Хорошее отделение. Даже когда много людей, там как-то отлажена работа специалистов и очередь продвигается достаточно быстро. Если работает аппарат с электронной очередью, то вообще хорошо. Никакой путаницы, все знают свои номера.
В отделении также находится представительство Почта Банка, что тоже удобно, если есть владельцы карт и вкладов данного банка
14 декабря столкнулся с недопустимым поведением со стороны сотрудника, предположительно Потокиной Екатерины (если фамилия была названа верно). Сотрудница проявила хамство, высокомерное отношение, отказалась разбираться в моем вопросе по посылке. Вместо помощи пыталась отправить меня к конкурентам и в другой пункт, не связанный с Почтой России, что крайне непрофессионально.
Екатерина явно не проявила желания помочь, в отличие от других сотрудников, которые смогли разобраться в ситуации и решить мой вопрос. Такое поведение портит репутацию компании. Складывается впечатление, что сотрудник не понимает своей должностной функции и не обладает необходимыми знаниями для работы с клиентами.
Если я ошибся с фамилией, уточняю: речь идет о блондинке, работавшей в смену 14 декабря. Этот случай, судя по отзывам других клиентов, может быть не единичным. Рекомендую руководству проверить работу данного сотрудника и принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на данный инцидент. В противном случае, при повторении подобных ситуаций, мне придется обратиться в соответствующие надзорные органы, такие как Роспотребнадзор, для защиты своих прав как потребителя.
Хочешь получить порцию негатива, сходи на почту, особенно эту. 😁 Вечные очереди и операторы с недовольными лицами это уже само собой, но вот именно в этом отделении работает одна особенная дамочка (блондинка с челкой, лучше стараться к ней не попадать), которая позволяет себе хамить, понятно что ей ничего не надо, кроме как чтоб ты уже от неё отвалил. Совсем недавно картина маслом, наорала на бабушку, очень грубо разговаривала, требовала номер телефона бабушки для оплаты квитанции, когда бабушка спокойно ей отвечала что никогда и телефона у неё то не было и нет и всегда все оплачивала и ничего не спрашивали. Вообщем бабушка ушла расстроенная.