Отвратительное отделение. Все годы! Операторы нуждаются в повышении квалификации, совершенно не умеют общаться с клиентами. Не однократно теряли мои посылки стоимостью выше тысячи руб. Одна так вообще оператор отпустила женщину в банкомат и вся очередь встала на 20 минут, все 15 человек ждали ушедшую женщину, когда вернётся из банкомат. А если банкомат был бы на другом конце улице, разве это профессиональный поступок оператора.
Конечно очень недостаёт свежего почтового ремонта. Но главное же люди - сотрудники прелестные!
3
2
Pavel P.
Знаток города 3 уровня
29 августа 2023
Почта работает с 10 до 18 , как я должен забирать посылки если рабочий день до 18:00 ? Уже много посылок отправилось обратно из-за работы этого почтового отделения
На все вопросы -всего 1 ответ «НЕ ЗНАЮ»
Или зовут заведующую , но и та только как хамить не на что не способна .
Нет желания помочь или объяснить , а значит нет желания и работать . Вот отсюда грубость и плохая отзывчивость ,а ведь так хочется видеть хороших и понимающих своё дело профессионалов .
На Толмачева 2 самое непрофессиональное почтовое отделение и самые хамоватые сотрудники . И ещё помимо хамства пытаются съязвить и вызвать смех у окружающих для того чтобы поставить посетителя в неловкое положение .
Вчера вечером пришёл получить посылочку от Aliexpres пеиепутали дали какой то чужой я спросил два раза сто номер заказа не совподает, нет они твнюердили что это ваш заказ, мой заказ чезлы для телефона и зашитные стекла пришел домой открываю там какие то платы лежат, офигеть.
3
1
D
Dmitry AG
Знаток города 10 уровня
23 ноября 2022
Конечно бывают огорчения эпизодически, когда «нейросеть перезагружается» и не работает электронная подпись, но в целом всё отлично: пришёл - получил - поулыбался неутомимым сотрудницам почты и всё в пределах 1-5 минут.
В обществе такой стереотип, что Почта России это какое-то недоразумение. Но я с этим не могу согласиться, работают отлично, особенно учитывая относительно не высокую заработную плату.
По опыту скажу, что сдэк и дпд работают хуже, отношение реально наплевательское У последнего чего только стоит приложения для смартфонов.
Касательно отделения, только положительные эмоции. Всегда приветливые работники, готовые помочь. Спасибо вам!
Отвратное старое помещение, без ремонта, очередя бесконечные, посылку часами получаешь. А у людей безвыходная ситуация, тебе надо, стой и жди. И такая же ситуация в диугих отделениях почты. Думаю пора почте России обратить свой взоо на подмосковные города
Хорошо работают девушки данного отделения! Всегда улыбаются! А главное что готовы решать возникающие проблемы и идти на встречу людям , что не маловажно и очень приятно
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники, почти нет очередей, обслуживают посетителей быстро. Минус - требуется ремонт помещения, а то заходишь как в "хлев".
В общем не плохо. За исключением очередей. Бывает так что работает одно окно. Другие сотрудники ходят бродят. Очень повезет если случится чудо и они вспомнят о том что им надо обслужить людей.
Ужасное почтовое отделение, больше не ногой!! Сотрудники не компетентны.
Мало того что простояла в очереди 30 мин, задыхаясь в маске( передо мной обслуживали однц женщину все это время), дождавшись очереди забрать посылку, сотрудница искала ее около 10 син, потом с каменным лицом заявляет что " не могли вы завтра прийти, я не могу найти вашу посылку"
На мои и остальных людей сотяыших в ояереди возмущения ноль эмоций!! Бегали почте с другим сотрудником, разводя руками, ято нет моей посылки, ей приделали ноги и она ушла!!!! Отвратительное отношение, полные неадекваты там работают...
Пришла посылка в данное почтовое отделение, так как я работаю не в Ивантеевке, сам физически забрать посылку могу только в выходной, поэтому попросил супругу забрать ее вместо меня. После обращения в отделение молодой человек, сотрудник почты нашел посылку, но жене ее не отдал, так как у меня не зарегистрированная электронная подпись, как мультфильме по дядю Федора: "посылку я Вам не отдам, так как у вас документа нет!" - ну ладно правила, есть правила. Наконец-то у меня появилась возможнось самому прийти в отделение и забрать посылку. 14 марта, я пришел в данное оделение, обратился к сотруднице, она ушла искать посылку, вернулась практически сразу и сказала, что не может найти ее, записала мой номер телефона и обещала найти посылку и позвонить. Спустя 4 часа, я еще раз заехал в отделение и повторно обратился к этой же сотруднице с вопросом нашлась ли моя посылка, в ответ было сказано, что она ее даже не искала. Я попросил все-таки уделить мне время и поискать ее, так как не скоро появиться возможность еще раз прийти, в ответ она попросила какого-то мужчину, видимо тоже сотрудник почты, что он ей помог. Он взял квитанцию, заглянул в пару шкафчиков в тумбочке и с недовольным видом бросил квитанцию не стойку со словами: я не знаю где она! Развернулся и ушел! Такое ощущение, что мне самому нужно было пойти и начать ее искать. Я опять обратился к девушке с вопросом: что мне делать? она сказала, что мы ее ищем, хотя ее на самом деле ее никто не искал. Меня данная ситуация очень возмутила! Девушка предложила мне написать заявление об утрате посылки, при том, что посылку они сами потеряди! Потом пробещала, что найдут и она мне позвонит, я попросил сделать это сегодня, она подтвердила. В итоге конечноже мне никто не позвонил и с высокой вероятностью посылку никто и не искал. В этой ситуации больге всего возмущает не пропажа посылки, а отношение сотрудников! Никому ничего не нужно, даже принимая во внимание, что это они потеряли посылку. Никто даже и не пытается помочь! Я всегда знал, что почта славится таким отношением, но сегодня ощутил его на себе! Беда почты не только в самой системе, но в большей степени в ее сотрудниках! Если есть возможность, то обратитесь в другое отделение, а не в это!