Отделение почтовой связи № 141707
419 отзывов
12 ноября 2022
Отвратительная работа сотрудников на почте России по адресу г.Долгопрудный, спортивная 9, которые совершенно не читают регламенты работы со сторонними компаниями. Портят лицо компании в которой они работают.
У меня заказали доставку на Авито, это крупногабаритный товар - сноуборд и ботинки для сноуборда. По соглашению Авито-клиент они полностью покрывают доставку продавца к покупателю и заключают соглашения с второстепенными компаниями, которые должны принять товар по правилам, установленным между авито и этой компанией.
Когда я явилась с мужем на почту России 07.11, нам было отказано в приеме товара, так как на почте не было должной упаковки. Отказ мы получили как от начальника данного отдела, так и от зама. Была написана жалоба, в книгу жалоб. Альтернатив предложено не было.
После того, как мы вышли с Почты России, мы связались со службой поддержки, которые сообщили о неправомерных действиях данных сотрудников которые даже не читали регламент работы с Авито доставкой.
Далее, 09.11 мы отправились в дальнюю от нашего дома Почту России на ул.Дирижабельная чтобы уточнить есть ли у них упаковка. Они также сообщили что упаковки нет, но предложили вариант пупырчатой упаковки - он же указан в рекомендациях от Авито для отправки крупногабаритного товара через Почту России. 11.11 мы приобрели сами данную упаковку, и явились в Почту России по нашему адресу (спортивная 9). Там нам снова было отказано в отправке, хотя в правилах авито, и на другой почте разрешена данная отправка.
Пока я не начала поднимать голос на сотрудников, заказ отказывались принимать, хотя он был упакован по правилам заключённым между Авито и Почтой России.
Так же, хочу отметить, что работники неоднократно говорили что договора заключённые между Авито и ПР их не волнуют. Они просто приходят на работу, и выполняют ее. Рекомендую вам, как руководитель компании, провести диалог с сотрудниками которых вы нанимаете. Когда сотрудники выходят на работу, они лицо этой кампании, а не просто Марина Ивановна которая сидит за прилавком, чтобы потом получить 30.000 рублей в конце месяца. А на компанию ей и в целом наплевать))) и что регламенты и заключённые договора со сторонними компаниями стыдно не читать управляющей и ее заму. Так как когда я начала его читать в слух, она как то нашла уже к чему к другому придраться.
И напомните сотрудникам, что говорят по очереди, а не как в колхозе - перекрикивают друг друга. Есть прекрасные курсы по общению с людьми, которые очень рекомендуется пройти таким людям. Пока они работают в таких местах, Почта России всегда будет ужасным местом, потому что первое что люди видят - это лица сотрудников и их отношение к клиенту.
8
15 февраля 2023
В данном почтовом отделении работает некомпетентный персонал, за исключением добросовестного почтальона. Необходимо было получить заказное письмо для матери, лежачего инвалида 1 группы. Без доверенности не выдали, возможно, справедливо, хотя на руках у меня был ее паспорт, удостоверение инвалида. Но при этом сотрудница первого окошка взяла заполненное извещение (без нашей подписи), по моей просьбе сделала копию извещения. Обращалась 13.12.2022 в первой половине дня.По прошествии двух дней, по истечении которых письмо так и не было доставлено, выяснилось, что оно было оформлено, как отправленное. В итоге - брошено в почтовый ящик. Прошу разобраться с вопиющим фактом и принять меры в отношении недобросовестной сотрудницы, работавшей 13.01.22. При этом большое спасибо почтальону, который сумел во всем разобраться и доставить это письмо по адресу, но уже в почтовый ящик. Тогда зачем нужна была доверенность?
4
2
19 ноября 2024
Вечная очередь и 2 еле работающих оператора
1
3 мая 2023
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники. , причем все, к тому же, как на подбор. Общаться не умеют, посылки принимают через раз. То упаковано не так, то не надо было упаковывать, то почему не упаковали. Каждый раз там кто-то ругается и поход на почту превращается в стресс. Видимо пора составить жалобу и потребовать проверки.
