пришла в отделение в 13:18. была достаточно большая очередь, видимо люди в свое обеденное время пошли
сдавать/получать посылки. работало два окошка. затем одна из сотрудниц решила уточнить, есть ли в очереди те, кому нужно получить посылку или все на отправку. несколько человек откликнулось, что им нужно получить посылку, после чего сотрудница мило улыбнулась и сказала «ну тогда у меня обед!» и закрыла окошко (после этого обедать не пошла, сидела и пропикивала какой-то товар). все прекрасно понимаю, НО, во-первых, нигде не указано, обеденное время данного отделения, во-вторых, могу предположить, что 12:30-15:00 самое нагруженное время, т.к. многие приходят именно в свое обеденное время из офисов. неужели нельзя немного перенести свое обеденное время, либо же нанять еще одного сотрудника, раз уж у отделения такая большая нагруженность. ставлю такую низкую оценку, потому что поведение сотрудницы было больше похоже на издевательство, неуважение к посетителям и своей работе.
При невероятной загрузке сотрудники сохраняют доброе отношение к клиентам, решают сложные ситуации сохраняя самообладание. Благодарна сотрудникам за их Труд! Хотелось бы чтоб штат был укомплектован и девочкам было чуть легче, а нам чуть быстрее.
Было бы прекрасно, если бы была предварительная запись и можно было прийти к определенному времени.🙏🙏🙏
Прекрасные сотрудники в отделении, всегда терпеливые и доброжелательные. Даже если приходят настроенные на конфликт посетители, стараются их успокоить и помочь разобраться в проблеме. Спасибо за вашу отзывчивость, терпение и понимание!