Начнем с того. На днях мне пришло письмо простой почтой. Положили в почтовый ящик. Оказалось оно вскрыто. Ладно, пусть любопытствуют если им интересно. Сегодня т.е. 18.06.24 года я пришла на почту за заказным письмом. Знала номер трека. Показала оператору, та посмотрев в монитор компьютера сказала, что письма заказного на мое имя нет. Я позвонила тут же в адрес от куда мне отправили письмо. Мне продиктовали номер трека. Теперь уже подхожу к другому оператору которая была свободна. Она посмотрев в монитор компьютера заявляет: "письмо выдано". Спрашиваю как же так. Кому вы могли выдать письмо которое адресовано мне и я за ним пришла. Она пошла смотреть в коробке с заказными письмами. Нашла. Спрашиваю почему мне не принесли извещение на получение письма. Она подает мне извещение вот оно и пренебрежительном тоном говорит: "заполняйте." Получила письмо. Письмо мне отправили 5 июня, в Курагино поступило 10 июня, и если б я не позвонила в адрес от куда письмо отправили я еще бы его не получила. А сегодня уже 18 июня. 8 дней письмо лежала в отделении почты. Что за халатное отношение к работе и клиентам? Оператора звать Надя, её по имени назвал клиент, вторую не знаю. Не хотят работать, пусть сидят дома. Нет на них Зыкова В.М. Давно были бы уволены.
Начнём с малого. Заказывала посылку, пришло быстро, всё отлично. Учусь в школе, могу забрать только после уроков, а уроков много, устаю. И вот появилось время сходить после 5 уроков, как раз обед. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ перепроверила в приложении - работают «без обеда». Подхожу к отделению, на здании надпись «без обеда». «Отлично» - думаю, а время к часу подходит. Захожу - очередь огромная. Работает только два окна: одно - касса, второе - выдача/отправление посылок. Стою минут тридцать, тут дамочка из окна кричит, что никого обслуживать не будет, дескать у неё обед. Извините, а где написано что у вас обед? Хорошо, пусть одно окно уйдёт на обед, другое открывается, в чем проблема? Окон много - работают два + окна почта банка. В общем, персонал жутко хамит, очереди до двери, а персонал ещё и успевает между собой о делах личных поболтать. Отвратительное отделение. Легче на вб заказывать или на озоне, и то куда быстрее придёт и обслужат мастерски!
Политика фелерального управления- навязывание товаров, не нужных клиентам. Очереди на прием, лучше бы операторов добавили. Режим работы вообше не в пользу населения. Политика не та...
В принципе все хорошо,кроме дней работы. Раньше почта работала в субботу,что было очень удобно, так как в субботу более удобно забрать или отправить посылку. А среди недели не получается. Верните график работы в субботу хотя бы до обеда.
Из всех окон чаще всего работает только два (плюс еще банковские) из 4. Одно выдача-приемка посылок и отправлений, второе касса. Можно несколько раз прийти за посылкой и уткнутся в очередь до входной двери. Но зачастую очередь создают не работники почты (которые заинтересованы в обслуживании клиентов), а вечно тормозящая и глючная программа и компьютера. С чем я неоднократно сталкивался в других отделениях стоя в очереди один из одного и ожидая когда программа отвиснет.
Долго обслуживали, стоял минут 40 что бы отправить телеграмм. А в очередях люди бедные вообще с ума сошли, много касс, но мало персонала. Посидеть нет места, от слова совсем. Сделали бы по талончикам подход. Оплата по карте, это они даже и не слышали никогда.
Хорошее обслуживание,девочки и женщины которые там трудятся очень вежливые,в зале всегда чистота и порядок. Всегда в масках и просят,чтобы и посетитель их одел. В очереди особо долго стоять не приходится.
Самая УЖАСТНАЯ компания в мире!!!!!!! Невозможно огромные очереди, персонал хамский, дак ещё и не хотят работать, посылку не могут обработать уже 5 дней. Каждый раз прихожу и говорят, что завтра точно всё сделаем, короче говоря, если в приложение у вас пишет то что посылка пришла, можете приходить минимум через 4-5 дней, и тогда вам её точно выдадут. Не советую ничего отправлять и заказывать. ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!!
В последнее время работают в основном два окна, народу собирается много, интернет постоянно виснет, расстояние между людьми не соблюдаются,в зале продуктовые товары,тесно, приходиться подолгу ждать
Почему почтовое отделение работает не с 8 до 20,как указано на режиме работы, а с 9 до 18? Я работаю с 8 до 17,несуолько раз после 17 час приходила, работает одна или две кассы, большие очереди, не могу получить заказное письмо. В наше время все уважающий себя организации работают допоздна!
В моих случаях всё ок. Очереди конечно, но в целом терпимо. Сейчас появилась предварительная запись это на мой взгляд большой плюс. Персонал приветливый и отзывчивый.
Добрый день, хочу оставить свой положительный отзыв на 10 баллов! Простояла в очереди минут 7 не более, обслужили операторы достаточно быстро, качественно, девочки вежливые, общительные, доброжелательные! Обслуживанием довольна!)