Нет информации о стоимости услуг, проездных билетов, нет терминала очерёдности. Помощник руководителя - молодой человек, общается предвзято на замечания. Самого руководителя в 11 часов дня по его словам нет на рабочем месте. О стоимости пенсионного проездного сказал узнавать в соцзащиту.
Самое лучшее отделение на Взлетке. Работники - быстрые, внимательные, всегда готовы помочь и объяснить, как сделать все быстро. Очередь в отделении - всегда большая, но движется быстро. Надо добавить работников в отделении, однозначно!
На почту, как на праздник! . И это справедливый лозунг. Очень приветливые, но порядок соблюдать требуют. И чтобы в масках все были. Обслуживают быстро. Коллектив, чувствуется, сработавшийся и дружный. Пример для подражания.
Почта РФ - это Дно!!! Средь бела дня рабочего в отделении работает одно окно из пяти имеющихся!! Очередь 11 человек. Простоял 15 минут и за это время оператор не обслужила даже одного человека! Ушел. Вернулся вечером за полтора часа до их закрытия - "работают" уже два окна, но очередь около двадцати человек! Работники от них разбегаются, а они самолёты покупают...
Отвратительное отделение. Всегда очередь. Персонал еле шевелится. И самое главное - не доставляют почтовую корреспонденцию до адресата. Хотел об этом узнать у заведующей, но она так и не вышла из кабинета.
Плохо, что всегда очередь. А при чем здесь продают продукты ? Зал неуютный , неухоженый ,окна закрыты стелажем продуктов . Сотрудники меняются как перчатки.
Все девочки и мальчики работают на отлично, очень доброжелательны и внимательны к каждому клиенту!!! Хотелось бы особо отметить и поблагодарить за их нелёгкий труд Олесю Михайловну, Галину и нашего бессменного почтальона- Виктора.
Отделение большое. Но очереди ещё больше. Даже если записаться через приложение, очередь может не пропустить к сотруднику так как нет электронной очереди.
Как и везде Почта России. То очередь, то быстро. А в целом есть запись на сайте и можно пройти быстро всегда, если записаться заранее и подойти. В этом случае по "зелёному коридору"
Не работает электронная очередь - приходится спрашивать кто перед тобой, кто перед человеком, который перед тобой, кто занял за тобой, кто куда отошёл и т.д. Собственно, очередь и является самой главной проблемой этого отделения - посылку пыталась забрать 4 раза, т.к. каждый раз заходишь в отделение - а очередь до самой входной двери растянулась. Быстро работают два парня - один на приеме посылок, второй на выдаче. А вот женщины в другом окне - это полный атас) общение с коллегами, скроллинг в телефоне для них важнее, чем обслуживание людей, ещё и хамят.
Доставка в почте России улучшилась, а вот персонал не особо.
Отправляла посытку до Норильска, девушка оператор заверила, что до Норильска отправления с выше 7кг. только ЕМС доставкой. Позвонив на номер горячей линии почты оказалось, что отправтть можно было и простой посылкой не ЕМС дорогой. А разница там извините в 1300 р. Совсем совести у людей нет. Информацию не правильную предоставляют и обманывают людей. Стыд и срам.
Приятно удивила работающая электронная очередь, универсальные окна, быстро обслужили, всех регистрируют в электронной системе управления отправлениями. Наконец-то в наш век автоматизации и инноваций прогресс пришёл в самую негибкую компанию, ура. Минус 1 за традиционно совковый стиль коммуникации: вежливости и стандартов обслуживания по-прежнему не хватает.
Отличное почтовое отделение и работает почти всегда. Имеется банкомат Почта-Банка для снятия и загрузки наличных денег, что крайне удобно и практично! Успехов коллективу отделения!
Отвратительное отделение, филиал Ада на земле. Очереди по 15 человек, сотрудники замечены, работают видимо за копейки. Снять нужно всю верхушку Почты России, а не премии себе много миллионы выписывать.
3 с натяжкой! 21-й век на дворе, а мы не можем выбраться из 90-х, даже с 80-х! Толи проблема в кадрах, толи в организации этого, но единая толпа очереди в одно окно. Бедный сотрудник и чтец и жнец и на дуде игрец - она же и кассир и работник склада и сотрудник работы с клиентами! Нужно систему улучшить, хотя бы до 20-го века!
НИКАКИХ бланков НЕТ! С заказным уведомлением письмо не отправить! На просьбу позвать руководство с причитаниями распечатали на бумажке А4 и отправили клеить уведомления из 2 частей в одну самостоятельно. Ручек нет! При том, что стоимость 3х таких писем обошлась в 840 рублей! Товарищи, в 840 рублей... У меня вопрос: ручек-то почему нет тогда? За такую стоимость я жду, что оператор сам распечатает автоматически все необходимые реквизиты и на конвертах и на уведомлениях и тд. Короче, капец.
- Не работает электронная очередь. На неоднократные претензии по этому поводу реакции нет.
- На каком основании почтовые отправления отправленные на ОПС 660077 я должен получать на ОПС 660093 ?!!! я четко указал адрес и ОПС 660077 для получения по месту жительства. Кто мне будет оплачивать транспорт до другого отделения и обратно?!!!
Ежемесячно приходится пополнять соц.проездной. очереди бесконечные, говорят не хватает сотрудников, и это длится много лет. Неужели трудно решить эту проблему?!