Сегодня моя жена хотела отправить посылку по обычному тарифу, но ей отказали, сказали что отправляют только ЕМС и 1 класс. Обычную отправить, мол, можно только через приложение. Но, самое смешное в том, что при отправке предоформленных посылок через приложение — на самой почте виснет их рабочая программа. Сам с этим сталкивался несколько раз. Пришлось отправлять ЕМС.
Кроме того, перед новым годом я отправлял 4 посылки одновременно, две обычные (тогда их отправлять было ещё можно), и две ЕМС. Все посылки отправились в Санкт-Петербург. И что самое смешное — они пришли одновременно в нужные отделения, и в срок. Смысла в ЕМС отправлениях в этом плане никакого не было, но сотрудница почты убеждала, что обычные придут далеко после нового года.
До этого, многократно, сотрудники почты также не давали возможности отправить обычную посылку, впаривали ЕМС, которая стоит заметно дороже обычной.
Посетил сегодня это местечко, впечатления крайне негативные!
Некоторые работники считают вправе отказать в обслуживании и отфутболить в соседнее «загруженное» окно, ссылаясь на некую свою занятость, а потом просто начинают общаться с людьми, которые пришли позже и обслуживают их вне очереди! На ветеранов и инвалидов эти люди похожи не были, поэтому я поинтересовался у женщины-оператора, почему не соблюдается очерёдность. Ну и в ответ тишина…
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на профпригодность вашего персонала, я уже молчу, что отделение в целом как-будто застряло в 90-х. Может быть печки действительно создают некий уют и экзотику, но некоторые люди там уюта не добавляют!