3 конверта покупали минут 15-20 (стояли в очереди). Работало 2 окна, в одном из них сотрудница "делала бизнес-план" по выдаче карт "Почта Банка", и ей было "сугубо фиолетово" на очередь. Что самое смешное - человек пришел на почту, чтобы заплатить коммунальные платежи, ему "впарили" карту, пока все ждали (ему это вообще не нужно было), а потом отправили к банкомату самостоятельно разбираться, как оплатить коммунальные платежи, предварительно положив на карту деньги (в окне не приняли)... Вот такой "зашибись сервис" от Почты России и "Почта Банка". При этом в выделенных окошках "Почта Банка" наблюдался "полный штиль" (никого). В принципе, "умирающей конторе" хотя бы имидж и доверие клиентов сохранять, а они сами его "в землю втаптывают".

Алексей Е.

Знаток города 6 уровня

Совершенное отсутствие какой-либо клиентоориентированности сотрудников (даже молодых, находящихся во вполне трудоспособном возрасте).. Моя история примерно такова: Ждал посылку. Она изрядно долго путешествовала по бескрайним просторам нашей Родины, а до этого, видимо, прокатилась вдоль всей Великой Китайской стены.:) И вот счастливый момент - в приложении появляется информация о том, что 09.12.24 в 8:21 посылка покинула сортировочный узел в 6-ом микрорайоне нашего прекрасного города (отделение 140308) и рвануло в отделение выдачи. Раньше (проверено многократно), если из 140308 оно выехало, то через час (максимум), в приложении появлялось сообщение о готовности к выдачи. Провел в томлении весь день, после обеда (около 15-30) прибыл в отделение и обратился (окно №2) с просьбой посмотреть - "не завалялось ли где". Но у сотрудника обнаружилась неразрывная связь того места, которое ниже спины, с рабочим стулом. Ее возможностей хватило только на сканирование QR-кода с дальнейшей ожидаемой отправкой меня "в пешее эротическое путешествие". Тут еще важно объяснение: " Машина приходила утром. Ее полностью разобрали. Вашей посылки нет." (не берусь утверждать, что именно было так все дословно, но смысл именно такой, вне всякого сомнения :)). Вот интересно даже, при таких-то раскладах, как могло выйти, что примерно через час пришло сообщение о готовности посылки к выдаче (я тут же ее и забрал в 16:42)??? Говорит это только об одном - у сотрудников нет элементарного желания разобраться в ситуации и попробовать помочь. Да, сбои в информационных системах чего угодно иногда случаются. Но, даже видя историю движения посылки, очевидно осознавая, что "есть нюансы", никакого желания хотя бы поднять задницу, данный наверняка примерный сотрудник данного отделения почты, не проявил.

Yuli A.

Знаток города 4 уровня

Единица за Некомпетентность. Приехала отправить посылку через Авито. В заказе в Авито отсутствовал штрих код, заказу был присвоен только номер, по которому принять посылку и оформить с их слов ,невозможно. .Но никто из сотрудников не понимал о своих дальнейших действиях в этой простой ситуации. Отказали в оформлении. Ссылались на то что нет кода- значит невозможно принять.И на сбой системы ссылались , так как я не первая приходила с подобным заказом через Авито. Поехала В СДЭК ,отправку оформили за 5 минут, не задавая никаких вопросов..и трек номер появился и штрих код!!! Уважаемый сотрудники, знайте, если ситуация подобная повторится , не отправляйте клиентов , ВАМ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО просто СОЗДАТЬ НАКЛАДНУЮ.

Отделение почтовой связи № 140304

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

276 отзывов