Живу здесь более 10 лет и своими глазами вижу, как с каждым днем работа отделения становится лучше. Очень отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь! Спасибо!
4
V
Vi
Знаток города 11 уровня
2 сентября 2021
Почта стала не плохая. Персонал вежливый
Есть один пока минус. Двери открываются очень тяжело. Чтобы не прищемить в этих дверях что нибудь ценное, нужно очень постараться.
Когда вход в почту сделают более комфортным, можно будет и 5 🌟 поставить.
Почта россии - не очень эффективная организация в плане доставки, как-то раз затерялось письмо (3 класса), но стараются поддерживать репутацию, так что можно поставить твердую 4. Также существует в малых населенных пунктах +, но работать и работать еще над сервисом и качеством услуг
Чисто, не тесно, электронная очередь внесла спокойствие и порядок среди посетителей. Персонал внимательный, вежливый, подскажет и поможет, когда нужно.
Главный минус этого отделены (впрочем, как и многих других) на мой взгляд - это неприветливые выражения лиц сотрудников, отсутствие, зачастую, банальной вежливости и чувства такта. К профессиональным навыкам и скорости обслуживания у меня лично никаких нареканий нет, хотя пользуюсь услугами данного отделения часто.
Сегодня 22 февраля, суббота, рабочий день. В 17:00 двери закрыты, хотя в субботу отделение должно работать до 18:00. В окне видно что сидит сотрудник работает. По телефону дозвониться не получилось.
Бывает работает одно окно на прием и выдачу отправлений. Что очень странно, особенно это происходит в дни новогодних праздников, да и это отделение превратилось в мини/маркет, там продают продукты - это ужасно. Плохо что у людей работающих в этом отделении нет собственного достоинства, не уважают себя.. ну и другие вас тоже уважать не будут.
Почтовое Отделение по Ул Марьина Роща д 22 удобное в обслуживании находится в хорошей транспортной развязке в 500 м от ТТК и Ул Шереметьевская удобные подъезды к отделению с Уважениями АЛЕКСАНДРр
Всегда хожу на почту не хомят, решут любой вопрос, если не понятно то обьснят . Очередь бывает но это когда в час пик и то сразу открывают другие окна. Я довольна! Девочки умнички. Так держать!
Вторник 06.02.2018 8:20 утра, в очереди 5 человек, из двух окон работает только одно, за которым сотрудник почты не спеша принимает порядка 5 коробок-посылок, ведя привольную беседу с клиенткой (судя по разговору хорошо знакомы). Один из клиентов в очереди не выдерживает, бросает талон в урну и уходит, утро и люди спешат на работу. При этом не торопливо подтягиваются в отделение почты остальные сотрудники почты, страсть незаметно прошмыгнуть за спинами клиентов в служебную дверь. За той дверью слышится бодрящее позвякивание чашек, утренний чай/кофе и пусть весь мир подождёт. И тут сотрудница принимающая посылки заметив, что обстановка в очереди несколько накаляется, выдала обнадеживающий клич - "девочки, подойдите кто нибудь, очередь ростет". После чего появилась вторая слегка растерянная сотрудница, видимо не знавшая о внедрении в отделениях почты России электронной очереди, начав обслуживать первого попавшего под руку клиента, что взволновало остальных, клиенты бросились к сотруднице, размахивая своими толончиками. В итоге второй клиент был обслужен только в районе 8:30, про электронную очередь так никто из сотрудников и не вспомнил.
Господа руководители ПР, уважаемые топ менеджеры, внимание вопрос, неужели только Герману Оскаровичу под силу сделать из отхожего места приличное клиентоориентированное учреждение, м?