почта россии, к сожалению, продолжает разочаровывать своим сервисом. обслуживание клиентов оставляет желать лучшего: в отделении, посещаемом мной, работает всего одно окно, что приводит к бесконечным очередям, растягивающимся даже на улицу. люди , пришедшие за своими отправлениями или посылками, вынуждены дожидаться своей очереди…
отсутствие заботы о клиентах явно заметно: на вежливое обращение со стороны сотрудников можно не рассчитывать даже.очень жаль видеть такой уровень обслуживания. люди чтобы оплатить услуги должны стоять в очереди по несколько часов?мне кажется пора задуматься уже давно ,взять на себя ответственность и улучшить качество сервиса…
А что произошло с нашим почтовым отделением? Прекрасно работало 6 дней в неделю до 20.00 - прекрасный график для людей, очередей никогда не было и не было бешеной нагрузки на работников, которые в спокойном темпе могли выполнять свою работу. Сейчас же, согласно графику, Почта работает всего 3 дня в неделю и главное - не работает в субботу, как раньше! У работающих людей в принципе теперь нет возможности туда попасть! Вчера, 23.09, просидели в очереди ровно полтора часа, и судя по отзывам, это еще не так долго. Все помещение было битком забито людьми, плюс ожидающие на улице. Работница особо не торопилась и крайне медленно все делала, это добивало еще больше., тк обычно ту же самую операцию мне проводили не больше минуты, а вчера же пришлось постоять, но и девушка была другая. В связи с чем такая ужасная работа почтового отделения? И долго ли это еще будет продолжаться?!
Хуже нет отделения связи. Особенно по графику работы. Как так работает 2 дня в неделю и с 10 до 18ч. А если люди работают с 8 до 19ч и выходные только в субботу и воскресенье........ Как получить письма заказные, посылки. А потом выйдет срок и они отправляют обратно адресату. Это что за хамское отношение к людям. Когда наконец-то у нас в микрорайоне появиться нормальное отделение связи? Безобразие!!!
Работают быстро, уже много раз получала и отправляла товар. Если даже очередь есть, все равно она более менее движется. Всегда работают двое, что удивило меня. По сравнению с моей предыдущей почтой небо и земля)
Отвратительное отношение к клиентам по поставке печатной корреспонденции в почтовый ящик. Оплатили подписку на полугодие на издание. Раз в неделю должны приносить в почтовый ящик, но не приносят. Звонишь- трубки сбрасывают, либо не берут. Либо отвечают не́кому носить- это тоже не ответ. Квитанции за квартплату носят исправно, а газету для пожилого человека принести не могут. Полное равнодушие, безнаказанность и некомпетентность работников отделения. Люди, не связывайтесь с подписками- устанете бегать за своими газетами и журналами.
Отдел нормальный,сотрудники адекватные(не все),но нет порядка бабки толпятся видите им нужнее отправить или забрать свои горшки,а так очереди каждый день люди сорвётся там,хотите скандал с кем приходите сюда🤡
Почта, которая хотя бы работает)) можно быстро принять посылки, можно и быстро отправить. Утром много народу, но стараются обслужить всех. Летом работают до 18:00, приходите вовремя.
Сотрудники почты вежливые, знающие свое дело. К ним претензий нет, но почта не работала в первые дни месяца, когда идет оплата ЖКХ это очень плохо. Мне до сих пор не принесли квитанции з, пришлось платить по старым
Наконец-то почта, которая может отправлять письма!
В нескольких почтах хотела отправить письма, но не смогла, т. к. были отговорки, что не могут, нет второго сотрудника, обученного отправлять письма.
Здесь была одна сотрудница, которая и посылки выдавала, и письма принимала на отправку! Большое ей спасибо!
Кошмар. Очереди как при Горбачеве за водкой. О талончиках электронной очереди, как в других отделениях, даже речи нет. Отделение работает с 10 часов, в 10:46 операционисты ходят друг за другом не могут компютеры включить. Более отвратительной работы почтового отделения в г. Н.Новгороде я не встречал.
В этом отделении почты-106, некому работать, царит хаос, беспорядок. До такого довели руководители "ПочтыРФ".Люди занимают очередь с 6ч.утра!, потому что график этого филиала:понедельник, среда, пятница-с10-18ч. Когда такое было,??? Никогда🙅
С коляской стояла 2,5 часа, что бы получить посылку. Отвратительное отношение персонала! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Одолжение делать нам не надо, не нравится работа, ищите другую!
Работает 3 раза в неделю сотрудников не хватает письмо 3недели не могу получить почту вообще не носят, что нельзя людям зарплату сделать одна касса очередь на улице стоит приходишь и бабушки тебе в ответ громко "ты последний!!!"
