Не может наша почта без очередей ))) это часть имиджа. В целом в этом отделении неплохой ремонт, просторно, к качеству обслуживания претензий нет (если сделать скидку на скорость )
Почтовое отделение работает хорошо. Есть Электронная очередь-это очень удобно. Нареканий с моей стороны нет, всегда пишу отзыв в приложении когда пользуюсь услугами почты.
С некоторого времени там начали выдавать посылки с АлиЭкспресс, очередь проходит средняя, иногда даже очень большая очередь и все потому что там один человек выдает посылки и очередь там живая. Было бы не плохо если бы в момент очередей сотрудников которые выдают товары с АлиЭкспресс становилось больше.
Очень удобно что в день когда приходит смс о том что посылка или письмо пришло, можно смело идти на почту не дожидаясь извещения.
Всегда чисто, опрятно.
Сами письма и посылки 1 классом идут дольше чем указано, но это уже обращение не в отделение.
Почта работает исправно, это я про функцию доставки почтовых отправлений. По работе я отправляю много посылок в разные уголки страны, всё доходит и не теряется.
А теперь про отделение 670013 конкретно. Главный минус - текучка кадров, а в высшем звене - ротация. Руководители, на мой взгляд, неоправданно часто меняются. А обычные операторы ожидаемо часто меняются. Из-за низкой оплаты труда, я так понимаю. Отсюда как следствие вытекает неопытность сотрудников и долгое обслуживание. Иногда толком проконсультировать не могут, как лучше и дешевле отправить. Сориентировать по стоимости не могут, что мне кажется странным. Да лишний раз сказать, что посылки теряются крайне редко, не нужно беспокоиться. А ведь много клиентов приходят скептически настроенных по отношению к почте.
Отсутствие почтовых пакетов - это явление разумно объяснить никак не получится. Такое случается регулярно во всех отделениях почты (ну или как минимум в трех, куда я часто захожу). Оптовая цена пакетов и цена в отделении почты различается в 2-2.5 раза минимум. На одних пакетах возможно отбить работу почтальона. И этот ресурс использовать так плохо... А сколько это неудобства доставляет отправителям, которые в недоумении разворачиваются и уходят.
Электронная очередь частенько не работает, может, бумаги нет? Вполне возможно, ведь со снабжением проблемы точно есть.
Про плохую доходимость извещений я не пишу, потому что обычно я знаю, кто и что мне отправил. А вот на почте жалобы в очереди слышны.
Пожелание. На ремонт деньги нашли, теперь на людей найдите, пожалуйста. Если люди будут, то и пакеты будут и извещения.
Быстрое и доброжелательное обслуживание по электронной очереди, особенно с приложением почта. Без заполнения документов как раньше было. Удобно и быстро
Сотрудники вроде профессионалы, а допускают себе замечания, что вроде как я должен знать все их нюансы. Требуют произносить адрес вслух, а может я не хочу, чтобы другие слышали его? Это является личной информацией. Писать адреса и ФИО оказывается нельзя на пакетах. !?! Постоянно проблемы с выдачей талонов. Аппарат для листовок у них не работает. Вследствие чего образуется живая очередь, приходят не все сознательные, лезут без очереди, да и сами сотрудники создают лишние "ценные указания" по порядку этой очереди.
Про почту пиши, не пиши, а результат один-бардак! Народу полно, никакой безопасности, и сидит работник (один!!!)... Принимает... На заднем плане, в глубине помещения ходят ещё работники, но то ли другим заняты, то ли не работники вовсе.. А на работе с населением один. Поставили оборудование для электронной очереди, но не включают...
Ужасное обслуживание, отправила посылку, но мне позвонили сказали что она не ушла, по итогу спустя 2 месяцев деньги до сих пор не вернули и работники слишком тугие. Буду подавать в суд
После ремонта здание стало просторнее. Удобнее для людей. Обслуживают по талонам. А вот персонал как был так и остался. Хоть их периодически и перебрасывают в другие отделения. А может им просто немного З,П. поднять? А не тусовать туда сюда.
После ремонта стало приятно заходить на эту почту )))
Вежливые сотрудники, они всегда стараются помочь и объяснить, электронная очередь очень к стати )))
Электронная очередь сломана больше нескольких недель точно, по субботам ужасные очереди человек по 30 и работает 1-2 окна. Операторы очень медленно работают
Заказала посылкой семена и другие товары. По интернету видно, что пришли, а на почте отвечают, что нету никаких мелких пакетов. Обидно, что товар оплачен. Заказ делала в ноябре 2018. Прошёл год. Воровство процветает на почте.
Живу в доме,где почта.Бываю редко-нет повода.Но если и бываю,то приходится тратить очень много времени.Обслуживают очень по долгу и народу всегда полно.Иногда электронную очередь невозможно взять из-за не исправности аппарата
С электронной очередью обслуживают довольно быстро, но как только электронная очередь не работает, там начинается буквально хаос! Операторы обслуживают очень долго.
Очень понравилось новое обслуживание по номеру телефона! Не нужно носить с собой документы и тратить время на заполнение бланка. Называете номер телефона, получаете смс сообщение и всё 👌👍
Работники этого заведения сами не понимают где они находятся, вся приходящая почта может пролежать месяцами, если сам не проявишь инициативу. Полный беспредел.
Печатают пачками фиктивные талоны, имитируя высокую закрузку в филиале. По факту работает 1-2 окна, остальные сотрудники заняты непонятно чем либо отсутствуют вовсе.