6
1
9 октября 2022
Данное отделение посещаю часто. Очень хочется отметить работу оператора Эльвиры-вежливая, дружелюбная, оперативная, В её смену практически никогда нет очередей.
Почта меняется к лучшему!!!
4
9 апреля 2024
Плюс что работает в выходные, а так обычное отделение почты, всё скромненько.
1
25 июня 2024
Часы работы почтового отделения -ОТВРАТИТЕЛЬНЫ!!!!!
Душное отделение.
2
6 мая 2023
Быстрое обслуживание и приветливый персонал. Всегда приятно заходить. Спасибо
3
21 марта 2023
Хорошее отделение. Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Жаловаться не на что.
3
1
8 ноября 2023
Медлительные и не желающие работать сотрудники. Желающие сделать всё чтобы испортить настроение и отправить ни с чем.
2
5
5 января 2023
Помещение маленькое. Работают достаточно оперативно. Отправляла посылку, все объяснили, помогли выбрать форму доставки. Есть приложение почта росси, где отслеживаешь передвижение посылки. Удобно)
3
16 мая 2024
Работает один сотрудник, долго пришлось ждать очередь для получения посылки
5 марта 2023
Забрать посылку можно очень быстро, персонал вежливый, бывают большие очереди, но не часто
2
2
27 декабря 2024
Все хорошо получили
1
20 октября 2023
За много лет ничего не изменилось. Два сотрудника с маленькой зп, очереди, бабушки с квитанциями за свет, продажа мыла консервов и пр., два стула грязных и столик маленький. Куча негатива в адрес сотрудников, которые, вероятно, виноваты только в том, что ещё работают за такие деньги в таких условиях. Почта, она и осталась почтой, только народу в разы прибавилось.
4
3
22 мая 2023
Неверная информация про работу отделения на сайте Яндекс было написано, что почта открыта, когда приехал, не работает. Вход в лучших традициях совка - красили последний раз в 89 году
3
21 декабря 2023
Очень вежливый персонал и быстрое обслуживание👍
4
11 января 2024
Отличная почта - мне нравится - можно сказать я постоянный клиент.
4
22 ноября 2024
Обслуживание ужасное
31 мая 2023
Когда работают все три оператора, тобслуживание быстрое. Отправляла через Авито доставку вазу, упакована была в несколько слоев пупырки и бумагу, в коробке не болталась, я ещё спросила, коробку кидать не будут, меня заверили, что у них всё аккуратно. Ну вообщем посылка доехала, но ваза была разбита, видимо коробку бросали и кидали и не один раз... Лучше переплатить и отправить СДЭКом.
3
2
6 января
Ребята молодцы!
11 июля 2022
Нигде нет информации , что данное отделение обслуживает только конкретные дома , даже при условии , что пришла посылка утром , они отправляют ее в обед , то не выдают на руки . В данном отделении нету даже не велосипеда или инвалидной машины , чтобы доехать 670 метров с посылками до отделение , которое обслуживает остальные дома , в том же микрорайоне. Приходится ждать 3 дня ! 3 дня на 650 метров до отделения !
3
3
15 июня 2024
👍👍👍👍👍👍хорошее отношение и обслуживание
4
3 декабря 2022
Вот на спортивной самая нормальная почта в городе. Тут работают самые отзывчивые и компетентные сотрудники. В других не так.
3
3 июня 2022
Почта России изменилась, больше не нервируют очередями, отношение персонала отличное. Мне стало нравиться, быстро, приятно, много отделений.
3
11 декабря 2022
Маленькое и тесное отделение. Душно. Работают очень медленно, часто по одному сотруониеу Как мне придешь - народу толпа.
Предпочитаю другие отделения на Дерижабельной и Циолковского.
