Прекрасное отделение. Отзывчивые , вежливые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь ценным советом и найти решение проблемы, чем сэкономили мне время и деньги. Молодцы. Руководству следует повысить заработную плату и регулярно премировать всех сотрудников.
Отвратильное, хамское отношение к посетителям.
Отказали в приёмки отправления Авито доставки. Оргументируя тем, что в их системе не подгрузилось слово б/у. В объявление было указано состояние бу.
Не по первому требованию предоставили книгу жалоб и предложений.
Отказались озвучить сроки рассмотрения претензии оставленный в книги жалоб и предложений, так же форму ответа. Данный вопрос возник из за того,что не на одно обращение оставленные ранее в данной книги, нет ответа.
Отказались приглашать руководителя отделения для решения проблемы.
Зам. руководителя данного отделения отказалась ответить на возникшие вопросы, сославшись на сильную занятость, а так же на то что это не её обязанности, необходимо обращаться к руководителю (который будет отсутствовать ещё 2 дня).
В данном случае, даже 1 🌟 это очень много!
Только на горячей линии Почты ответили по срокам и форме ответа на обращения
Самое ужасное отделение почты. Сотрудники хамло, причём все, начиная от операторов, заканчивая руководством, такое ощущение, что администраторы из подворотни какие-то. Навязывают дорогостоящие услуги, отказывая в элементарном отправлении заказного письма. Без дополнительных услуг не отправляют, пока не позвонишь на горячую линию, ссылаясь на то, что это им приказало руководство, отправлять письма не за 70 руб., а с доп. услугой за 200. Работает одно окно, вечно очередь в киллометр, ещё и работают, как сонные мухи, из стороны в сторону бумажки перекладывают по 10-15 минут. Мною написано куча жалоб на данное отделение, думаю, не последних.