Простояла в очереди около двух часов. Работает одно окно и 1 оператор. Это рыжая пожилая женщина, лет 50. Я не указала в описи ценность письма - хотела уточнить у нее, в итоге она наорала на меня, на мой вопрос не ответила, сказала "ставьте что хотите", разве это ответ? Я неверно заполнила уведомление (первый раз в жизни отправляю такое письмо), она вышвырнула его обратно со словами что я задерживаю очередь. На мои вопросы "А как нужно писать чтобы было верно?", она пробубнила мне в ответ что-то непонятное. В итоге Я переспросила и услышала жуткий ор на меня, что мне не обязаны ничего объяснять, и чтобы я не указывала как громко ей говорить! А также, что я не упаковала письмо в конверт и я непонятно чем занималась все 2 часа в очереди"...Вот такой вот первый поход на Почту России в мои 25 лет. Оказывается я видимо у кого-то вне почты должна была узнавать эти вопросы... И отдельное "спасибо" бабкам в очереди, которые мило рассказывали про свою жизнь мне все время ожидания. В момент "разборок" с операторшей, в спину мне полетело что я задерживаю, что я 2 часа пока ждала в носу ковырялась, что я неумеха и это все элементарно, а оператор устала, она весь день работает...Итог: настроение на весь день испорчено криками операторши с одной стороны, и бабок с другой. Я считаю что заслужила за 2 часа ожидания хотя бы пятиминутного внятного ответа...И не хочу поднимать тему культуры нашего общества, просто хочу сказать одно, пенсионеры очень возникают всегда на тему отношения к ним, что места не уступают, что не пропускают в очередях, что хамят. Я всегда принимала их сторону, у самой пожилые родители. А сегодня я отчетливо поняла, что молодежь для них в априори бездари, гуляки, хамы, и всем-то мы им обязаны...Хотите сберечь 2 часа времени и нервы, не ходите в это отделение.
Не ставлю "ужасно", поскольку устраивают расположение почты и размер отделения (есть, куда встать, когда ждешь 40 минут своей очереди). В остальном все отвратительно: операторы хамят, всегда работает только одно окошко, очереди в любое время дня бесконечные. Отдел доставки может взять просто так и закрыться в 16 часов дня. Спросишь, мол, почему? А тебе на это: "А она одна работает! Что ей, весь день тут торчать?". И так во всем. В соседней вкладке у меня сейчас сайт почты - буду писать жалобу.
оператор хамит, культура разговора по телефону отсутствует напрочь не говоря просто о человеческой доброжелательности и элементарной вежливости "извините, здравствуйте, простите, до свидания".