Получал посылку, квиток пришел на следующий день после доставки пакета в отделение (отслеживал на сайте). В самом отделении очень милые дамы, меня обслуживала начальница отделения - верх пунктуальности и доброжелательности. После отзывов, которые читал об этом отделении здесь и в гугле, был немного удивлен такому хорошему отношению. Так что возможно дело в конретном операторе или смене.
Отличное отделение, адекватный приветливый персонал. Очередей почти нет (за исключением тех дней, когда все не сговариваясь приходят получить пенсию и оплатить ЖКУ), но электронная очередь решает проблему, насколько это возможно.
2
2
O
Olga P
Знаток города 11 уровня
19 мая 2020
Почта разделена на два помещения с двумя разными входами. То отделение, где получают и отправляют посылки - адекватнее. Там есть быстрые и хорошо соображающие дамы. Но вот парень...видно, что с "инвалидностью" - крайне тормозит любой процесс. Все все понимают, но таких может лучше сажать на те операции, от которых не зависит скорость отправки или внесения данных. Во отделении, где отправляются и получаются заказные письма -полный трындец. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Даже если в соседем окне сотрудник будет сидеть и пить чай, то получить что-либо даже по упрощенному смс подтверждению - невозможно. Будучи первой в очереди можно терять по 30 минут ожидания. При том, что очередь, звонки на кнопке расположенной рядом - игнорируются. Полный бардак. Подтвердить срок получения - невозможно, ибо ВСЕ теряется. Даже при названии конкретной даты - протоколы и архивы, по всей видимости не ведутся.
Выражаю благодарность сотруднице Журавлёвой Н.А. за профессионализм, вежливость и оперативность! Сегодня отправила посылку из почтового отделения по адресу Большая Грузинская ул., 62.
В этом отделении ни разу не было проблем. Несмотря на небольшой размер помещения, не стояла в очереди дольше 5ти минут, все всегда было вежливо, с упрощенным вручением.
Сотрудники вежливые, действуют оперативно (ну, если только в компухтер всё долговато вводят). Извещение о доставке заказа пришло своевременно. Так что, хочется отметить, что Почта России, однозначно, меняется к лучшему.
Как и везде - человеческий фактор. Особо выделяется изо всех оператор Андрей - не всегда соглашается принять и отправить посылку, ссылаясь на свои должностные обязанности и договор, в котором есть ограничения по весу посылки. От него сильно отличается другой оператор (к сожалению, не помню имя) - худощавого телосложения - он всегда приветлив, улыбчив, старается помочь и т.д.
3
Андрей
Знаток города 20 уровня
28 сентября 2023
Постоянные очереди на этой почте, минимум час потребуется потратить времени
Работает 0,5 окна, после каждого клиента минут 10 сидят с пустыми окнами, зато одна работница стоит считает карандаши, а две другие консультируют по банковским картам.
Много раз посещала и отправляла корреспонденцию. Почти всегда закрыто окно по отправке писем от юрлиц несмотря что это отделение в списке работающих с юрлицами. Сегодня мои письма отказались отправить как заказные и с описью и захотели отправить А-классом что дороже! Сотрудницы (бабы) отделения занимаются самодеятельностью, разводят клиентов на деньги, терминал для оплаты по карте сказали не работает и починить не хотят! Радует мужская часть коллектива-спецы на своем месте-хорошо работают.
Посылку оформили на неправильный адрес. От руки исправили адрес на чеке! Естественно посылка уехала по адресу, который ввели в систему. Безобразие! Теперь не получу посылку вообще.
Бардак, но стараются. Был случай с космонавтом Леоновым А. (Царство ему небесное) получил разорванную бандероль, отстояв в общей очереди, так его ещё и обхамили. Он мило улыбнулся и извинившись ушёл! Дикость. Но это, правда, было при прошлом начальстве. Думаю, что может быть, исправились. А так, из-за того что Почта одна на большой район народу много.
Был в центре, зашел отправить посылку. Обслужили по первому разряду. Оператор вежлив и корректен и очень помогли в выборе оправления. Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!!
Отвратительное и даже хамское отношение к клиентам. Пришла смс о готовности отправления к выдаче, в тот же день пришёл за посылкой. «Не очень умно приходить за посылкой в день готовности к выдаче!» - услышал я. Считаю, что не очень умно пользоваться услугами почты России вообще. Позор.
Обычный почтовый отдел. Заезжал снять денег в почта банке, аппараты в отделениях почты России стоят, по одной штуке. Помогали сотрудники почты бабушке оплатить кредит , я всё проклял пока дождался. Не подготовленный персонал для таких случаев. 3 звезды
2
Орлова Ева
Знаток города 4 уровня
10 марта 2023
Самое медлительное отделение, отвратительно работают! Стою в очереди уже 40 минут 😡