Очередь большая. Занял очередь и стоял ровно 1 час чтобы получить посылку. Доставки на дом нет. Записи по времени нет. Работает в лучшем случае 2 оператора. Почтовое отделение разединено на 2 части. Одно с торца здания другое с фасада. Везде очередь. Люди не понимают где получать свои посылки. Бывает так что стоят в одной части а посылка в другой. Приходится эанимать очередь заново.
В двух словах точно не получится. В фойе с почерневшей пылью и паутиной, висит набекрень почтовый ящик времен Советского Союза, из щелей на Вас глядит с упрёком, пожелтевшая от времени монтажная пена. В самом помещении отделения, под беспрестанный хрип натягивающегося скотча и вторящий ему шум пересчитываемой мелочи, Вы точно будете обслужены одним (подчеркиваю - ОДНИМ) кассиром-оператором, потому что у второго обязательно технологический перерыв. Работа кассира размеренна и не суетлива, Вы успеете оценить торчащие из стен кривые, ржавые гвозди, шторы - наверняка подаренные армией спасения, безвольно висящие словно на бельевой верёвке почтовые пакеты, пузырь монтажной пены в стене и снова паутина и пыль. А слева в углу, среди макарон, под холодный свет люминесцентных ламп, с постера, на Вас с прищуром поглядывает С.Гармаш - ну, мол никто не виноват, мы все заложники системы.
Очень часто посещаю это отделение, а именно отдел доставки. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, всегда помогут и быстро находят почтовую корреспонденцию, тем самым экономят моё время. Побольше бы таких людей. Только жаль, что помещение в убогом состоянии, ремонт не помешал бы, а лучше новое отделение.
Всё ужасно. Посылку с наложенным платежом можно забрать оплатив, якобы только наличными, без предъявления чека. В дополнение к этому отделение могут закрыть на несколько дней без причины на то. Самая бесполезная и безответсвенная контора.
Отзывчивые операторы. Тут работает замечательный начальник отделения. Очень вежливо со мной общалась, помогала мне в решении моего вопроса о получении информации по моей просьбе. Направила меня в нужном направлении, чтобы я смогла получить ответ на свое письмо. С этим отделением никогда не было проблем. Спасибо за ваш труд.
Получал посылку 1-го Класса в период пандемии. Доставку не оформлял. Так вот, сперва отстоял одну очередь в маске и перчатках с соблюдением дистанции. Оказалось, что моя посылка меня дожидается с другого входа почты.
Там снова отстоял очередь в маске и в перчатках на улице на холоде и ветре. Замёрз как цуцек! Очередь двигалась не быстро. Некоторые ждуны из очереди сидели в ожидании в своих машинах. С комфортом не поспоришь.
Добравшись до окошка показал трек номер. Сотрудник Почты России долго искала посылку. Задавала вопросы, уточняла информацию у меня. Потом принесла посылку. Попросила заполнить извещение на получение. Предложила зарегистрироваться на сайте, короче я вспотел от ожидания внутри и чуть не дал дуба на холоде изнутри.
При этом понимая всю грусть-тоску окружающей действительности, крутил на левой и правой ноге фиги. Таким образом, и не иначе. Одним словом тут не скажешь, но плохо жить в деревне без ногана.
Хорошее отделение, внутри всегда чисто. Персонал вежливый и приятный, конфликтов за несколько лет ни разу не возникало. Больших очередей не собирается даже в час пик (а это обычно вечером, когда все за посылками после работы приходят), стараются всех принимать достаточно быстро
Обеденное время, будний день. Издевательство над людьми, как над людьми, которые работают в этом отделении, так и над всей Славянкой и Детскосельским, жителям приходится стоят часовые очереди или драться за возможность пройти по электронной записи. Когда люди часами ждут в общей очереди уже нет желания пускать кого-то по записи.
Когда была возможность получать посылки в других отделениях Пушкина было куда больше возможностей.
Само отделение убитое, старое и два входа, надо ещё знать в какую дверь стоять, чтобы не пришлось стоять дважды.
Чудесные сотрудники, красавицы, которые работают, простите, в условиях не совместимых с жизнедеятельностью. Сделайте, пожалуйста, достойным местом для работы отделение связи, Барышни, сотрудницы почтового отделения, я верю, когда нибудь комфортная зона станет реальностью. Обязательно буду везде поднимать этот вопрос! И надеюсь меня поддержат активные сограждане, посетители отделения.
Так себе отделение, маленькое. Постоянно большая очередь, а в связи с пандемией все на улице стоят. Один плюс - ее (очередь) видно. Представляю как будет зимой 🥶. Выход один - записываться через приложение, но это скорее всего не на долго, народ поймёт фишку и записаться будет не возможно.
3
Н
Наташа Б.
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2020
Не знаю, бывала на многих почтах - тут контингент постоянно доводит до ужасного настроения. Пришла на почту (По записи, опаздывать нельзя). Прихожу вовремя - стоит живая очередь. Спрашиваю, есть ли кто по записи - никого, соответственно прохожу вперед, однако мужчина около двери держит ее ногой и не впускает. Какая то женщина вместе с ним начали орать что им плевать на мою электронную запись, и шла бы я отсюда. Показала скрин электронной записи - начали просто толкать и кричать на меня. Но это ладно
Звоню на горячую линию почты - во первых, ответа дожидаться долго, во вторых, телефон именно этой почты просто берут и сбрасывают
Позже уже зайдя на почту, сказав женщине - работнице что я по записи, но моя запись то была 10 минут назад, когда меня как раз не пускали, ответила «Это не мои проблемы», те же неадекваты что не пускали сказали мне «А мы же говорили», за что полностью заслужили моего посыла далеко и надолго ;)
Равнодушие работников - за него одну звезду.