Летом отделение работало хорошо, было 2 шустрых молодых сотрудника, очереди не было совсем. Сейчас отвратительно за сентябрь даже не принесли счета за комуслуги. Очредь выходит на улицу, около 20 человек. В окне приема/выдачи одна очень уставшая, бессменная сотрудница, которая я думаю скоро тоже сбежит.
Пришла в 13:00, на двери написано рабочий день с 10:00-18:00, ПЕРЕРЫВ С 10:00-15:00, вы совсем долбанулись? Я понимаю, что работать не хотите, но не до такой же степени
График работы с 10 - 18, раньше было до 20:00. Это единственная почта на несколько микрорайонов в округе. И как работающим людям попасть на Почту - с 10-18?!?!
Ужасное одоление работают два раза в неделю с 10 00 до 18 00 не попасть очередь аж на улице .
Полный беспредел у меня посылка авито доставкой я до сих пор её забрать не могу
Почта работаем 3 дня, очереди по 2-3 часа (что бы просто забрать квитанции) в отделение не попасть. Квитанции не разносят нет почтальона, закрыта ставка, отплачивайте ЖКХ по старым 👍🏼
Приятно что под боком есть почта РФ, услуги оказываются быстро через 2 окна, отзывчивые работники и хорошо когда спокойно - без очередей), А вот почта банк съехал от сюда, которому я доверял пенсию, тоже было удобно и спокойно, теперь поменял на другой....
Что-то совсем грустно. Приходится стоять часами в очереди с их новым графиком работы. Организовать банк капитала хватило, а сотрудникам платить, денег нет.
Самое худшее отделение.
Вечно полно народу, душно, места не хватает.Не понятно почему помещение разделено, а по факту работает меньшая половина. График работы 3 дня в неделю.
Отличное отделение. Операторы работают по возможности быстро. Стараются не допускать очередей, но с 5 по 10 число много пенсионеров платит ЖКХ, с ними не быстро, конечно очередь идёт.
Оплата картой и наличкой.
Хороший персонал,удобное местоположение отдела связи
1
Алеся Онегина
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Ну вот как???
Пришла на почту с оформленным бланком, мне его не смогли распечатать. Заполнили новый, стажёр указал неверную высоту посылки, в итоге переплата 497 рублей. Я дома всё лентой измеряла, было как коробка от пылесоса. На высоту написали на 14 см больше, чем есть. Я итак 20 минут стояла, пока мне распечатают предзаполненный бланк. Что у вас там в системе такого сложного?? Предзаполненный бланк теперь висит.
Повысьте людям зарплату. Не хватает персонала и как результат- абсолютно неудобный график работы
Света Г.
Знаток города 6 уровня
14 августа 2024
Напечатали себе график, повесили на дверь и все ок. В приложении почты указано, что работают без обеда с 9:00 до 20:00. На самом деле их рабочий день намного короче. С 10 до 18 и с перерывом на обед с 13 до 14. Жаль, что об этом можно узнать, только при личном визите, потратив время.
Доброжелательные молодые сотрудники, всегда довольно быстро обслуживают. Если и бывают проблемы, то только из-за сбоев программы.
Очереди конечно есть, особенно когда оплачивают квитанции.
На входе отломана ручка, зимой было очень скользко около входа. Лед отколот только чтобы дверь открыть. В 2024 году приезжала 3 раза туда в разное время и очередей там совсем не было. Была приятно удивлена. Очень быстро получала свои посылки.
Ни разу в очереди не стояла, показалось, что людей здесь почти не бывает. Посылки выдают быстро, документы заполняются чётко и понятно. Персонал отзывчивый, всегда пояснят, если что то не понятно. Хотелось бы больше порядка на улице перед входом.
Хороший и отзывчивый персонал. Не советую приходить в дни оплаты ЖКХ, народу много, можно простоять долго. Но в принципе в другие дни обслуживание быстрое.
Отвратительное заведение очередь до бесконечности. Не поверите за посылкой стояла 3 дня
2
В
Виктория П.
Знаток города 4 уровня
24 августа 2024
Уже на протяжении 3-х недель меняеться график, посылку забрать не возможно, одна уже уехала обратно, а вторую сможем забрать только на следующей неделе если успеем, приезжаешь с работы, а почта, дай бог, работает до 3-х часов дня, ужасное отделение с нестабильным графиком
3
К
Кирилл Кот
Знаток города 5 уровня
21 сентября 2024
20.09.24 числа стояли с другом на получении посылок. В течении 2 часов что только не произошло (негативного). Максимально негативное поведение персонала, так-же не дали даже отменить заказ! Сотрудница просто сказала - разбирайтесь сами, хоть в этой проблеме 100% ее вина. Прошу проконтролировать работу персонала.