Отделение хорошее, новое, с отличным ремонтом! Находиться очень приятно! Персонала не хватает, в вечернее время среднее время обслуживания минут 20. Претензий нет, народу приходит много, но вот не все окна работают, сказывается не хватка персонала
Отправлял несколько раз посылки через это отделение,работает несколько сотрудниц,очередь идёт быстро,персонал внимательный,вежливый,в помещении чисто,я доволен.
Хорошее почтовое отделение: всегда чисто, уютно; компетентные сотрудники приветливо и быстро обслуживают. Поэтому даже в часы пик очереди движутся быстро и не вызывают досады. Спасибо коллективу отделения 180019 за четкую и слаженную работу!
Получала бандероль. Окно 5. Персонал очень приветлив и доброжелателен оформили карту. Вот оформление карты конечно долго. Нужно работать над ускорением процесса.
Стою у почты. Висит объявление напечатанное на А4 без каких-либо печатей и подписей о том, что сб и вскр выходной. Специально не пошла вчера после работы, посмотрев, что отделение работает и сегодня. В итоге "поцеловала" дверь. Пока пишу подошли ещё трое посетителей. Потрясающе! Хочется написать только матом! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Через сайт Почта России записалась на прием в этом отделении, чтобы получить посылки. Однако, когда пришла туда, внезапно выяснилось, что: 1. терминал не работает, 2. окно № 1, упомянутое при записи, тоже НЕ работает (у них, оказывается пятидневка, а я записалась на субботу, т.к. в рабочие дни я тоже, внезапно, работаю). Шатавшаяся без дела сотрудница отделения сказала мне, что "ничем помочь не может". Окно работало только ОДНО. Что за безобразие? Совершенно непонятно, для чего тогда на сайте есть функция записи в отделение, а приема по записи в выходные нет??? Зачем вводить людей в заблуждение? И что это за ответ: "ничем вам помочь не могу"??? "Шикарный" сервис, слов нет.
Отделение хорошее, но портит впечатление одна женщина в очках))) сидит в 6 окне и это полный ужас.
Попадаешь к ней– нервотрёпка обеспечена.
Всем позитива и непопадания к этой мадам🫣
К данному отделению без существенных нареканий, электронная очередь движется быстро, просторный зал, приветливый персонал, есть парковка, пандус. Здание отремонтированно
Единственная почта на большой район.
Из-за этого минусы:
1. Часто большие очереди.
2. Не хватает персонала.
Надеюсь тем кто там работает хотя бы платят.
Терминал с номерками не работает. Живая очередь во все кассы сразу, при этом в каждой могут оказать только определенную услугу и нужно догадываться в какую именно по итогу нужно попасть (информпционные значки при этом у всех одинаковые и якобы могут оказать все услуги). Хотя бы персонал вежливый, только за это две звезды, а не одна.
Плюсы: чисто, свободно, хорошо
Минусы: нет бумажных талонов, приходится запоминать электронный номер. В очереди с электронными талонами, все равно присутствует живая очередь из бабушек за пенсией, которые создают суматоху и панику
Лет 7 не доводилось находиться в отделениях почты...Была приятно удивлена!.Столько новшеств!И электронная очередь,навигация,удобство отправки посылок!Здорово!Вежливость,обходительность,внимательность скорость обслуживания сотрудников достойны отдельной похвалы!!!
Эта почта работает, сколько себя помню)) Сейчас внутри обстановка изменилась, появились новые кресла для посетителей, информационные табло... Как и раньше, почта - место неожиданных встреч))
Самое лучшее отделение, отзывчивые работники. Огромное спасибо женщине сидящей на 6м окне. У них в кассе не было необходимой суммы, взяли мой телефон , и как только появилась достаточная сумма , сразу позвонили. Огромное спасибо.
Довольно часто приходится пользоваться услугами почтового отделения ул.Труда,49 г.Псков.Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам Дмитриевой Анастасии и Бенеддин Нуэль.Если Вам повезёт,и Вы попадёте к данным сотрудникам-Вас ожидает быстрое,качественное обслуживание,без лишних вопросов и проволочек!Девушки-настоящие профессионалы,с прекрасным отношением как к своим обязанностям,так и посетителям отделения.К большому сожалению не так часто встречаются такие сотрудники.Огромное им спасибо за их труд!
4
1
Л
Лилия З.
