Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, оформление договора банковского вклада и его обслуживание, выплата заработной платы по ведомостям, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием, обработка, передача и доставка телеграмм
Отличный пункт, сотрудник очень отзывчивый и ответственный, отправку оформил быстро и в лучшем виде. Всегда вежлив и имеет прекрасное чувство юмора, была очень приятно удивлена сервисом и качеством работы.
Честно говоря, уже на протяжении 6 или 7 лет пользуюсь данным пунктом почты. Всегда радовало количество сотрудников у стойки и обслуживание с их стороны. Всегда быстро, хорошо и качественно. Единственный печальный момент — дополнительные два входа в отделение для получения посылок из Китая (изредка) и для получения заказных писем (мало сотрудников под вечер, учитывая, что все возвращаются домой в это время).
Сегодня 02.03.2025 года в этом отделении на втором этаже в окне 1 (предположительно оператор Елена, так как она категорически отказалась назвать свое ФИО) с 12.50 до 13.20 мне в скандальной хамской форме абсолютно необученный и неквалифицированный сотрудник отделения в категоричной форме отказал в отправке заказного письма, мотивируя это тем, что их второй этаж и отделение работает только по форме самообслуживания, есть компьютеры- мы обязаны сами в них разобраться либо в приложении оформить отправку заказного письма. Я объяснила, что не имею возможности самой там все заполнить, все данные уже есть на моем конверте. Я пришла оплатить услугу отправки с трек-номером и с маркой. Мне сказали, что никаких других вариантов нет, послали в отделение на Балаклавской. Я объяснила сотруднику, что по законам о связи, по публичной оферте мне не имеют права отказать в услуге, когда я готова ее оплатить. Тем не менее сотрудник послал меня в категоричной форме! Я в шоке от происходящего! На первом этаже этого отделения всегда отправляю посылки- отличные сотрудники, все идеально. На втором этаже второй раз слышу посылы самостоятельно без помощи сотрудников почты разбираться с их компами либо с приложением. У меня нет на это времени, я настаиваю на оказании услуг в соответствии с законом. В данном случае произошло нарушение закона о связи, публичной оферте в виде категоричного отказа в оказании услуги! Оставила претензию уже на общем сайте Почты, также прошу заведующего этого отделения провести обучение и разъяснить сотруднику его обязанности.