Изменения в обслуживании в лучшую сторону. Но часто подвисает терминал электронной очереди
1
Таисия К.
Знаток города 5 уровня
8 августа 2023
Ужасное отделение. Талон можно взять на первом этаже, при этом никто не информирует, что отправка возможна только на втором. А на втором вообще встречают оооочень гостеприимно. Поднимаясь туда, я ожидала услышать что угодно кроме выкриков (!!) в свой адрес: «Девушка, уходите отсюда! Мы сегодня до шести! Отправлять Вам ничего не будем!». К слову, на часах было 17:35, людей передо мной было не очень много, номер талона высвечивался в листе ожидания. Всё можно понять, кроме совершенно неуместного и хамского обращения с посетителями. Рекомендую всем по возможности выбирать другие отделения для посещения.
Огромные очереди (и это даже не в прайм-тайм!) и ОЧЕНЬ неторопливый персонал. Как правильно выразился сосед по очереди: «никак «Почта России» не выберется из каменного века!». Согласие с каждым словом.
Хочу выразить особую благодарность Нэли Брылиной в помощи отправления международной посылке. Скорпунезно и внимательно отнеслась к моей проблеме
Радует, что такие работники есть в отделении Почта России на Таллинской ул. в Москве
Очередь 20 человек второй час
И это считается нормальным
3
Роман Туркин
Знаток города 11 уровня
9 августа 2023
Мне отказались выдать посылку, адресованную жене, хотя у неё упрощённое вручение, я предъявил штрихкод и готов был назвать код, который пришёл на её телефон. А кроме того, на меня на сайте Почты России оформлена доверенность. Никакого участия и готовности помочь не проявила и зам руководителя отделения Анна Валерьевна. Удивляюсь хорошим отзывам, ибо у меня впечатление о сотрудниках этого отделения обратное: всегда угрюмые, делают клиентам замечания, а уж если что-то пошло не так — помощи не жди. Вкупе с медлительностью, собирающей каждый вечер огромные очереди, и замызганным отделением, это делает посещение данного отделения стабильно неприятным.
А теперь ещё это отделение работает с 9 до 19, т.е. лично мне в будни туда вообще не попасть. Всё для людей!
8
1
Ninib
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2024
Если перед тобой люди с отправкой по смартфону, то усё ок, всё быстро :)
Сотрудники вежливые, работают споро
Приветливый персонал, работают быстро. Иногда бывают очереди по причине большого количества людей для этого отделения. Советую заранее записываться через приложение на определенное время.
Стараюсь приходить на почту в выходной день, чтобы было меньше людей. Письмо по электронному извещению получила за пару минут. С приложением очень удобно отслеживать отправления и не ждать извещения в ящик
Вообще супер!!
По сравнению с той почтой, которая была даже пару лет назад.
Сервис, приходят уведомления, обслудивание по талонам, почылку забрать можно и без паспорта, кому угодно,главное назвать код получения. Это просто МЕГА удобно!!!!
Шикарное почтовое отделение. В первую очередь из-за сотрудников, всегда приветливые и подскажут что делать в какой ситуации. Ни разу здесь ничего не терялось. В среднем время посещения занимает минуты 3. Всегда всё чисто (насколько возможно) и уютно.
Обслуживание сейчас стало лучше, чем пару лет назад. Персонал отзывчивый. Но! Для инвалидов данное помещение не предусмотрено совсем! Отправка посылок на втором этаже, трудно подниматься. Да, и само здание требует ремонта.
Две звезды только за большинство адекватных сотрудников почты, во всем остальном - дно.
Три разных входа, пока бегаешь отправить наверх, снизу уже закрываются. Максимально тупо и неудобно. Впрочем, от почты России ничего другого и не ожидаешь
Бывает много людей в часы пик, но есть электронная очередь и если тебе просто получить посылку без оплаты, то ждать не долго. Сотрудники вежливые, стараются помочь.
Отделение , не очень!! Чтобы сдать посылку негабаритную и тяжелую , вам нужно через пять дверей на второй этаж. Лифта нет . И если с коляской тогда вообще не вариант. А там вам скажут !!! что вы не по адресу и вам нужно ехать на Неманский в отделение . Из положительного , это сотрудницы , очень позитивные дамы !!!
Сотрудники вежливые, главное найти с ними общий язык. Не очень чисто и приятно, но когда было по другому?) Грустно, что поставки закрывают в разные страны
Отличное отделение, доброжелательный персонал
На второй этаж нет пандуса, но персонал пошел навстречу (я была с коляской) и оформил заказное письмо на первом этаже