Отделение почтовой связи № 354057
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Привокзальная
272 м
Особенности
Почтовые услуги:прием миграционных уведомлений, посылки международные, бандероль международная, бандероль внутренняя, почтовые карточки внутренние, почтовые карточки международные, отправления EMS внутренние, отправления EMS международные, письма внутренние, письма международные, письма 1-го класса, посылки внутренние, секограммы международные, секограммы внутренние, прием/выдача международных отправлений
Приём / выдача посылок:приём посылок, выдача посылок
Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, выплата заработной платы по ведомостям, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Посещаемость и график работы
22:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
291 отзыв
7 апреля
07.04.2025
Выбирал отдел ПРФ по рейтингу (сам из другого города)
Необходимо было отправить письмо
Поскольку отправкой писем занимаюсь не так часто, к сотруднику было много вопросов. И судя по реакции и крайне недовольному выражению лица - мои вопросы доставили уйму неудобств данному сотруднику - молодая девушка в очках (к сожалению, не увидел имя и фамилию на бейдже)
Данный сотрудник вела беседу максимально раздражённо, с явным недовольством! На вопрос какой адрес и индекс у данного отделения - ответила с такой скоростью, что даже запомнить не получилось, не говоря уже про записать... Больше не спрашивал, всю информацию взял на сайте Почты России.
После, девушка имела неосторожность предложить пройти в другое окно фрозой "Идите вон туда!!!"
На замечание, что клиентам не предлагают куда-то "Идти" и в целом общение должно быть более вежливым и клиентоориентированным - начала спорить, огрызаться и хамить!
Тут же пришёл старший сотрудник, начал девушку успокаивать, что так общаться не стоит, что нужно отвечать спокойнее - склонен предположить, что подобное общение и ситуация случается уже не 1й раз.
Хочется обратить внимание руководства Отделения Почты России № 354057 на поведение и стиль общения данного сотрудника с клиентами и посетителями!
Именно из-за такого отношения к своей работе и к клиентам - складывается общее впечатление о Почте России в целом.
Надеюсь, что юная девушка поменяет своё отношение и к работе и стилю общения с клиентами...
*к слову - сотрудница в соседнем окне, через кого в итоге было отправлено письмо - вела беседу максимально вежливо и на возникшие вопросы отвечала спокойно и развёрнуто.
Есть у кого поучиться...
1
1
3 февраля
Отправляла большую посылку в Спб. Очень помогала сотрудница, тщательно упаковывала и советовала, как лучше сделать. Посылка 10 кг дошла очень быстро. Хочется сказать большое спасибо за оказание помощи. Сотрудница ,похоже, была новая.
2
24 мая
Я простой клиент. С обратной стороны служебный вход, навигатор ведёт к нему и у него ЗАЧЕМ-ТО огромная вывеска Почты России без указания того, что это служебный вход и где находится обычный вход. Зашёл туда - нагрубили, потребовали через улицу зайти через другой вход.