Хотелось бы задать вопрос к руководителю данного учреждения!
Для чего стоит терминал с электронной очередью??? При чем вполне рабочий! Если всех приримают по живой очереди, заранеее не предупредив!! Твой номер высветился на табло, а специалист в ручную его убирает и принимает того клиента, который оказался рядом!!!
Посетила сегодня 22.03.2022 это отделения ,и была очень приятно удивлена! Персонал очень добрые люди, я пришла первый раз отправить письмо в суд, женщина (работник почты) помогла заполнить все, все очень спокойно разговаривали ,не было не агрессии ,неодыкватного поведения сотрудников ,как это обычно бывает на почте россии , никто не хамил ,не орал, наоборот помогли ,подсказали ! Спасибо большое вам!
17.08.23г время 20:32 стоим более 20мин чтобы отправить посылку средины еще не видать,некоторые уходят,приемщица одна,и о каком качестве обслуживания можно говорить????
Самое отвратительное отделение, ещё и именуется главным. Персонал ходит парой или трио, электронная очередь не работает ает. Работает только одно окно. Остальные либо не принимают, либо "не занимайте очередь, у меня перерыв", либо чём-то там таинственным занимаются. Администратор подсказывает, какое окно будет работать и со скольки. 11 ноября жду открытия, на что дамочка в 8 окне заявляет, что она не будет работать, и мало ли что там кто-то (администратор) говорит. В 9 окне очередь человек 15, переругались всё: посетители между собой, посетители с операторами, операторы с администратором.. Это не единичный случай, это обыденная ситуация. Кроме того, крайне редко можно купить необходимые марки и конверты. Повторюсь, и это всё на очень главном почтамте, в самом центре города, центрее не бывает. Под носом мэров-губернаторов и иных чиновников.
Отзыв написала, думала привезут заказ в 15.50, но время 16.00 никого нет, завтра мужу 9 дней, как умер, день потерян, позвонится невозможно, поехала на разборки, думаю 100 рублей за заказ не вернут, уужасНикогда не оформляйте доставку, пишут с 8.00 до 16.00, принесут в 15.50, весь день нужно сидеть дома, быстрее самой съездить и получить
Что можно сказать про почту России ? Да ничего хорошего. Заказала как то чехол на диван,оплатила покупку и доставку в том числе, так они с меня ещё и какой то почтовый сбор содрали. Пользуюсь другими службами
4
1
В
Вера
Знаток города 9 уровня
8 марта 2023
04.03.2023 отправляли посылку сестре. Полученная 07.03., к празнику посылка оказалась переворошена. Полтора килограмма дорогих конфет исчезла, вместо них подложена полторашка воды!!! Также оказалась нарушена заводская упаковка бутылки вина, теперь думай, сотрудники Кемеровского отделения только понюхали или плюнули!!! Восстанавливпя хронологию событий, поняла, что впервые не видела, что коробку при мне оклеили. Всегда сначало оклеиват, потом печатают и отдают чек. В этот же раз сотрудники слышали, что у нас сработала сигнализация машины и супруг убежал, взвесили, распечатали мне чек (хотя я их не торопила, не просила отдать чек и запечатывать коробку позже) и я поторопилась вслед за мужем. Вот так, судим людей по себе, не ожидали, что могут быть такие наглые сотрудники.
Не автоматизировано ничего, все медленно, компьютеры у операторов виснут, оплатить по карте можно только когда звёзды сойдутся😅 поэтому лучше всегда брать наличку. Из плюсов только возможность прийти по записи и получить ненавистные взгляды людей, которые про неё не знают.
Несколько раз отправляла письма через данное отделение. В целом, терпимо. Терминал с талонами на мой взгляд стоит без дела, обслуживание на отправку идёт по живой очереди. Другими услугами не пользовалась, так что не знаю.
