20 августа передала сотруднику письмо для отправки по Москве. Адресат до сих пор письмо не получил. Почему письмо не вернулось на мой адрес, если он был указан. Сегодня 8 сентября. Сумма купленных марок позволяла сделать срочное отправление
Было прекрасное отделение с удобным графиком работы и разными помещениями для посылок и писем. Теперь же все в одном помещении, куча народу, не работающая электронная очередь.
Вечные очереди минимум на 30 минут. Сотрудники работают в полусонном состоянии. Часы работы стали очень неудобными
3
В.
Знаток города 17 уровня
30 января 2024
Постоянно ошибаются, может из-за того, что все время разговаривают на отвлеченные темы, а если поправить их ошибку, сразу в ответ говорят "я не первый год здесь работаю"!
Постоянно не работает электронная очередь.
Если не сказать четко все куда и что отправлять, отправят самым дорогим способом даже не спросив (первым классом), а тем, кто приходит вообще не понимая как отправлять письма/посылки - очень редко когда адекватно подсказывают. Очень часто выручала таких людей я, помогая оформить что-то и подсказывая как надо, на что сотрудники просто закатывали глаза.
Большие очереди, негде присесть, и постоянно не работает электронная очередь. Скорость доставки писем и посылок очень медленная, как всегда. Добро пожаловать в Почту России.
Постоянно толпа народу, потому что нерасторопный персонал. Очень медленно двигается очередь.. Отделу кадров как- то нужно решить вопрос с персоналом- добавить колличество. На такой огромный район и такая одна маленькая почта.
Суматоха, суета, толкотня.
Талоны на очередь не работают,
Информации ноль. Все только и хотят узнать и понять куда и зачем занимать очередь.
Окна работают не все, ждать надо долго.
В
Владимир Анисимов
Знаток города 10 уровня
28 марта 2024
Очень хорошее отделение в плане локации. Сотрудников не хватает. Был много раз утром днем и вечером всегда 30 мин ожидание как минимум. НЕ ВСЕ ОКНА РАБОТАЮТ.
ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ.
Просьба сделать одно окно на выдачу точно!!!!!
Отделение находится в стадии вечного ремонта. Сервисы какие-то то и дело не работают. Нередко приходится ждать, когда перезагрузится какая-нибудь программа, чтобы получить свою посылку или бандероль.
Очень понравилось обслуживание. Забирала посылку, очереди не было вообще, все быстро отдали, на все вопросы ответили, пожелали приятного дня. Сотрудницы вежливые. Осталась довольна)
Всё хорошо с работниками. Профессиональные и доброжелательные. Не очень удобно тем, что окна приёма/выдачи корреспонденции находятся в 2-х разных подъездах. Иногда приходится бегать. Парковка есть но маленькая.
Очень хорошие и вежливые сотрудники, всегда помогают упаковать посылку, не хамят, как в других отделениях, спасибо молодой барышне и мужчине в очках, простите не запомнила имён)
В вечернее время сколько раз заходил, столько и выходил, даже не пытаясь стоять в очереди, посылки получаю только с утра. Пришёл в 11-15, битком народу, клиенты ругаются и уже готовы бить друг друга. Фото прилагаю.
Довольно бестолково организована работа. Приходишь, берешь, талончик на получение посылки, ждёшь своей очереди. Очередь все не подходит и не подходит. Подходишь к сотруднику для выяснения ситуации. Оказывается, что получение корреспонденции в этом помещении, а получение посылок - в соседнем. Идёшь в соседнее помещение через улицу, стоишь в живой очереди и получаешь то, за чем пришел. По такому пути проходит примерно 30 % посетителей.
Да уж, думала, что отправка посылки будет таким быстрым и лёгким делом, но тут оказалось, что надо стоять в очереди, как на концерт Билли Айлиш! Но хотя бы сотрудники выручили, помогли с упаковкой и с улыбкой на лице.
Абсолютно не организована работа сотрудников, низкая культура общения многих сотрудников. Постоянные очереди и бардак.
Почта России, наведите уже порядок.
Персонал компетентный, отзывчивый, вежливый. Отношение к тебе, как к человеку. Не подвели ни днем, ни ночью. Курьерская служба доставки приехала не в тот район, но их выслали обратно.
В четырёх отделениях почты нет коробок для отправки посылок, знают ведь в переди Новый Год могли бы и позаботиться о наличии ..., 3 часа времени коту под хвост.
Поишел вечером получить посылку, вошел в помещение и увидел очередь девять человек.Прием и выдачу посылок вели в двух окнах но так медленно.Что я не надеялся уже получить.Может возможно разделить прием и выдачу?
Слушайте ну на почте ничего не изменилось со времен ссср. То ,что штрих коды , талончики и тд и тп -это не заслуги почты это Илон маск и их с имиже. А почта застряла в 70х. И это не только это отделение это по всей стране.А чем дальше от москвы тем еще веселей.
2
М
михаил князев
Знаток города 9 уровня
5 апреля 2024
Персонал работает четко, быстро и качественно. Нареканий нет. Спасибо за подсказки и обслуживание
«Пять» поставить трудно из-за какого-то безалаберного внутреннего пространства (имею в виду отделение посылок). Но что радует - это близость автобусной остановки! Сотрудники вежливые и вполне работоспособные:). Была два раза, очередей не было. Посылку выдали и обработали быстро (там была доплата за возврат:), да, и вот так тоже бывает)🤷♀️Так что разочарований от посещения этого отделения не возникло😉
Во первых мне нравится что находится не далеко, во вторых мало очередей, а если и много, то работники управляются на раз-два, поэтому она мне и нравится, советую.🌹
Табло не работает, ничего не понятно куда идти получать или отправлять. Когда спрашиваешь, отвечают таким тоном, будто итак очевидно что где. Хотя окна только цифрами подписаны.
Очень медленно( простояла минут 5, электронная очередь была человек на 10, и за 5 минут обслужили только одну девушку, и то она она уже стояла у окна выдачи заказов до того, как пришла я))) наверноея просто разбалована озоном и вайлдберрис, когда заказ выдают за секунды. Отменила заказ в общем
Единственный плюс который хочу отметить: Почта России реально быстрее стала доставлять!!!
А так что тут скажешь. Эта электронная очередь не только в этом отделении, она вообще не нужна почте России! Зря потраченные деньги. Терминал или вообще не работет или в нем бумаги нет или не справляется с очередью в отделении т.к. на обслуживание клиента выделяется 10 минут. Это работает только при получении и то не всегда. Очень часто особенно при отправке на 1 чел. уходит по 40 и более минут. Многие не выдерживают, разворачиваются и уходят. Может вина в постоянно зависающей базе! Короче почта России как всегда впереди планеты всей)))
Мое любимое отделение! Многие сотрудники очень отзывчивые люди. Особенно огромное спасибо Раисе и Марине) Когда прихожу на почту и вижу их там, то считай день удался)
Обожаю вас, девочки!