Сотрудники практически заставляют оформлять и полностью заполнять посылки через приложение, при том, что пользователь не обязан это делать. Так же жалуясь на плохое зрение и отсутвие времени на поход за новыми очками вбивает не верный адрес. Путает имя получателя/номер дома. Заново оформлять отказывается, дополняет посылку сопроводительное письмом. Пробелы со зрением нужно решать, а не жаловаться клиентам и не требовать заполнение посылки через приложение, если отправителю это не удобно.
Пользуюсь 55 лет. Нет уже телеграфа и переговорного пункта, но сама почта работает отлично. Получаю и отправляю посылки. Работники приветливые и работают отлично.