Самое замечательное отделение в Костроме! Вежливые и приветливые сотрудники! Всегда чисто и светло! График работы на дверях! Минимум очереди! Обслуживают быстро и качественно! Процветания и дружного и стабильного коллектива!
Отвратительное обращение и общение с клиентами. Сама сколько раз наблюдала и попадала в незаурядные, неприятные ситуации. График работы отделения не совпадает с официальным графиком. Постоянные проблемы с получением переводов. Инициатива решить проблему, лояльность к клиентам оставляет желать лучшего! Одна смена «ярче» и болтливее в ненужном контексте другой. На замечание миллион неприятных слов услышишь завершая диалог «вы можете обратиться в любое другое отделение почты со своим переводом»
Сегодня пришла получить перевод, девушка сидевшая под столом (ее вовсе было не видно) крикнула мне «сюда идите» подав паспорт минуту ждала пока девушка завершит свои дела. После спросив что мне надо ответила «получить перевод» и протянула паспорт. На что она спросила номер телефона и начала выдачу посылки…. На замечание «надо быть внимательнее я попросила перевод» я услышала ответ «вы бы еще тише говорили» и дальше хамство девушки не прекратилось. Примите меры!
Отличные сотрудники!
В отделении всегда чисто и светло.
Получение отправлений занимает 1-2 минуты. Что касается отправки заказных писем, то предзаполенные в приложении "Почты России " тоже быстро, а когда оператор вынужден оформлять много заказных писем вручную, то необходимо набраться терпения. Посылки Авито вообще можно передать оператору, но предварительно на ней написать ФИО, трек и оставить не ожидая своей очереди, здорово.
Пенсию можно перевести прямо в отделении, написав заявление в Пенсионный фонд на карту и наоборот.
Возможна предварительная запись к определённому времени через приложение " Почты России ", что очень удобно.
Режим работы хороший, но непонятно когда сотрудники отдыхают и обедают. По всей видимости на ходу, а это отражается на физическом и эмоциональном состоянии любого человека.
"Почта России" потихоньку переходит на новый уровень и это радует.
30.08.2024 посетила почтовое отделение в Черноречье 1, до этого момента все устраивало, но сегодня мое мнение поменялось, молодая девушка-сотрудница хамила всем клиентам почты. Впереди меня стояла бабушка которой требовалась помощь(возраст все таки), ей в хамской форме ответили, «-я что встать должна и пересматривать ваши потерянные письма». Следующая в очереди была я, тоже без внимания не осталась «-а сразу штрих код показать не могли?». Также начала хамить и своей коллеге «- ну ты там че? Домой то вообще уходить не хочешь?» Время было 17:30 работа отделения до 20:00
Очень отзывчивые работники, профессионально выполняют свою работу, всегда подскажут, объяснят! Время ожидания минимально, обслуживание быстрое и максимально вежливое! Рекомендую!
Чистое помещение и вежливый персонал. Только при отправлении посылки девушке-приемщице пришлось объяснять, что в России есть Ненецкий АО, и вес оказался на три кг тяжелее, чем реальный. Заплатив требуемую сумму, ошибку в весе обнаружил только дома. При разбирательстве начальник отделения признала ошибку, извинилась и вернула сумму за лишний вес, на которую я купил билеты лотореи "Мечталлион". Если сотрудница не обманула, скоро буду миллионером. Ну, а то, что посылка шла до места назначения целый месяц, вина не почтового отделения, а всей Почты России.
Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам отделения 156026! Сегодня забирала посылку в обед, надо было скорее! Все окна работали, выдали оперативно! Хочется отметить, что в данном отделении никогда нет больших очередей, всегда доброжелательная атмосфера, каждый сотрудник пытается помочь! Благодаря этому отделению у меня изменилось представление о Почте России в положительную сторону! Видимо как и везде, все зависит от руководства и коллектива, в этом отделении он отличный!
Не доставляют вовремя подписные издания, в частности, еженедельную газету Аргументы и факты. Неоднократно звонила, приходила в отделение по этому поводу, но ничего не меняется. Поэтому работа этого отделения оставляет желать лучшего.
Любимое отделение почты! Хороший персонал, быстрое обслуживание, помощь в сопровождении любой услуги, внимательность к посетителям. Время ожидания сведено к минимуму за счёт внедрения новых форм в регистрации и отправке посылок.
Все отлично девушки которые там работают приветливые дружелюбные и очень отзывчивые помогли и оставили приятное впечатление о отделении, очень чисто, приобрела у них лотерейный билет.
Самая ужасная почта, простояли с грудным ребёнком 2 часа, так как закончились штрихи на заказные письма и обратно не отдавали, говорят ждите когда распечаем , но обслуживали других посетителей, девушка просто хамка, грубит прямо при заведующей, а та молчит , вообщем если хотите проверить свои нервы на прочность ,вам на эту почту
Операторы уважительно относятся к клиентам, терпеливы в часы наплыва посетителей, грамотно об'яснят непонятные моменты. Но под'езд к почте довольно неряшлив, неопрятные ступеньки, видимо, давно нет дворника. А зимой было очень скользко, весной лужи и грязь. Но отделение работает прекрасно, спасибо улыбчивам девушкам.
Обслуживание быстрое и чёткое (без ошибок, проблем с программами и т.д.). Очередей практически нет. Персонал опытный. В будни работает до 20:00, остальные до 18-19. Посылки приходят вовремя, получение без проблем.
График работы предугадать невозможно. Есть стационарная табличка. Но реальный график практически постоянно отличается, причем в интернете никогда не корректируется. Дозвониться с целью уточнить время работы заведения тоже получается далеко не всегда. А ездить несколько раз, чтобы получить почтовое отправление - ну так себе занятие. Поэтому стараюсь изо всех сил не иметь дело с почтой России. К сожалению, не всегда есть возможность этого, и тогда снова потраченное напрасно время, испорченные нервы (((.
Отличное отделение, персонал очень грамотный, ответственный, все быстро и четко. Благодаря работе сотрудников данного отделения изменилось представление о Почте России в наилучшую сторону!
Компетентный персонал, среднее время ожидания при получении посылки не более 5 минут. Большую роль в скорости обслуживания клиентов играет электронное заполнение извещения.
Услугами отделения связи №26 пользуюсь давно. И за последние пару лет коллектив приятно радует слаженной и оперативной работой, внимательностью к посетителям. Коллективу почты самые добрые пожелания!
3
2
Иришка МАРУСИНА
Знаток города 10 уровня
18 апреля 2024
4 звезды только из за очередей,остальное все отлично.
В почтовом отделении - 26 работаю очень хорошие сотрудники все, т.е. и уборщица, почтальоны, операторы на приеме с посетителями , зам.начальника и начальник с большим опытом в работе.
Сейчас очередей стало меньше , сотрудников мало на почте но больше 4- 5 чел не бывает очереди ! Пожелание зимой следить за лесничным пролетом , поднятся не возможно