Раньше было всё четко, получение и отправка были раздельные окна, информация где какие операции проводятся. Сейчас всё в кучу, очереди. Бардак. Помещение требует ремонта, вместо этого банеры повесили. И вместо окон, где раньше почтовые услуги оказывали полки с никому ненужным товаром поставили. Почему почту не оставить как почту, а магазинов и так хватает.
Из 10 окон, работали только 4, терминал по электронной очереди талоны не выдавал, предлагалось номер запомнить или сфотографировать, время ожидания в очереди составило 30 мин
Это отделение выгодно выделяется на фоне других почт россии. Обслуживание хорошее, какой бы операционист мне не попался бы. Особенно отметить хочу Свешникову Анастасию - ей бы стюардессой летать, а не в этом болоте. Отзывчивая, исполнительная, вежливая. Образец.
1, потому что 0 нельзя, тупая сотрудница, смотрит в тебя и молчит, разговаривает со всеми кроме клиента, обсчитала на услугу доставки, просили обычным, пробила ускоренным, заметили только дома, к сожалению. Так же дала ручку, сказала что сейчас ковид и надо носить свои с собой, в отделении не было ручек, от слова совсем, кто нибудь подарите им ручки, пришлось купить чтобы заполнить конверт, такого идиотизма, я ещё нигде не встречал
Это самое достойное почтовое отделение. Можно большое количество писем оставить на отправку. Начальник всегда на месте, если есть спорные вопросы. Очереди все равно присутствуют, так как не все окна работают, видимо из-за нехватки персонала.
Старое здание. Очень интересная архитектура снаружи и внутри. Также внутри большое пространство. Обслуживание и лояльность соответствует Главной почты г Воронежа.
Быстрое обслуживание, персонал вежливый, обратите внимание на зарплаты работников !!!это просто позорище ! При такой бесстыдно низкой зарплате люди так хорошо работаю, терпят из последних сил !
Для центрального отделения низкий уровень удобств: отсутствует туалет для посетителей, длинные очереди, отсутствует автомат с водой (хотя бы), мало кресел для ожидания.
Как не придёшь )) одни проблемы здесь … все время интернет у них не работает … и бумага ))) в Принтере заканчивается … талоны не выдаёт …. И это в центре города 🤣🤣🤣
Ох, и ох, и ох... Больше сказать нечего... Большое, просторное почтовое отделение, казалось бы "Флагман" сети! Но традиции почты не искоренимы!!! Из 20-ти окон работают 3, очередь от 3 до 5 человек в каждое... "Понесло" меня туда по причине того, что в остальных отделениях не было упаковочных коробок, не то что нужного размера, а вообще! А там по словам сотрудников, тех отделений есть Всё!!! Но, это было их ошибочное их мнение, как оказалось... Там тоже не оказалось коробки нужного размера, к тому же бесплатной, как обещало Авито - доставка! Пришлось раскошелиться аш на 300₽ и самому ваять из них что-то подобное... Помощь никто даже не предложил... В общем +1 звезда за улыбку сотрудницы, которая надеюсь была под медицинской маской! Остальные, за все остальное... Спасибо, что не отказали, хотя собирались!
Очень двоякое впечатление от посещения этого заведения. Как работало всё через одно место 20 лет назад, так и работает до сих пор. Только девушка оператор молодец, разрядила обстановку и приняла посылку. А видимо «администратор, менеджер или старший оператор» не знаю как правильно называется должность, сказала: мы не будем принимать посылку. Когда мы спросили почему, если она входит в 20 кг и по размерам 3 сторон нет 3м, нам ответили что где то есть прописанный максимальный размер, но я не знаю сколько должно быть в сумме. Нам тяжело таскать по 20 кг.
В итоге посылку с боем, но приняли. Хотя мы узнавали специально где принимают по 20 кг, специально купили на почте коробки и приехали днём её отправлять.
На приём заказной корреспонденции вечерами по будням работают всё лишь 2 окна (7 и 8), электронная очередь не работает вообще. Долгое и томительное ожидание примерно час- полтора, чтобы отправить письмо. Также у них проблемы с безналичной оплатой, либо наликом, либо посредством просьбы перечислить денежные средства на Сбер онлайн работнику почты...
Очень неуважительное отношение к клиенту, долго приглашают к окну, хотя клиентов мало, нет очереди , но и тогда работники не спешат обслуживать единственного клиента- занимаются собственными проблемами!
Главная почта города с удобным обслуживанием где я не видел больших очередей.
3
Виталий
Знаток города 12 уровня
30 марта 2023
Вроде и много "окон" с сотрудниками, но часто случаются очереди, при этом дополнительные сотрудники не открывают свободные "окна", чтобы получить или отправить посылку. В целом, работают намного лучше других отделений
Шла на почту и думала, что зависну там надолго, но очень удивилась, когда увидела автомат с талончиками. Взял талон, всё быстро и в принципе без очередей. Персонал практически весь приветливый
Отвратительно! Уже около 2 месяцев не работает электронная очередь. Все стоят в живой очереди, работает всего лишь 2 окна. Работники почты медлительны как ленивцы, а в очередях по 10-15 человек. Где и в каком окне забрать посылку - непонятно. Висят объявления, что обновляют программу обеспечения, но на мой взгляд, их обновление затянулось, а качество работы почты шагнуло далеко назад.
Спустя полгода наконец-то сделали терминал для получения талонов.
Не самое худшее отделение в Воронеже. Всё зависит от времени, иногда очереди достаточно быстро движутся(если прийти не в 17 дня).
Ознакомилась со множеством негативных отзывов и заранее спбя накрутила, но в моём случае всё прошло идеально. 17 декабря в субботу посылка пришлы в распределительный центр, а в понедельник уже была в отделении почты где я успешно забрала её без каких-либо проюлем. Спасибо за маленькое предновогоднее чудо
Хороший и сплачëнный коллектив. Сотрудники приветливы и отлично знают свою работы. Коммуникабельность и воспитанность. К каждому клиенту относятся с уважением. В таком отделении всегда приятно отправить посылку или перевод, всегда помогут и дадут совет, консультацию. Спасибо , вам!!!