Плюсы: достаточно шустрый персонал, электронная очередь... минусы: персонала слишком мало... поэтому очередь огромная. Она быстро движется... но слишком большая. Начинается ругань среди ожидающих...🫠 сколько была - всегда кто-то с кем-то что-то не поделит. Ожидание очень нервирует. Нет ощущения, что грязно, но и чистотой не пахнет) почта полностью соответствует ожиданиям) все стабильно)
В последний раз у меня сложилось негативное впечатление об этой почте.
В первый раз, мне нужно было отправить письмо, девушка помогла как заполнить, завершила дело до конца, что собственно меня и обрадовало и на эту тему ничего не хочу сказать, умница.
Через 2 месяца решила отправить другое письмо, но была уже другая, с темными волосами девушка, не ожидала, что смогут возникнуть проблемы. Да, конечно, что сложного при заполнении почтового письма, но девушка отправила меня за столик заполнять это письмо и уйти от окошка и смогу подойти к ней с письмом вне очереди. Письмо было важное, поэтому я и попросила ее о помощи при заполнении. Помогать в заполнении она отказалась и сказала, что у вас есть образец, заполняйте по нему. Хорошо, я заполнила, подхожу к окошку, на что она мне отвечает: видите, уже женщина хочет получить товар, вы ее подождите, а потом уже вас обслужу. Не понимаю, она мне сказала, что обслужит меня вне очереди, так почему меня ставят на последнее место? Я что, не клиент? Мало того, что не помогли мне, так еще я должна ждать? Конечно, я могла подождать, но я очень спешила, поэтому ждать у меня не было времени. Что за предвзятость? В итоге она у этой женщины спросила: Можно я ее пропущу? На что женщина ответила: Ну давайте пропустим. А с каких пор вы спрашиваете у клиентов, пропустить клиента, который подошел раньше другого клиента? Это адекватно?
В итоге девушка мне так злостно и обиженно отвечала, будто я ей сделала что то плохое, хотя просто заявила о своих правах.
Вы сначала завершите дело до конца, а потом уже принимайте других клиентов.
Персонала не хватет, аппарат для записи в очередь практически всегда не исправен. Очереди почти постоянно. Можно провести в них до 40 минут. Претензии не к операторам. Они работают на износ. Как то с почтой в Воронеже туго.... в чем проблема обычным Клиентам почтовых отдедений не понять.