Хочу оставить благодарность оператору Обьедковой Светлане, очень грамотный специалист, помогла разобраться в отправлении посылки, предложила более удобный для меня тариф, еще раз большое ей спасибо, побольше бы таких улыбчивых сотрудников, буду отправлять посылки только у нее.
Электронная очередь. Раньше было: стоишь в одной очереди 15 минут, подходишь, а тебе говорят, вам в соседнее окно:( с электронной записью такого больше нет. Но народу все равно так же много, как и было, окна всего два, третье всегда закрыто (может так и надо), персонал достаточно вежливый. Немного не нравится, что там можно купить кучу постороннего, косметика, продукты, я ещё понимаю канцелярия...
Обычно быстрое обслуживание, вежливые работники. Единственное, часть посылок нужно получать не в основном помещении, а с торца. Но опять же, работники почты рассказали, как по трекинге номеру можно определить дверь доя получения
Никак не могу понять, почему нельзя выдавать все отправления в одном месте? Надо сначала в очереди за заказным постоять, а потом в другой потолкаться за простым. Ну, жутко неудобно.
Сотрудникам всегда лишь бы уколоть - была здесь раза 3 или 4, и всё эти несколько раз вместо того, чтобы нормальным языком всё объяснить, на меня чуть ли не прикрикивали. Грубо, некрасиво и неуважительно, будто тут питаются негативом.
В целом, быстро, по электронной очереди. К оплате принимают карты, считывают штрих-коды из приложений (можно не ждать извещения).
Некоторые сотрудники отправляли "за угол, в отдел доставки" даже с большой коляской, начальница отделения ходила в эту соседнюю комнату сама🙏
У главного входа пандус есть, у отдела доставки — не, и тесный тамбур, с коляской не протолкнуться.
С прошлого года на почте продаются ещё и продукты...открытые полки во всю стену (ту, где окна). Спасибо, что не заказываете товар в стекле.
Четкая работа сотрудников.Оперативное обслуживание клиентов. Внимательно
сть, добродушие и доброжелателаность. СПАСИБО! Всем здоровья, благополучия и удачи!
Стоишь сначала в одной очереди, говорят твоя посылка с другого входа, потом идешь и стоишь в другой очереди с другого входа и наоборот.
1
Данила
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2021
Клиентоорентированность уроввень: Почта РФ. Ужасные сотрудники. Постоянное хамтсво. Неоднократно замечал, что вместо работы занимаются своими делами. Недавно отказались принять у меня несколько оплаченных посылок потому, что до конца их рабочего дня оставалось 40 минут!!! Мне это совершенно не понятно. Надеюсь мой отзыв прочитают и примут какие-то меры.
Обычное отделение , сотрудники отзывчивые . Только вот в 9ти из 10 случаев приходиться стоять в очереди и по 15-30 мин. Вряд ли это вина сотрудников , с обслуживанием вроде все в порядке , скорее в количестве посетителей , возможно почта обслуживает большую территорию . Особенно это заметно в период карантина, когда очередь на улице .