И да, посылку мою постоянно отправляют не на эту почту, а пишут, что лежит здесь. Сервис пушка, ага.
Получал сегодня посылку. Народ стоит на улице. Благо погода была хорошая. Работники вежливые,работают слаженно. Претензии и низкая оценка руководству АО" ПОЧТА РОССИИ". Ремонта не было со времен СССР.Такой большой микрорайон,а нового отделения связи нет.
Отличный персонал, всегда помогают ,вежливые ,заведующая Татьяна приветливая и дружелюбная. Отправляю около 200 та посылок в год ,проблем ни разу небыло .Жаль только чтл в помещении ни ремонта, ни кондиционера,прошлый век одним словом
Я таких очередей в голодные годы не видел. Люди туда часами попасть не могут. Все пишут во все инстанции, толку нет. Некоторых начальничков за такую организацию работы невольно хочется назвать умалишенными. А некоторых чиновников за невыполнение прямых функций и данных обещаний хочется назвать бестолочью, или как минимум треплом. Жаль нельзя, обидеться могут)
Сотрудники почты хорошие люди. Зарплату бы им побольше. Но в дни когда выдают пенсию, лучше не посещать. То еще зрелище.
3
andrzeilo
Знаток города 30 уровня
21 октября 2020
современная добротная почтовое отделение оборудовано по последнему слову цифровой техники, работают специалисты, добрые душевные люди которые вам всегда готовы помочь.
Получал как то посылку из Китая, процесс выдачи был быстрый и без лишних вопросов (в районе 11:00). Однако днём ранее, по конец рабочего дня, за 30 минут до закрытия я натолкнулся на очередь, человек в 30...и понятное дело ушёл домой)))
Сразу скажу, претензий к сотрудникам нет) мне их даже жаль, что работают в этом дурдоме за копейки... Стоял в очереди отправить посылку полтора часа) то сервера перезагружались, то ещё чего нибудь) и вообще почта России дохрена на себя взяла, хотя с элементарным справиться не может! А девчонки работницы молодцы, держаться, не смотря на ворчание граждан!)
Вот дождались! Ремонт делают, отделение переехало в Пушкин, что крайне неудобно! Ещё и узнаёшь об этом, когда пришёл и уткнулся в объявление на двери в Детскосельском...
Безобразие. Толпа народа стоит на улице в течение 1-1,5 час. Сейчас лето, а что будет зимой... И на почте бардак, тк пакеты- посылки все как на свалке. Все валяеться, что не могут найти посылку. Обслуживает один человек, а 5 так ходят кто чем занимаються. С такой работой ничего хорошего. Плохо работает почиовое отделение.
Отвратительное обслуживание.Посылка с наложенным платежом утеряна.Жду розыска посылки,пока безрезультатно...Оператор связи,рассказывает,какое количество посылок приходит в отделение,и как тяжело им работать....Но,что мне делать???Когда будет найдена моя посылка???Начальник Отделения Связи,примите меры!!!Работаю в аэропорту,могу оказать Вам помощь в собаке-ищейке...
Была удивлена хрупкие девочки поднимают вес около 20 кг. Постоянно виснет оборудование, ☝️☝️☝️☝️НО лично мне никогда не нахамили, всегда помогают с улыбкой, при том, что зп у них невысокая.
Очереди бесконечные!!! На территорию Детскосельский и Славянку (150тыс. население)-одно отделение почты, которая обслуживала раньше только Детскосельский! Район построили, а почту в нем забыли построить!!!!
Хочу выразить огромную благодарность работникам почты 196634 за отзывчивость, вежливость, компетентность и доброжелательное отношение к клиентам! Спосибо
Тесно,очень маленькое помещение,особенно если учесть,что отделение работает не только на Детскосельский,но и на Славянку.
3
Александр Вильям
Знаток города 6 уровня
23 июля 2020
Сдавал бандероль 22.06.2020 г., 08:30 встал в очередь отстоял уже час с линим, работало сначала две приёмщицы, потом одна ушла "обедать", как же, столько работать. Сдал посылку только в 10:00... Народищу собралось к 10 часам- море!.. На вопросы, почему так медленно, где жалобная книга, не реагируют, не отвечают- полнейший бордак! А потом кричат:"Почему так плохо живём, а призедент во всём виноват!"- с себя нужно начинать!..
Вот где "техрологии"!.. 😢👎🇷🇺
Проблему можно решить, только построив ещё одно, современное отделение почты, т.к. этого мало и все это знают об этом, на такой большой микрорайон "Славянка", этого позорно мало, как бы персонал не старался... И раньше оно размерами не отличалось и работает со времён союза!.. Но если честно, работники почты стараются как могут, не смотря на такой огромный объём работы и маленькое помещение!.. 🌟🌟🌟 А у администрации одни обещания!.. Это называется фуфло! 👎👎👎
Отделение произвело хорошее впечатление, в первую очередь из-за доброжелательности сотрудников. Также понравилось что на нашей почте внедряются новые технологии, штрих кодирование, получение по смс. Я просто 100 лет не был в почтовых отделениях, для меня это стало приятной неожиданностью.
Издевательство, как над клиентами, так и над персоналом. Особенно сейчас в период пандемии, очереди на улице тянутся... стоять тяжело, и под дождем особенно. Микрорайон Славянка разрастается, а новое почтовое отделение так до сих пор и не построено. Так все и ходят в обветшалое здание с тесными помещениями.
Уже три окна, но все равно отделение еле справляется с потоком людей. Одно отделение на огромный район. Бесконечный поток ходаков с квитанциями на оплату комуналки. Отправка посылки это вообще приключение впринципе в любом отделении Почты РФ.