Очередь начинается с улицы, продолжается в коридоре и заканчивается в самом помещении. Есть 4 окна, которые никогда не работают все вместе, обычно 2, редко 3. Насколько долго происходит обслуживание - не хватает ни каких слов, одного человека, в среднем от 10 до 15 минут, могут дольше. Удобнее заказывать доставку на адрес за 100 рублей в приложении (сама не пробовала, посоветовали в очереди).
Есть стойка Почта банка и его банкомат. Всегда всё работает, очереди нет.
Очень много людей это просто невозможно…. Мне кажется вам лучше начать расширяться делать больше касс и тогда людей это очень обрадует. Очередей не будет и быстро работа будет идти😊
Отделение не рассчитано на такое количество приписанных клиентов. Ситуацию (оценку) исправит только открытие дополнительных отделений в новых районах. Например в Новом Медведково.
Всегда когда я приходу в отделение, чтобы забрать посылку, встречаюсь с огромными очередями. Все очень неорганизованно. Было бы гораздо эффективнее, если бы одно окно запустили на выдачу посылок, а другое на отправку.
Поражены все посетители терпением девушки Марии, которая в течение часа Объясняла старичку, потерявшему паспорт и не желающему понять, что деньги без паспорта не может выдать. Ангельское терпение, таких душевных людей с тонкой организацией души побольше бы!
Наконец то заменили этих ворчливых, всем недовольных дамочек на молодой и приветливый персонал!!! Приятно стало ходить, улыбаются, не грубят, всегда помогают решить вопрос, терпиливо. Просто небо и земля. Я часто хожу на почту (много заказываю на Али экспресс) и сегодня отправила посылку и мне уделили много внимания, не отшили. я от такой приятной неожиданности в восторге.
Прихожу уже 3 раз, сегодня всё таки достояла, ждала час!! на минутное получение посылки. Не говорю уже о людях с детьми. Очередь 30 человек. Сотрудники хамили и не реагировали на просьбы открыть ещё одно окно.
Была сегодня, в 15-30. Отправляла заказные письма, более 5 штук. Хорошо, что по предварительной записи. Иначе бы не достоялась. Народу очень много, особенно когда выходила в 16-10. Человек 30-35. Оператор Птушкина замечательный человек, были маленькие недочеты, все поправила.
Если посещать, то только по записи!!!
Простояла с маленьким ребеноком больше часа, чтобы забрать посылку за 2 минуты. Люди работают очень медленно, кому письма кому посылки. Посидеть негде ужас, и это 21 век!
Плохо организована работа, сотрудников не хватает. Чтобы получить посылку необходимо записываться заранее, или стоять в очереди от 50 мин. В предновогодний ажиотаж ожидание может ещё увеличиться.
Пришёл второй раз отправить посылку, вечная очередь всегда. Персонал работают как черепахи. Чтобы отправить одну бумажку нужно отстоять минимум один час!!!
Была приятно удивлена! Да, не быстро, да, не все сотрудники пример вежливости... Но девушка Елена поразила дружелюбием, человеческим подходом, позитивом и милой улыбкой!
Спасибо, Вам! После таких встреч начинаешь верить, что не всё так плохо, как мы привыкли думать. =)
Почта России!!! Этим всё сказано. Где это видано в логистическом центре продуктовые стеллажи. Удивительно, посылка дошла быстро. А количество промежуточных сортировочных центров зашкаливает. Обычный сервис.
Очереди всегда! Можно состариться, пока стоишь в очереди. Мне всегда надо лишь забрать товары с АлиЭкспресс, это буквально минута. А отстоять надо минимум полчаса. Не понимаю, почему не разделить окна? Сделать одно только на выдачу. Только о чём это я? "Это Россия, детка"...
Ужасные очереди. Не многочисленный персонал старается как может, но личности с дефицитом адекватности усердно усугубляют всем жизнь приходя на почту оплачивать ЖКУ. P.S.: Читающие, гоните таких в сбер при случае!
Обслуживание ужасное, хамят все, начиная с заведующей. Что говорить про персонал, им вообще можно говорить всë посетителям: и не ходите сюда в т. числе.
Очередь движется очень медленно. Операторы не самые любезные, но это и понятно. В отделении вместо того, чтобы позаботиться о клиентах: сделать электронную очередь с табло и места для сидения, поставили стойку с продуктами, которые здесь совершенно не к месту. Руководство Почты России явно хочет заработать побольше денег, а репутация им не важна.
5
Alexandra Kropotova
Знаток города 24 уровня
20 октября 2021
Очень, очень большие очереди. Последний раз не успела записаться через приложение, пришлось стоять. Ровно 50 минут. Две почтальонки, обе еле шевелятся. Я не знаю, сколько им платят, честно, но после часа в очереди в душном помещении, где не работает интернет, хамства приемщицы, которая отказывалась принимать заявление на переадресацию посылки, мне все равно и никого не жалко.
Очереди, от угла дома. Непонятно, почему не сделать две очереди, одну для тех кто отправляет письма, а вторую для тех кто получает посылки. Если так сделать, очередь сократится в три раза.
Всегда огромные очереди. Обслуживание из категории "в час по чайной ложке". Редко кто из сотрудников вежливые, можно сказать один-два человека. Очень неприятное место.
Очень медленно работают девушки. Вот прям ооочень медленно. Очередь скапливается даже на улице. Ну ребят, ну давайте для начала хотя бы все окна откроем, авось быстрее пойдёт