Почта России стала исправляться не самом деле. Даже люди стали чуточку добрее
Катерина
Знаток города 5 уровня
14 июня 2021
13 июня 2021 года я приехала в отделение 198334 получить копеечные мелкие пакеты с Алиэкспресс, по доверенности.
Сотрудница Ергина Елена Андреевна с хмурым видом сообщила что моя доверенность не действительна и посылки она мне не выдаст. Хотя на доверенности срок указан 3 года и действует она еще более 1,5 лет. После моей неоднократной попытки выяснить, почему их же доверенность, выданная их же руководителем, заверенная подписью и печатью, вдруг стала не действительна, получила ответ, что срок ее не правильный и опять же посылки она мне не выдаст. И что я свободна...
И только после очередной моей попытки, в повышенном тоне, выяснить почему они не принимают собственные документы, данная сотрудница начала хоть как-то шевелиться! Ибо до этого я думала, что она в спячке и отвечает на автомате одну и ту же заученную фразу. На помощь этой сотруднице прибежала еще одна, более "бодрая", но помощь заключалась только в словесной перепалке со мной, задавить авторитетом, так сказать.
Итог моего похода: посылку мне выдали, но сообщили, что руководитель с
которой разговаривала сотрудница по телефону, вообще-то тоже не собиралась выдавать посылку!
Ну, что сказать, молодцы, всем по медали! Точнее, 1 звезда.
p.s. месяц назад тоже получала пару мелких пакетов в этом отделении по доверке, но тогда никто ничего не сказал, все выдали без проблем (другие
сотрудники)! А 13 июня, видимо, магнитные бури случились...
Когда я посетила это отделение, там случился компьютерный сбой и весь процесс завис и программист как-раз занимался устранением причины,
поэтому посетителям было предложено прийти попозже, а мне нужно было получить деньги, мне их выдали и ждать не нужно было
Отличное отделение ото всех прочих:
Вежливый,добрый,грамотный персонал
Никаких очередей, а если и появляются,то дольше 5 минут все равно не простоишь
Все посылки и письма аккуратно передаются и приримаются
В отделении всегда чисто,сотрудники между собой обсуждают все в полголоса!
Молодцы!
Отличное отделение,заведующая(к своему стыду не поинтересовалась фамилией,но работает она больше 20 лет это точно)замечательная старается,чтобы не было очередей,помогает операторам,огромная благодарность!
Постоянно пользуюсь данным отделением, даже уже в лицо знают. Все посылки приходили вовремя. Не спорю бывают очереди, но это не страшно в пробках дольше стоишь, да и очереди обычно перед праздниками. Негативный момент только один, это МАГАЗИН... зачем!