Обслуживание качественное, вникают в ситуацию. Время ожидания приемлемое, последние несколько раз не более пяти минут. Персонал вежливый. Чисто. Недалеко от автобусной остановки. Единственное, ремонт здания, надо местами внимательнее быть.
Обслуживание: отличное, приятное, позитивное
Время ожидания: у меня заняло 5-6 мин
Персонал: вежливый
Посылки: отправляются и доставляются
Чистота: в отделении было чисто
Меня все устроило.
Отделение находится в здании с плохим состоянием, подход к отделению неудобен.
В истории письма сказано что была неудачная попытка вручения почтальоном, такое было не первый раз, при этом звонка или предварительного уведомления о визите почтальона не было.
В отделении диалог сотрудник (по голосу женщина) начал с вопроса "Что у вас?". По QR-коду она ничего не увидела и искала письмо по фамилии, сказав что там много таких же фамилий и подтверждала у меня адрес получения. В бланке о получении в строке "адрес" была указана моя фамилия, без адреса.
При отправке писем на вопрос о стоимости отправки с уведомлением другая сотрудница просила qr-код из приложения, объясняя это тем, что ей нужно взвесить письмо и программа покажет, при этом вес писем был указан на конвертах. После предъявления кода она стала просить номер телефона, сказала для того чтобы проставить в программе, а стоимость не назвала, пришлось переспрашивать.