Вчера, 30.07.2021 в почтовом отделении, находящемся по адресу МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, 91\97, я забирала прибывшие в мой адрес мелкие пакеты вместе со своими несовершеннолетними детьми (8 лет и 2 года).
Девушка, обслуживавшая меня, спросила трекинг номера и ушла искать пакеты. В отделении кроме нас никого не было.
В зале для посетителей в этом отделении почты стоит вращающаяся стойка с открытками. Поскольку младшему ребёнку во время ожидания занять себя было нечем, она брала открытку, снимала скрепку, которой был прикреплён ценник, мы со старшей сестрой брали открытку, крепили ценник обратно и ставили открытку на место. Отмечу тот факт, что открытки мы не рвали, не мяли, не кидали и т.п. (видеокамеры в отделении тому свидетели).
Спустя пару минут из подсобки вылетает женщина (я даже не поняла кто это, без бейджика и медицинской маски) и начинает орать "за детьми смотрите"!
Я опешила от такого обращения! Это кто?!
Орет на нас "дети порвут открытки", "Вы сначала купите открытки, потом трогайте их". Приглашаю ее осмотреть открытки, также посмотреть на состояние тех открыток, до которых дети не дотягиваются (рваные, с замятыми уголками, потрёпанными краями). Опять эта чудо-женщина орёт - "никуда я не пойду". Я так и не поняла, кто она в должности, возможно грузчик, но до сих пор непонятно, почему она считает возможным УКАЗЫВАТЬ МНЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ С МОИМИ ДЕТЬМИ, ОРАТЬ НА МОИХ ДЕТЕЙ?! Почему, если открытки в зале нельзя трогать, они стоят в открытом доступе, а не за стеклом или рабочим местом (как они складывают консервы, шоколад и т.п.).
Попросила представиться. Зовут эту детоненавистницу Светлана Игоревна Сафонова. Прошу руководство принять информацию к сведению, данное сообщение расценивать как жалобу (камера в отделении всему свидетель).
Отличное отделение! При их сложной работе, выдержка железная! А все кто приходит и ворчит, вы попробуйте денёк поработать, я потом посмотрю на вас) Спасибо большое! Ваш постоянный клиент, ААЮ)
Сотрудники почты всегда вежливы и приветливы! Помогают решить вопросы, с которыми самостоятельно не справляешься. А тут, на днях, мама забыла свой мобильный телефон на почте. Спасибо ответственным сотрудникам за сохранность телефона! Телефон благополучно вернулся к маме.
Самое худшее отделение свой заказ я получаю второй раз. Вечно нужен паспорт. Мне не выдают заказ и просят паспорт. Говорят номер мой, а называют другую фамилию. Просто ужас
Очереди нет, от слова совсем. Операторы вежливы и всегда помогут разобраться а том или ином вопросе. С одного входа выдают и отправляют письма,а с другой посылки. Большой ассортимент продуктов , хозтоваров и книжной продукции (на все товары есть скидки, каждую неделю обновляются). К сожалению нет почта банка ,но оформить кредит могут помочь операторы.
Утро доброе! Мои письма приняты и отправлены. Сначала подошла в одно окошко, направили в другое. А в том другом окошке, сказали «так вам в то окошко надо». Я говорю: а меня сюда направили. Вообщем не стали меня больше футболить и приняли меня. За что большое спасибо милым женщинам)
А если же вы приходите с недовольным лицом и бубните как много народу/как жарко/как медленно/долго - то вероятно и обслуживание получите соответствующее. Будь вежливы и добры и вам ответят взаимностью)
Одно из немногих почтовых отделений с адекватными сотрудниками. Получаю в основном посылки, отправляю не так уж часто. Ни разу не было чтобы ждал больше десяти минут.
Злые обиженные сотрудники Крайне не приятно пользоваться данным отделением почты. На почте вместо услуг почты, продают тушенку и прокладки. Сдачи ни когда нет.
Понедельник. 13.00. Работает один человек. Очередь человек 10.
