Лучше вообще не посещать данное заведение. Впрочем как и многие другие госучреждения. Напоминает деревенский магазин, с очень медлительными продавцами.
Почта желает лучшего 🤦и ремонтик надо сделать. Расширить не мешало бы. Вечная очередь. Обслуживание нормальное. Время ожидания очередь. Получала заказ все прошло нормально.
Вечные очереди, медлительный персонал. Вместо цветника -рассадник сорняков, вечно валяются окурки, да и само здание не ухожено .И это центр Новой Усмани.
Оплатила коммунальные услуги, при переезде потеряла квитанцию, а данные, доблестный оператор не передал в УК и квитанцию об оплате тоже, ходила 3 раза ничего не знают, сами подтверждаю, что деньги удерживают, оператор который принимал платеж, то болеет, то в отпуске. С ноября месяца пытаюсь разобраться, написала заявление, теперь еще 30 дней ждать, за то что просто украли 3тыс. Также приходила получить посылку, это был корм 15кг для собаки (через авито доставку), сказали, что ничего не приходило, благо мешок большой и я его у них увидела, сказали: «ой, извините, не заметили».
Очередь большая, обслуживает один- два оператора, и очень долго. Не приветливые операторы, такие лица! ощущение, что я пришла к ним домой, стою у их стола и что то требую
оператор почтового отделения, которая обманула меня в условиях "авито"что вскрывать нельзя либо если вскрою, она нажмёт на кнопку что посылка получена адресатом! дала недостоверную информацию о том если что либо с товаром, то отправка за свой счёт! Но авито сказано:что 15 мин на вскрытие и осмотр товара, если товар повреждён то составляется акт возврата! Прошу принять меры о не компететности сотрудника, дабы не потерять клиентов и избежать дальнейших жалоб.
Ужасное место! Вечно закрыто, вечно висят компы и очередь. Персонал сдерживается, но может и нагрубить, понятно, что работа там не сахар
6
ИННА П
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Почта превратилась в магазин, куча бумаг везде на полу, сотрудники не виноваты, оптимизация даёт свои результаты, у меня посылка с 16 декабря в розыске
Мало сотрудников, Из-за этого мало окн работают с людьми. В большинстве случаев большие очереди. Работы у сотрудников много, а заработная плата маленькая. Спасибо сотрудникам за терпение и улыбки!
Отвратительное обслуживание.
Хамоватые, некомпетентные сотрудники.
В особенности отличилась сотрудница, которая позволила себе перейти на "ты"и сказать мне "иди отсюда" когда мне менее минуты не приходил код на телефон.
Это вообще как понимать?
Это не почте и не сотрудникам 2 , а тем , кто свыше .На дворе 21 век , а там ещё каменный век .Один человек и посылки принимает и выдаёт и компенсации выдаёт и квитанции ищет если кто не нашёл и письма заказные и т.д.и т.п. Квитанции за коммуналку для пенсионеров по всей почте по стопочкам и все ковыряются и ищут,а кто не нашёл , то в конец этой очереди .Ещё попала на перерыв незапланированный какой то и такая очередь скопилась аж на улице .Уважаемая администрация почты , а ведь рыба то гниёт с головы !
На сайте указано, что работает 5 окон по факту 2. Пришла спросила в какую очередь встать получить посылку с наложенным платежом. Отстояла очередь чуть больше 10 минут, пошла к оператору та сообщила, что не сможет у меня принять платеж, только найдет посылку. Для оплаты отстояла в другой очереди, подошла к оператору а мне "а налоденный платеж не работает". Спрашивается какого хрена было не сказать об этом ранее. В итоге пробыла там минут 30 без толку. И постоянно какие-то у них казусы.
Зачастую работают медленно, тем самым создавая очередь. Часто плохой интернет и стоишь ждешь чтоб оплатить. Неотслеживаемые посылки не хотят смотреть. Но иногда бываю приливы и обслуживают без проблем.
Хотелось бы еще добавить, на днях звонили и сказали что звонок с почты, обрадовали что пришла посылка с Али, Телефон почты и телефон с которого звонили разные, на почте сотрудники его тоже не знают, вопрос руководству - это что было? Ну и вишенка на торт - посылку на почте не нашли, я бы сказал что даже желания не было искать. Через два дня решил проверить где посылка и был удивлен, я ее уже получил. Пора наверно уже не отзывы писать а официально жаловаться по инстанции выше.
4
1
юлия и.
Знаток города 10 уровня
7 сентября 2022
Часть сотрудников работают по принципу совка: я главный, а клиенты подождут, на них можно даже не ревгировать. В выходные и препраздничные дни часто закрываются раньше на час, два. Абсолютно необоснованно. Просто потому, что сотрудники почты так решили.
Добавление: за последний год впечатление изменилось к лучшему)) то ли так попадала, то ли, действительно, наша почта меняется к лучшему👍 доброжелательные сотрудники, качественное обслуживание. Вот так бывает))
Согласна со многими отрицательными отзывами!!! Отделение очень маленькое, в отбой очерни и пенсионеры, которые оплачивают коммунальные услуги и люди, желающие забрать заказное письмо или получить или отправить посылку. Просто какой-то хаос, работники нервные, внимания и выполнения должностных обязанностей просто не допросишься! Заходить вообще не хочется!!! Потому что час- полтора можно потратить просто впустую!!!! Жаль, что в наше время и с такой рекламой услуг почты России в средствах массовой информации, на самом деле грубость, халатность, безобразно организованна работа. Потерялись у меня несколько посылок. С налоговой ежегодные письма вообще уже несколько лет в ящике не вижу…, писать можно много, но к сожалению, это просто эмоции, по факту ничего не меняется.. Видимо всех все устраивает!!
Отзывчивость и вежливость, старание всегда помочь есть предложение поставить терминал на улице или коридоре,ну не удобно ждать до девяти утра,порой бывает надо срочно и быстро,а работу отделение начинает с девяти утра
Это трэш, ребята! Иметь в 21 веке такое отделение связи - это позор! Обшарпанные стены, куча народу, живая очередь (нет аппарата для выдачи талонов), работников мало (кто же за такую смешную зарплату пойдёт туда работать?), квитанции повсюду разложены, люди сами ищут там свои, соответственно, тотальный беспорядок и хаос! Уважаемая Почта России, нужен ремонт и нормальная оплата сотрудникам! Огромный населенный пункт, граничащий с городом-миллионником и такой позор в почтовом отделении!
Бедные девушки, обслуживающий персонал. Недостаточно персонала, операторов, почтальонов, поэтому обслуживание не очень хорошее. Дайте хорошую,достойную заработную плату и все будет здорово.!!!
Персонал этого отделения что надо 👍
Обращался лично. Была заминка с ценным писмом. Обратился к штатному сотруднику, он меня выслушал, вникся моей проблемой, сразу пригласил начальника, сам объяснил мою ситуацию, начальник в свою очередь пообещал что проконтролирует сам лично и решит проблему в кратчайшие сроки. И действительно вопрос был решон в течении пары часов, хотя сказал что придётся подождать несколько дней.
Одним словом молодцы!!!
👍👍👍