Пришла за 5 минут до начала работы, отделение было открыто. Взяла талончик, в этот момент услышала истерический крик одной из сотрудниц, что рабочий день начинается в 8 часов. Я сказала, что все понимаю, готова ждать. тут на меня полился поток шлака, что она вынуждена аннулировать мой талон, тк время ожидания у меня будет выше норматива. Будь ее воля, поставила бы меня в угол. К сожалению, работник была без бейджика, поэтому не могу адресно выразить свои чувства. Женщина сидела в 3-ем окошке. При мне досталось девушке, которая зашла вслед за мной. При этом другая сотрудница, которая принимала у меня отправление, была мила и доброжелательна
Отправляла заказные письма с отчётами . Как только зашли в помещение увидели очередь. При чем что все 12 человек толпились на пятачке с разграничителями на полу. Мол соблюдайте дистанцию. Коридор в операционный зал пустой. Можно бы на расстоянии друг от друга занять его и соблюсти все правила. Нет же ! Охранники постительного возраста находили свои прядки. Мол здесь вам отвели место - здесь и ждите. И никакие аргументы их не переубедили. Странно все. Вроде бы и помещение позволяет . Можно его разумно использовать. А "нельзя, идите тогда на улицу и ждите ".
Клиенториентированость??? Нееее, не слышали. Зато нахамить- это пожалуйста. Очереди-это пожалуйста. Отвечать грубо или вообще не отвечать - это прям очень пожалуйста. Короче тут сервес на уровне совок. Когда собираетесь сюда по необходимости настройтесь на всё выше перечисленное и будет всё без ложных ожиданий.
Всегда очередь, работает не более 2-х окон, сотрудники стараются работать быстро, но людей явно не хватает. Руководству Почты России необходимо обратить внимание на укомплектованность отделений связи работниками.
Отдел доставки не адекватный...был несколько раз, каждый раз одинаково - грубо, безразлично, спустя рукава. На посетителя ноль внимания, когда начинаешь намекать что было бы неплохо начать работу по выдаче почты - начинают грубить. Поразительный контраст с почтарями кто работает здесь же за углом в этом же отделении но на приемке отправлений.
Персонал старается изо всех сил, но их слишком мало, чтобы отбиваться от осаждающих этот миниатюрный связной редут орд потребителей услуг :) желаю ребятам коллег, помещения и зп побольше :)
Почта на которой можно купить многое. Получить /отправить получалось по-разному: один раз простояла 40 минут, чаще обходилось несколько минут , максимум 10.