Знаток города 9 уровня
11 мая 2024
Народу много, работников мало. Само отделение отремонтировали хорошо, а подход к отделению ужасный. Обслуживание не всегда приятное. Ожидание бывает долгим. И главное, зачем почтовые отделения превращать в торговую лавку?! Бывает стоишь за бандеролью, а кто-то начинает затариваться как в магазине. Купит на 100 рублей, а времени займёт минут на 15-20. Люди начинают возмущаться, почта для почтовых услуг, а не для торговли порошком стиральным или макаронами.
Заказ с Али Экспресса, доставка курьером через Почту России. Три дня приходили СМС, что доставка будет с 9 до 18, но доставка не случилась. Пришлось ехать на почту. Там оператор Бенеддин Ноэль оперативно помогла решить вопрос с доставкой. Хочу поблагодарить ее за качественное обслуживание.
Бываю в этом отделении не очень часто...и вроде бы и ремонт косметический сделали, и персонал молодой приятный..и очередь электронная...,но вот ощущение совка, волокиты, так и осталось...Да, к тому же перед входом, так все убого и раздолбано, что можно и убиться...Парковаться, тоже приходиться в грязь...Как-так ,не очень позитивно...всё...!!))
Время ожидания примерно 15 минут.
Персонал очень вежливый, девочки всегда помогут и подскажут.
Иногда ломается аппарат с талонами.
Расположение удобное.
Помещение относительно чистое, но отзыв пишется зимой, можно понять влагу и грязь на полу.
Данное отделение почты расположение так себе далеко от автобусов персонал хороший вежливый навязывает услуги которые вам не нужны и при этом об этих услугах ничего не говорит если не верите советую посетить
Поставлю пока 5. Несколько лет назад не поставил бы.
Заказы приезжают иногда даже раньше, чем написано в треке. Выдача - может это субъективно, но практически без очередей и вопросов.
Пришла отправить посылку, работала дама в очках ни очень приятная, она не знает своей работы, ни чем помочь не могла, а я пришла с двумя пакетами, так с ними обратно и ушла, больше там появляться желания никакого нет (
Часто отправляю посылки авито, не требуют дополнительной оплаты за упаковку, что не скажешь про другие отделения почты. Персонал приветливый. Хочется приходить сюда снова.
Все быстро,ожидание при сильной загруженности минимальное,персонал доброжелателен,во всем помогают,все объясняют.Рекомендую🔆
1
Татьяна Громова
Знаток города 10 уровня
13 апреля 2023
все исправили, молодцы!
///С приходом новой заведующей посещать это отделение стало крайне неприятно. Не работает электронная очередь, люди путаются в живой очереди, случаются скандалы, постоянно какая-то неразбериха и хаос.Особо отмечу агрессивное поведение заведующей, которая позволяет себе откровенно хамское обращение к посетителям. Слова Чо и Вы с ума сошли она считает нормальным лесиконом. Крайне неприятная мерзкая особа, не понятно, откуда такое высокомерие. Рыба гниет с головы - некоторые операторы тоже панибратское и откровенно хамское обращение с клиентами считают нормой. Особенно отличается девица в окошке № 6. Оно и понятно, нормальные операторы под таким руководством работать долго не смогут.
Далее. Безответственное и халатное отношение к хранению заказных писем - постоянно что-то теряют или выдают вскрытое. Розыск, разумеется, результатов не дал.
Мелкое мошенничество также присутствует.
Если вам надо отправить заказное письмо, будьте внимательны, в чек непременно вобьют сумму 10 рублей с копейками за наклеивание марок. На замечание, что такой услуги не озвучивалось, а плату за невостребованные услуги взимать не имеют права - разведут ручками, если повезет - вернут монетку наличкой. Этим УФАС и судебная практика и закон не указ.
Очень хотелось бы донести до руководства Почты России необходимость формирования достойного кадрового состава, но это бесполезно, поэтому просто оставлю отзыв, может кому-то он поможет.
Переплатила за -1класс посылки, в итоге пришла за два дня, а вручить не могут потому что выходной день, итог как и с обычной посылкой 5 дней ожидание. И смысл было столько переплачивать. Девушка не сказала что в выходной день не вручают посылки, мне б подошло и обычная тогда, чтоб самой забрать можно было с отделения.
Обслуживает быстро, но терминал. Который даёт талончики, работает редко. Из-за этого. Когда он не работает, создаётся очередь. Когда он работает все отлично