Ни о каких 10 минутах очереди и речи не может быть. Прождал более 30 минут. 2 оператора на 3 окна из которых работало только 1. Хорошо народа было немного, видимо люди в курсе, что за адок там происходит.
Отличное отделение почты!
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Быстро отдали посылку, хотя была очередь. Оказалась там впервые, так как это не ближайшее ко мне отделение почты. Ближайшее - ужасное (хамство, долгое ожидание). Была приятна удивлена тем, что не везде грубое отношение к посетителям
В целом работа данного отделения никогда не вызывала вопросов, но сегодня ! хочется отметить работу сотрудника Юлии, которая на повышенных тонах откровенно хамила и сыпала меня фразами «вы не юрист - читайте законы! Мы вам ничего обьяснять необязаны!». При этом я бы могла еще понять, если бы дело происходило в час пик работы отделения, но нет, я пришла когда на часах было 10:30 и ни одного (!) посетителя кроме меня. И ладно бы мне просто ответили «у вас не хватает одной бумажки» - вопросов ноль, я бы принесла ее и снова подала документы. Но орать и хамить то зачем? Пришла повторно уже с необходимой бумажкой в 11:15, попала в дитчайший час пик и заметила интереснейшую деталь, что со всеми посетителями Юлия была приветлива и вежлива.
Личное неприятие или руководство вошло в здание?
Очень много вопросов и очень мало ответов
Это какой то ужас, а не отделение почты, в том числе банка. Операторы хамят, при обслуживании клиента постоянно отвлекаются. Кредит оформить нельзя, потому что цитирую: "мы загрузим, но вам все равно откажут". Одна звездочка много для такого отделения, но к сожалению ниже поставить нельзя, а так - 100 звездочек.
Оперативное вежливое обслуживание, время ожидания - от 10 до 20 минут максимум в зависимости от времени посещения: утром лучше всего до 11 утра, днём - около 15-16 часов, вечером - после 19.45. Тогда время ожидания в очереди не более 5-10 минут!
Удобное расположение данного почтового отделения: недалеко от ст.метро Новокузнецкая и Третьяковская: около 5 минут пешком. Рекомендую!
Из 3 окон работает одно, это будний день, время обед, очередь больше 15 человек и она не двигается. Терминал глючит, смог взять талон с 4 раза, ну как взять, увидеть номер на табло тк сам талон не выдало. Ну и на талоны фиолетово, принимают преимущественно по живой очереди не спрашивая талоны. Кто успел тот и в дамках.
Довольно нагруженное отделение, всегда есть люди, но сильно больших очередей давно не видела.
Елена Курдачева
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
Отвратительное почтовое отделение. Постоянно очереди, люди приходят за письмами из офисов, а работает один сотрудник на все услуги. После смены руководства какой-то хаос. По 30-60 минут стоишь в очереди. Сделайте что-то!
Народу всегда много, но работники сохраняют вежливость, тактичность. Очень приятный коллектив, всегда готовы понять и пойти навстречу. Спасибо большое. Я у вас частый гость
Из трех окошек работает одно. Ожидание может длиться час. Издевательство!
3
Л
Любовь Г.
Знаток города 3 уровня
1 марта 2024
Оперативно отправили посылку. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику по имени Галина. Очень внимательная и отзывчивая. Все помогла и обьяснила
Я регулярно получаю здесь посылочки по пути на работу - дольше 10 минут ждать не приходится, максимально быстро, дружелюбно и заботливо работают сотрудники.
4
В
Вячеслав
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Электронная очередь не работает - все спрашивают кто за кем.
1 сотрудник принимает письма полчаса, 2 окна не работают. мне надо получить посылку по qr - дело на 1 минуту, но я стою уже полчаса.
Являюсь сотрудником фирмы и часто пользуюсь данным отделением почты.
Документооборот/ отправка, получение посылок/ персонал/ всё выше перечисленное работает в этом отделение без нареканий.
Странное место. За письмами вход со стороны двора. Почта России как всегда удивляет предоставил паспорт для получения. В обязательной форме заставляют заполнять форму с паспортными данными. Если отказываешь в заполнении то отказываются отдавать письмо. Потом вам звонят непонятно откуда предлагают всякую ерунду. То есть паспортные данные и номера каким-то образом попадают от них куда-то.
1
1
А
Анастасия Л.
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2024
Очень часто отправляю и получаю посылки - это самое приятное отделение. Очень отзывчивые, все быстро и слаженно работают. Успехов!
3
И
Инга Воронина
Знаток города 10 уровня
27 октября 2023
Хорошее отделение. Сотрудники стараются, работают. Да. вечером ближе к 19.00 бывают очереди. но, в целом сотрудники помогают подсказывают. Всегда на месте.
23 апреля в 8.30 отказались принимать посетителей..так как один сотрудник в отделении, и у него есть дела. Почему проблема в отделении с нехваткой сотрудников, это мои проблемы? Отправили в грубой форме в другое отделение.. ужас, посылка тяжёлая, почему я должна бегать с ней? Вы работаете с 8.00 , будет добры работаете! Бардак
Такое впечатление что попал в какую то глухую деревню. Старое отделение, в маленькой комнатушке, духота, кондиционеров нет. 2 окна и большая очередь. Больше сюда ни ногой.
Какое отвратительное заведение. Заказала посылку, пришла в отделение, где мне сообщили, что моя посылка в другом месте. Какого???? Почему изменили самовольно отделение? На озоне и при заказе указан нужный адрес.
На следующий день пошла искать отделение, ругань усышала еще на улице. Три сотрудника облаивали клиета за отсутствие интекса на посылке. Вся очередь в шоке. Я решила не связываться, заказать доставку, но почта скаала, что мой адрес в через две улицы это уже не ее зона доставки.
Завтра третий день в попытках забрать посылку и пока все мои эмоции только матом.
Просто адовое колличество народу в рабочий день после 18:00. А с учётом того что помещение очень маленькое, находится там становится невозможно.
Артур К.
Знаток города 5 уровня
18 марта 2024
Великолепное отделение почтовой связи. Большое спасибо оператору связи 1 класса Лилии Анатольевне за предоставленную помощь при заполнении декларации для отправки возврата за рубеж.
Самое ужасное отделение Почты! В разгар рабочего дня работает только 1 сотрудник, все делает медленно, остальные видимо на обеде смеются за стенкой. На просьбу открыть доп. Окно, девушка даже не ответила. В итоге очередь 12 человек, простояла полчаса, но услугу так и не оформила. Разберитесь уже с бизнес-процессами, если сотрудников не хватает, нужно решать проблему
Удобное расположение. Вежливые и общительные сотрудники. Минус за маленькое помещение, старый ремонт, ощущение какого-то склада, где все друг на друга навалено
Замечательные люди там работают! Спасибо им большое, профессионалы, стараются по максимуму, хотя условия иногда тяжелые, то одно не работает, то другое, помещение маленькое.
Свое родное отделение. Сотрудники все молодцы. Очень приятный коллектив.
Никаких нареканий в связи с их работой, только благодарность.
Но вот само помещение конечно тесное, неудобное для большого количества посетителей.
Может быть в скором времени их модернизируют, это было бы неплохо.