправила 01 октября посылку, оператор и фамилию неправильно пробила получателю и адрес, это программа у нас так выбирает адрес, ее ответ, не волнуйтесь, фамилию на посылке поправила и дойдет она по адресу. В итоге прослеживаем посылка едет по другому адресу в Ленинский, хотя я писала Новосибирск и фамилию никто не исправил, а посылка отправлена до востребования. Теперь непонятно где искать посылку, по телефону в отделение дозвониться невозможно.
Меня безумно устраивал данный отдел почты. Но! С 1го сентября стал ужасно не удобный график. От такого графика в рабочие часы естественно очереди киллометровые. Последний раз простояла в очереди 1,5 часа! 1,5 ЧАСА КАРЛ! И это только за посылкой, а ещё письмо нужно было забрать но увы стоять ждать не хотелось. Ни о какой социальной дистанции речи быть не может. Все словно сардины в банке.
Огромные очереди постоянно, если записаться можно пройти по времени, но если в очереди не побьют за наглость. Работники еле шевелятся. Сейчас вроде поменялись сотрудники, стало побыстрее, время покажет..
Это оценка не работникам почтового отделения, они то на высшем уровне, это оценка руководству, которые закрыли близлежащие отделения, тем самым создав огромные очереди. Время ожидания до нескольких часов.
3
Habihel
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2024
Персонал отзывчивый, но очереди очень часто не реальные, стоишь не меньше часа
несколько дней не работали, установка программы была, теперь очередь даже на улице люди стоят.
Одно из отвратительных мест по обслуживанию, санитарному состоянию (вечно грязные лестницы, коридоры, залы и вокруг здания около входа).
На Автогенной не понравились постоянные очереди и столпотворение в период пандемии. В отделении выдачи посылок стоит сундук вместо стульев, лавочки, дивана.
Неказистое с виду здание, ремонт требуется капитальный, и это все из минусов. Удобная парковка, автоматизированный сервис, при получении почтового отправления паспорт не нужен, один раз зарегистрировали и все - называешь только код. Сроки доставки очень даже радуют, с центральной России отправление доходит меньше недели. Работники вежливые, быстро обслуживают очередь. Услугами почты пользуюсь периодически, раз-два в месяц точно
Часто меняется режим работы. В интернете нет актуальной информации и по телефонам дают тоже старую информацию. Постоянно зависают компьютеры. В самом отделении телефона нет.
Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудник, электронная очередь, получение посылок по смс-коду.
Еще бы кто-нибудь им косметический ремонт помещений сделал, ато заставляют людей работать в жалких условиях за мизерную зарплату, а цены за доставку как у лучших транспортных компаний.
В этом отделении работает молодой мальчик и женщина. Скорость обслуживания у них на нуле. Никто никуда не торопится. Пожалела, что заказала посылку на этот адрес.
Мне нравится это отделение связи, потому что оно оаботает для людей, не то что отделение связи на ул. Журавлева, я не знаю его номер. По прописки я обслуживаюсь в этом отделении а по работе в 38 отделении, отличаются как небо и земля.И люди другие, хотя оба относятся к почте России.