Мне очень не повезло в том, что мой дом обслуживает это отделение. Но менять в связи с этим место жительства тоже не вариант. Приходится обращаться в другие отделения. 12 отделение, например, прекрасный пенсонал.
Ужасное обслуживание, на отправление почтовых бандеролей, посылок и на приём платежей работает только одно окно, там оператор уже взрывается, видимо отдыха совсем нет и не справляется, начинает грубить в открытой форме! Я понимаю, что зарплаты копеечные, но вы знали куда шли, знали, что общение с людьми будет 100%. В Подмосковье уже ввели как в сбербанке очередь электронную и в любом окошке обслуживание по любым вопросам. Видимо, до Энгельс ещё не дошла цивилизация. На почте, которая около 9 школы, хоть и маленькая, отличное обслуживание, ни разу не нагрубили, хотя там площадь самого помещения меньше, все операторы умеют делать операции. А не одно окно работает.
Вся почта России просто ад, особенно если стоишь в очереди...Работники ходят туда сюда, хотя видят что очередь стоит с километр. Про пропадающие посылки тоже не будем молчать...ИХ БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО!!!
После обеда открываются с опозданием. Очередь в 16 человек, одного посетителя принимают около 15-20 минут. Работают только 2 окна из 4! Посылки искать не хотят, работать не хотят, отвратительное отделение!
5
А
Анонимный отзыв
13 августа 2021
Чисто и хорошо, очень приветливый персонал. Супер!!!!!
Очень плохо, не преиносят извещения по письмам, из за их холатности люди не получают свои письма вовремя. Конкретный случай, к моему сожалению, у меня было нарушение, мне пришло извещение, но я его не получил вовремя, изаплатил полную стоимость штрафа, прийдя к ним для того чтобы узнать где маё письмо, услышал что оно уничтожино,или отправленно в архив, на вопрос где извещение, получил ответ от почтальёна что она его приносила, но по факту я его не получал. А когда они узнали что у меня нет замка на ящике, вообще развернулись и все ушли, объяснив это тем что нет замка нет разговора.
Такая вонь стоит, до тошноты. Чтобы купить конверт нужно постоять в очереди в одно окно, а затем узнать, что конверт есть в другом и идите туда. Элементарные вещи🤦🏻♀️ правду говорят, что там работают мадамы "с ГАКом", со скоростью черепахи.
На телефоны в данном отделении отвечает какое то хамье. Ноль желание помочь, минимум ответа и бросают трубки. Если что звоните на горячую линию, там всегда помогут
И одной звезды мало, а на самом деле в этом отделении "звёзд" ну куда не глянь, что не спроси, или ответят через силу, корона давит или наорут. Сложно ответить подпишите окошки, не 1,2,3,4 а в этом вы можете послать посылку и получить, в этом оплатить, в этом мелкий пакет забрать. Обслуживание как в мультике один клиент - целая вечность. Расписание не соблюдают.
Почему то все "ноют" о том, что медленное обслуживание, но никто не задумывается о том, что оно медленное из-за того, как грузит компьютер, как обрабатывает ваши платёжки. Да, не хватает персонала, но это из-за того, что нет желающих идти за зп в 8000 тыс рублей. Что касается хамского отношения, да вы посмотрите как вы разговариваете, вам вечно все должны и обязаны. Начните с себя и к вам будут относиться так же. Я считаю за такую зарплату ещё и слушать, как тебя грязью поливают запредельно. Я очень часто хожу в данное отделение и мне ни разу не нагрубили, может потому что я приветлива и всегда улыбаюсь персоналу. Подумайте над этим!
Ждали посылку из Китая в течении 3 месяцев. В результате просто принесли и бросили на подоконник в подъезде. Извещения не было. Добрые соседи из любопытства вскрыли и разкурочили содержимое, т к. для них это не представляло никакой надобности.
В итоге мы остались без посылки.
Сотрудники почты в лице начальника и почтальона даже не соизволили принести извинения.
Уволить всех!!!!
Все кто работает в этом отделении почты,а именно сидят на кассах,,хамло.Всегда на всех кричат,хамят клиентам. Ведут себя ужасно,.Хожу туда несколько раз в неделю,и каждый раз они с кем-то ругаются.Безобразное поведение
Самая ужасная почта из 4 почт в которых приходилось получать письма и посылки. Руководитель отделения не раз хомила и запрещала заходить за 30 мин до закрытия почты. В утренние часы почта просто не работает, хотя на табличке у дверей указано, что в эти часы она должна работать. Один раз даже пришлось звонить в головной офис и уточнять почему не работает почта
13
1
Артур
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2023
Лучшее Отделение связи которое я посещал в городе Энгельс
Почтовое отделение очень хорошее, но было бы хорошо чтобы окно отправления и получения посылок вообще было бы отдельно. А то где оплата коммунальных там и отправление посылки.