Маленькое отделение, работают две кассы. Сотрудницы очень стараются: консультируют по всем вопросам, оперативно принимают и выдают отправления, на месте разбираются со всякими нестандартными случаями -- нормально чего-то не знать, человек не суперкомпьютер, тут умеют работать и делают это хорошо, не тупят на ровном месте и уж тем более не хамят.
Бывают очереди -- но это издержки всей системы. Опять же, сотрудницы стараются всё решить максимально оперативно и дружелюбно.
Обслуживают быстро, всегда корректны и вежливы. Но мало сотрудников, поэтому и большие очереди. Высокому начальству-Перестаньте продавать продукты и принимать платежи УЖКХ, для этого есть другие профильные организации. Займитесь своей непосредственной работой - почтовыми отправлениями.