Приехали из села за посылкой, наша почта закрыта. Отстояли час в очереди, посылку не выдали, потому что трек номер и штрихкод не нужны, нужен куаркод. А что, специалисту сложно было подсказать где взять куаркод? Все сейчас с телефонами. Ведь можно же было зайти там же, "не отходя от кассы", в приложение почты, найти по треку пришедшую посылку и получить на нее куаркод. Ну да, зачем же это объяснять человеку, время своё тратить, проще отправить ни с чем, чтобы очередь не задерживал. А то, что время на дорогу потратил, в очереди час простоял, специалиста это не волнует. Не он же время своё потерял. Тут главное чтобы очередь побыстрее закончилась. А, про качество обслуживания, ваш специалист, скорее всего, даже понятия не имеет.
Отделение почты находится в центре города, что несомненно для меня "плюс" - близко от работы и дома. Персонал в целом грамотный и вежливый (за исключением одной сотрудницы). Оформляют и выдают посылки быстро и оперативно.
Огорчает то, что не всегда отправления приходят в целостности и сохранности (но это уже претензия ко всей компании "Почты", а не к этому конкретному отделению).
Желаю дальнейшего развития и пополнения сотрудников!
Отделение работает ужасно, сонные мухи работали бы шустрее, персоооналу очень нравится очередь создавать, есть сотрудники ,но они не пытаются выйти в зал, обслужить людей и вернуться к работе за компьютером, что бы не создавать очередь .
В данное время я простояла уже 40 мин и ещё в очереди 12
Когда закончится этот беспредел?