3
3
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
Пытались отправить мелкий пакет, до этого много раз отправляли с разных отделений в том числе с главпочтамта на чистых прудах, всегда нам ставили печати (par avion, petite paquet...) на белом поле на пакете и клеили марки просто на самом пакете. Начали клеить марки, оператор начала говорить, что их надо клеить на белом поле, про остальные печати она сказала, что вообще их не надо, на наши вопросы, как мы тогда отправляли раньше - нам было сказано, что главпочтамп это другая почта, у них так, а у нас по другому. Ушли подальше от некомпетентного оператора и так как на этой почте работало всего одно окно, уехали в другое отделение, ибо в итоге потерять посылки неизвестно где не хотелось.
4
1
Е
Елена Ц.
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2024
Расположение неудобное. На посылках работает один сотрудник. Но как-то справляется.
Грамотные специалисты,работают быстро,всегда идут на встречу и готовы помочь.Несколько раз пользовались их услугами,качество обслуживания конечно получше чем в других отделениях Люберец.
Хамское отношение.
Было отказано в услуге ксерокса, хотя при мне делали копии по 20 рублей, без проблем. Отказались поставить штампик почты России, как будто там работают налево. Не рекомендую
Здравствуйте,недовольна работой почты,потому что не получила свой почтовый перевод (сумма перевода была 700₽ )из-за того,что на квитанции было указано получить перевод 7 января включительно,а 7 января был выходной пришла 8 января перевод уже отправили обратно
1.Надо извещать хотя бы смс сообщением
2.Упростите получение перевода на карту,без посещения почты.
3.Нигде нет информации об отправителе ни в приложении ,ни в квитанции,поэтому у меня нет возможности связаться с отправителем,чтобы он мне переслал обратно деньги.
4.Я отправляла посылку через Московский отдел почты России109153 ,почему перевод я должна была получать в почте 140002 в Московской области ???5.Просьба вернуть деньги!!!
Хорошее отделение связи, график работы очень удобный, по сравнению с другими отделениями. Приехал в воскресенье, в часы когда работало только это отделение. Нужно было срочно отправить посылку. Оказалось что нужно было упаковать посылку так, чтобы не было видно что изображено на коробке. Спасибо оператору связи, пошла мне на встречу и упаковала мою посылку в их мешок, абсолютно бесплатно.
Почта после ремонта, персонала достаточно, сотрудники вежливые, доброжелательные.
В любой работе есть накладки, но всё решается и исправляется, вопросы решаются оперативно.
Единственный минус, но для меня весьма существенный - нет пандуса, с коляской прыгать по ступенькам радости мало.
Помещение небольшое. Наконец-то сделан ремонт. Красота. Правда очереди здесь бывают периодически. Отношение к посетителям нормальное. Не грубят,не хамят.
Живу рядом, часто получаю посылки на этой почте. Отличный коллектив, все служащие почты приветливые, спокойно могут объяснить и успокоить клиента (не раз наблюдала такие ситуации).
? Сложности с парковкой
? Вход в отделение почты дальний
? Часто много посетителей, иногда выгоднее заказать платную доставку из отделения
+ быстро обслуживают, но отделение перегружено
Забудьте обо всем приходя сюда. Посылка не доставлена? Кидают заявку между отделениями и игнорируют жалобы. Бесплатная коробка? Оплатили онлайн упаковку? Забудьте, чувствуйте себя неловко и платите.
1 два раза оплаченная коробка из 5.
Всегда хожу рано утром, когда поменьше народу и стараюсь вежливо и бережно относиться к людям, которые там работают (работа стрессовая). Работники в свою очередь отвечают тем же, очень хорошие, всегда помогают и вежливо общаются. Спасибо им больше.
На телефон пришло сообщение «Получите отправление RV…..HK в ОПС 140002 до 09.10.2021». Придя в отделение, посылку не выдали, сказав, что ничего найти не могут: ни по номеру отправления, ни по фамилии получателя, ни по адресу получателя. Вот такая совершенная Почта России.