Обратился в данное отделение связи в отдел писем с нестандартной просьбой, сотрудники внимательно выслушали и помогли найти решение проблеммы. Так к же помогли составить заявление. Большое Спасибо всему коллективу, работающему 29.06.23
Есть два зала так отстояв 50 минут, мне сообщают так можно в другом зале получить было..... Почему нельзя переодически сообщать что письма можно получать и в другом зале????
Ужасно медленно. Кроме того, забирая посылку, оформленную через Озон, обнаружил, что работники данного почтового отделения прикрепили на нее бумажку скотчем.
Имейте в виду, что люди могут заказывать книги в подарок, поэтому подобное обращение с товаром просто недопустимо.
Обслуживание конечно быстрое, но когда много народу в очереди приходится постоять. Тормозить работу стала авито доставка, через одного то отправляют то получают. Персонал приветливый
Это самое ужасное отделение почты. Вот чтобы получить или отправить посылку, то отстоять минут 40 это норма, но это редкость, обычно я трачу гораздо больше времени на эти походы!! Работает одно окошко, неторопливо и медленно. Я писала претензии в книге жалоб, что нет электронной очереди, что одного окошка мало, нужно модернизировать! но прошло несколько лет, а проблему не решают. Рядом отстроено большое количество домов и все прикреплены к этому почтовому отделению и всегда огромные очереди. Часто очереди начинаются еще на улице. Посылки теряют или выдают чужие посылки.
Позорище одним словом.
Само отделение одет и не плохое, но персонал не понимает, что живём в 2023 году. Сотруднице не хватало поставить бумажную табличку" обед" и уйти. Из-за таких сотрудников имидж "почты" будет сложно изменить...
Нужна была большая коробка. Сказали что нет. Запихали в пакет, а в итоге оказалось что есть. И меня из-за их ошибки попросили оплатить и пакет и коробку.
Очень вежливые сотрудники, всегда подскажут как лучше отправить письмо, в помещение чисто.
3
1
В
валентина алёшина
Знаток города 4 уровня
25 августа 2023
Прекрасное отделение! Обслуживают быстро на высоком уровне. В спорных вопросах всегда предлагают выгодные решения. Профессионалы с Большой буквы, начиная с заведующей и зама!! Особая признательность Ракитиной Светлане Олеговне!!🙏Прекрасная женщина, чуткий человек, компетентный сотрудник
Просто ужас . Одна женщина достойная здесь работает , с рыжими волосами . Остальные совершенно непонятно чем занимаются .
Стояли отправить письмо, была посылка оформлена заранее, показали штрихкод , девушка отвечает «мы не можем вам распечатать по штрихкоду», хотя до этого 4!!! 4 раза все прекрасно печатали. Мы объяснили, что у нас дома нет принтера и нет возможности напечатать, на что она ответила, что это не ее проблемы .
А то что она печатала другим людям , которые при ней оформляли заказ- это как ? Ждем ответа от поддержки !
Всегда очередь ! Пришла отправлять посылку в Израиль, так оператор ничего не знает, что можно что нельзя отправлять. Заставила заходить мне на сайт почты России, чтобы я сама оформила посылку. Вообщем дур дом !
1
Маргарита Федотова
Знаток города 5 уровня
6 мая 2024
Работает стабильно, очереди редко, персонал вежливый... Только не хватка народу в штате и платят им мало, а загружают работой так, что даже пообедать некогда бывает и требуют при этом тоже не мало!!!
Все зависит от сотрудника, на которого попадёшь. Мне как то попалась мадам, которая отчитывала каждого посетителя, пока я стояла в очереди. Мне тоже прилетело. Женщина не хотела, чтобы я проверила товар по Авито доставке, мотивируя тем, что за мной очередь и некогда ей выполнять хотелки каждого, хотя просмотр товара предусмотрен договором. Вообщем, если соскучились по сервису а-ля СССР — вам сюда.
Единственный островок почтовой связи на несколько километров вокруг, недавно появился магазинчик продуктов и хоз. мелочи. Персонал вежливый, но народу бывает много потому что это единственный почтовый узел на несколько микрорайонов, бывает что здесь получают почту жители Балтийской Жемчужины и Солнечного города.
Слушайте, была там 4 раза. Когда пришла первый раз, даже не поверила, что на почте могут работать настолько приятные и вежливые девушки!!!! Я была именно там, где отправлять посылки! Но после посещений несколько раз этой почты, могу уверенно сказать, что это отделение точно образцово-показательное👌
В часы пик много народа, можно и минут 40 прождать. Возможно, посетителей станет меньше в связи с открытием новых отделений.
Сотрудники приветливые и доброжелательные, обслуживают достаточно быстро.
Конечно же бывают часы пик, но я научился их обходить. А так, персонал хороший и вежливый. Правда текучка к сожалению большая, в остальном все устраивает. Единственный минус, всех почтамтов сегодня это убогие полки с продуктами. Ужас просто.
Уже надоело. Отделение почта РФ 198296, это самое отвратительное и худшее отделение, из всех что я посещал, а по работе я вынужден часто общаться с данной организацией. Вв не видите очевидных проблем. Для солнечного города и жемчужной плазы нужны свои отделения!!!
Нет ну зачем мы что-то исправим, мы лучше будем продуктами торговать, которые у нас ни кто не покупает
Ну, ребята! Нужно, хоть, что-то делать. С чего-то надо начинать потихоньку. Немного ремонта не повредит никому, а в первую очередь сотрудникам, им самим было бы в 100 раз комфортнее работать, да и работали бы дружнее и веселее - уверен!
Приятно удивлена: девушки работают шустро, очень приветливые. Бывало зайду, а там очередь, морально готовлюсь долго и нудно стоять... А тут бац, и очередь уже нет! Я вообще выявила, что чаще всего очередь образуется из-за посетителей с большим количеством писем на отправку... Ну тут уж нужно с пониманием относиться и к ним, и к операторам.
Обслуживание очень хорошее, всегда помогают и отвечают с открытым сердцем, бывает очередь но не всегда как максимум ждать 10 минут но это редко.
1
О
Оксана К.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2024
Работают чудесные сотрудники! От этого пункта только положительное впечатление осталось. Пришла за 15 минут до закрытия меня пригласили в соседнее окно, оперативно выдали посылку!
Постоянные очереди, обслуживание очень долгое, ну и в общем что мы ещё ждём от почты России? Все в лучших традициях что 20 лет назад что 10 лет назад только теперь на почте можно тушенку купить…