Только в случае острой необходимости хожу сюда. Есть очень профессиональные и доброжелательные сотрудники, но общее впечатление портит одна молодая сотрудница - откровенная хамка.
Она не здороваясь, громко кричала через весь зал своему коллеге, чтобы он нас обслужил, что у нее много работы. Хотя талон электронной очереди был к ней, зал пустой, суббота.
Заставили самостоятельно взвешивать 8 писем! Сразу треш! Потом не работал терминал, а сотрудница просто сидела в своем телефоне не отрываясь. И для того, чтобы оплатить пришлось просить ее убрать телефон! После чего она еще и поставила голос на меня!!! Это что-то!
Один раз теряли посылку, которую искали пару месяцев и то только после письменного заявления.
Однако очередей здесь практически нет. Получаю посылки постоянно и в очереди в среднем минуту-две жду.
Хамское отношение к клиентом, не решают вопрос, не компетентны в решении вопросов клиента
5
1
А
Анонимный отзыв
24 июня 2019
Получила быстро, без всяких проблем посылку из Китая. Предложили заполнить анкету для упрощенного получения посылок в дальнейшем. Обслуживанием осталась довольна.
Хотелось бы, чтобы в этом отделении Почты одновременно работали все окна.
А то, порой, ждёшь минут по 40, когда тебя вызовут по электронной очереди.
Иногда не дожидаешься и просто уходишь, чтобы зайти в то время, когда народу меньше будет или вообще никого.
Очень не понравилось то, что вынуждают организации отправлять письма ПЕРВЫМ классом, что минимум в 2 раза дороже письма обычного. даже в пределах одной области
Пользуюсь упрощенным способом получения малых пакетов, редко когда задерживаюсь больше, чем на 5 минут. Удобно,что отделение работает до восьми вечера.
Раньше было одно из самых ужасных почтовых отделений, которыми я когда-либо пользовалась. В последний год наконец наладилось с режимом работы. Но служба доставки корреспонденции, просто ужасная. Почту приносят 1 раз в неделю.
Многое было на этом почтовом отделение, и посылки нашей семьи воровали, и теряли, и письма не находили, но такого ХАМСКОГО поведения я никогда не видела! Вчера отделение работало до 20:00, я и ещё 3 незнакомых мне человека и не знакомы между собой, пришли в 19:30, отделение без всякой предупреждающей таблички было закрыто, звонили куда только можно, стучали, дождались пока на нас обратят внимание, думали, откроют, но нет, ОНИ ПРОСТО ВЫКЛЮЧИЛИ В ЗАЛЕ СВЕТ И УШЛИ В ПОДСОБНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. Просто женщины решили закрыться, НА ПОЛ ЧАСА РАНЬШЕ,и не известно ещё во сколько они все таки закрылись, может быть, до нас уже кто-то приходил и застал закрытые двери и ушёл. Написали коллективную жалобу на официальный сайт почты России, надоело уже это неуважительнее отношение.
Перешли на работу по талонам , заполняют электронную карточку клиента для быстрого получения посылок. Удобно . Нужен только телефон с собой , приходит СМС и выдают посылку.
Все отлично. Быстрое обслуживание, электронная очередь.
3
Д
Денис Анатольевич
Знаток города 17 уровня
29 октября 2018
Ужасное отделение. Посылки из Китая так и не пришли. Четыре посылки одна за другой! Причем, посылки, заказанные на другой адрес моим коллегой в том же магазине на Алиэкспресс в тот же день - пришли в другое отделение почты, а на Мельковскую -НЕТ. С клиентами обращение грубое, неприязненное. На претензии реагируют с выражением лица, как будто это я их посылку потеряла
почта, а именно почтовое 41 отделение работает ужасно. Продавцы пишут, что товар в отделении, а уведомлений с почты не приходит. в конечном итоге товар часто не получаю. Одни расстройства, некоторые представители отделения грубят. на многие ответы не отвечают.
Удивительно, но очереди на получение как пропали, так и не появились вновь. Стали работать по выходным!
Опочтарение(книга такая, почти про нашу почту) удалось.