Уведомления о посылках на дом не носят, говорят, что на нашем участке нет почтальона, и так уже почти год, оказалось, что он всё-таки есть, но ходит раз в неделю, но видимо не к нам. При этом ещё и обвинили, что не один чип от подъезда им не дали, как будет почтальон письма приносить. Отдали свой чип для почтальона. Вопрос куда делись чипы, если раньше почту приносили, повис в воздухе. В отделении же все относительно нормально. Электронная очередь, иногда в зале есть консультант. Получить посылки легко, но их долго обрабатывают, опять же ссылаясь на нехватку кадров. В последний мой визит посетитель очень возмущался, что не может отправить письма из Главпочтамта, так как у операторов отсутствуют марки. Боюсь, что они "исчезли", так как был вечер пятницы, а он пришел с большой пачкой писем от своей организации. Впрочем это уже мои домыслы. В общем сервис на троечку
Мне все по нравилось жаль что далеко !
Приезжаю раз в неделю
Всё устраивает ! Мало того я Вам скажу там больше 20 отделений и очередь будет !
Сегодня отправлял посылки 28 04 2022 г был около 14 часов
Не было вообще не кого !
И это при том что там же и получают
Самое отвратительное отделение почты так как работает всегда только одно окно невозможно достояться очередь более 10 человек, как в таких условиях можно вообще отправлять корреспонденцию.
21.02.22 посетила нашу главную почту в 16.10 с целью отправить заказные письма личного плана, не от организации. Очень большая очередь. Работала только 9 окно. Вне очереди подходили те, кто был по записи через приложение с большим кол-во корреспонденции. Ушла в 6-ом часу, не выполнив работу.
Недавно пришлось отправить посылку с города Кемерово, я такого ещё не встречала, очень приветливые девушки, пока я заполняла ЕМС, мне любезно упаковали посылочку
Пришла выписать газету в18. 30. Очередь уже 13 человек и работает всего 1 окно - номер 4. На вопрос пригласить ещё одного работника для обслуживания. Только удивление и оправдание. Девушка сидевшая за 8 окном приёма вести не может, говорит занята(работой с клиентом) хоть рядом никого нет. Попросила позвать старшего, но ситуация никак не изменилась. Очень тихо ведётся объявление талонов и не понять. В зале мусор на полу. Жаль что люди вынуждены терпеть в ожидании. Многие после работы (как я) уставшие, а обслуживание очень и очень отвратительное.
Вечные очереди и грубость персонала. Электронная очередь работает не всегда. А в отделе выдачи посылок ее никогда не было. Совершенно идиотский принцип разделения места выдачи посылок, пакетов, бандеролей. Нужен опыт, чтобы сразу понять куда и с чем идти.
Да к сожалению почта работает отвратительно.В век когда все решается через интернет.
О каких извещениях может может идти речь!?
Пришла посылка,заказное письмо...
У каждого есть телефон отправьте отправьте СМС.с графиком работы и номером посылки.
О чём думает руководство!?
Посадить их на место оператора потоскали бы,посылки,бандероли .послушали бы, мнение клиентов.Тогда бы оценили работу оператора.У Вас есть программисты
Зачем вообще существует данная организация не понимаю, очень все медленно работает. Приходил оформлять доверенность на маму, на получении корреспонденции, все время без проблем заверяли, а когда пришёл 10 декабря, возникли трудности. Сказали, что должен присутствовать сама мама, она была в отъезде, и сделать доверенность не возможно. Дибилизм.
Хотелось бы знать, когда наступит хоть какой то порядок в работе 66 отделения. Может руководство не знает, что сотрудники сами определяют по какому графику они будут работать. Они совершенно забыли, что это связь, а с такой связью порядка не будет ни где. Им наплевать, что в стране выборы, что это отделение работает на два участка. В общем хуже быть просто не может. Поздравляю вас-руководители.
Самая ужасная почта. Моя посылка была там на сортировке неделю. В итоге её отправили в другой город. Как вы там работаете? За что зарплаты получаете? Я проверила все указанные мною данные и они верны. Я буду писать жалобы во все инстанции. Они с нужного мне города Кемерово отправили во Владивосток. Это кем надо быть? У вас хоть образование есть? Вы читать умеете? Уволить вас надо.