19.10.19.пришла в почтовое отделение продлить льготный проездной.Отказали в оплате по безналичному расчету (5окно).По непонятной причине...Ранее всегда расчитывалась бн.Сменился оператор в окошке,изменились условия оплаты..На каком основании???Я приложила карту к оплате по безналу, сразу услышыла истеричные вопли оператора(не сразу поняла к кому это относится).Оказалось,к моим действиям.Она орала,визжала, выпучив глаза"безналом нельзя оплачивать проездные!!!"Прибежали из кулуаров,еще 2 сотрудницы-орали и визжали втроем"никогда не было безналичной оплаты проездных и тд.Что я все выдумываю,вру и тд..В очереди стоял старенький дедушка, тоже не мог понять-ПОЧЕМУ...На него несчастного,обрушилась куча злости и неадекватности сотрудников почты.Орали и визжали,как свиньи при забое!! Извините за слова,но других нет,для описания этой мерзкой ситуации...Я сообщила о поведении сотрудников на горячую линию Почты Росси.
Большое помещение. Редкое скопление людей в очередях, по сравнению с другими почтовыми отделениями в городе. Тем, кто приписан к данному отделению, можно сказать повезло)
Вроде стараются идти в ногу со временем, но как-то не очень получается.
Модернизация прошла, а помпы то виснут , то сервера не работают. Люди стали более адекватными и появилась молодёж . Большое помещение много народа вмещает нет толкучки!
В период пандемии организована очередь за дверьми офиса, запускают только по 7 человек (что не очень правильно,потому что за дверью стоит куда больше чем 10 человек в небольшом коридоре. Эта очередь мешает работе рядом расположенных магазинов). Забирала свою посылку, пришла за 5 дней из Ивановской области, за это большое спасибо!
Пожелым сотрудникам нужно научиться не болтать по планшету-телефону во время обслуживания клиентов, а так же стараться поддерживать свежесть дыхания в течении рабочего дня и не ходить на работу во время болезни...
В почтовое отделение 188540 поступила посылка,которую надо было дослать.Позвонив в почтовое отделение 188540 на том проводе,культурно послали,и посылку вручили.Интересно кому и как ее вручали.
Обслуживание стало лучше, берешь талон,ждешь не долго,все приветливые,отзывчивые,периодически хожу в это почтовое отделение,все устраивает,спасибо всем работникам.
есть фильм-сказочные твари и где они обитают- ответ почта россии 50 лет октября 4 . посылки воруют. те что отдают-надрывают-засовывают свой нос в надорванную дырочку .если неинтересно отдают .при претензии воротят нос.уходят.полный игнор.....обслуживание ниже стран 3-мира.в данный момен ищу у них пасылку....продолжение следует..отпишусь честно. строна должна знать своих героев.
Все очень медленно, пока ждала своей очереди, попросила бланк уведомления, не дали :( пробили конверт как 2 объяснив пересортицей. Наклеивание марки 14 р. Заплатила за заказное уведомление, вернулось как простое в почтовый ящик. Как так? За что п ее переплатила?
В последнее время отделение работает очень даже прилично. Есть электронная очередь. Долго ждать, если отправляешь посылку. Самый быстрый процесс - получение мелких оплаченных пакетов.
Отделение, в отличие от других, работает в хорошем графике, но сотрудники отделения не знают, что когда ты приносишь извещение, то прежде чем получить посылку, ты не должен ставить подпись о получении без претензий. Но сотрудники уже 2 раза очень настойчиво говорят, что "Вы не знаете правила" "Я не пойду за посылкой, если Вы не подпишете" и т.д. То есть они таким образом могут при проблемах с посылками легко отказать, так как Вы уже поставили подпись и поэтому акт не смогут выписать.