3
1
15 октября 2023
Очень медленно,мужчина обслусивал быстро,а женщина ни куда не торопилась и вежливости добавить ей нужно!!!
5
1
23 января 2022
Очень вежливый персонал. Отделению на Дирижабельной есть чему у них поучиться. Посещала в субботу, была большая очередь, но принимают очень быстро. Можно было бы поставить 10 звёзд, поставила бы.
4
19 марта 2023
Супер сервис. Девчонки молодцы. Четко , без долгого ожидания и волокиты.
4
3
13 апреля 2024
Хорошее отделение, но почему там работает один челове.
1
1
3 ноября 2023
Отделение не очень, настроение и отношение персонала к работе зависит от погоды
4
1
28 февраля 2023
В этом отделении почты не отдают мою оплаченную посылку через Авито, ссылаясь на то, что моя фамилия на посылке указана неверно, хотя и номер отправки и тел и паспорт были предоставлены.
4
2
7 февраля 2024
Уважение, быстрое обслуживание и чистота.
3
1
27 декабря 2020
По-моему, тут всё отлично. Сейчас не бывает плохих отделений, бывают больше или меньше загруженности в разное время. От этого и будет зависеть отзыв особенно нервических товарищей. А кому что-то не нравится в работе потовых дам - приходите туда работать сами, покажите, как надо. Ни одной потерянной посылки. Всегда готовы помочь с поиском, даже если нет кода. Отправлял однажды заказное письмо в старом советском конверте, оказалось, нельзя, но девушки всё равно как-то отправили, дошло. Спасибо!!!
3
1
18 июля 2022
Часто тут получаю посылки или сама отправляю. Бывает большая очередь.но в целом обслуживание очень адекватное и вежливое
4
16 сентября 2023
Огромные очереди, но сотрудницы, в основном, доброжелательные
3
6 ноября 2022
Вежливый персонал. Правда не всегда пробиться из за народа. Но все специалисты работают, в штатном режиме.
3
18 июня 2024
Очень приятные сотрудники!
1
2
28 сентября 2023
Самовольно меняют график работы, на сайте и в приложении один (до 20:00) а по факту до 19:00
3
2
9 августа 2024
Часто очередь
3
1
10 апреля 2024
Работают с 10:00
Не корректно указан график работе в Яндекс картах
Нужно исправит. Пришел к закрытой двери. Неприятный момент.
А так в целом очереди как и везде.
1
19 сентября 2023
Вечно что то у них не работает, и вечные очереди! Берите примеры с пвз, пришел получил ушел!
1
5
5 октября 2023
Мое почтовое отделение, персонал вежлив и компетентен.
4
3
21 ноября 2022
Приветливый доброжелательный персонал. НО постоянная лужа в коридоре и в зале. Коврик на резиновой основе не помешал бы, если некому убирать.
1
20 июня 2023
О работе почты конечно уже сложились стереотипы)) но по моем опыту, могу сказать что все хорошо
4
1
30 января 2022
Всегда работают оперативно, приятные сотрудники ,никогда не было недопонимания или каких то моментов без разъяснения ,единственное в связи с ситуацией в стране приходится мёрзнуть на улице ,так как соблюдение дистанции (ОЧЕНЬ большой поток людей)
4
30 мая 2022
Работают, конечно, на совесть, но с потоком посетителей не всегда справляются. Ни разу ещё не попала не отстояв 30-60 минут в очереди. Сотрудники дружелюбны и отзывчивы, это радует.
3
7 мая 2022
Отличный персонал! Очень часто там бываю, уже, как родные) Профессиональные и дружелюбные.
3
6 февраля 2023
Да вроде все хорошо только жаль что детям посылки не выдаете. Пришли растроеные сказали что их отругали и сказали чтоб вели родителей
1
1
12 мая 2023
Кстати это единственное отделение, где все люди работают очень быстро
4
1