Если вашей посылке требуется таможенная очистка, то вам сюда. Будьте готовы проявить всю свою смекалку, чтобы господа таможенники позволили вам оплатить пошлины и получить свои вещички.
Отделение по адресу Варшавское шоссе 37 - АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники ! Отправили письмо в посольство, оплатили ускоренную доставку, доставка должна была быть за один день - в ИТОГЕ ПИСЬМО отправили не на тот адрес! Перепутали! Затем они отправили его обратно на сортировку, пока ждали несколько дней , уже оформили возврат на письмо. Сейчас наконец-то письмо вернулось обратно на Варшавское шоссе 37, но получить мне его тоже не удалось, теперь от меня ещё требуют доверенность от посольства ВНИМАНИЕ, от посольства в которое они уже вторую неделю не могу доставить письмо , от посольства в которое письмо так и не пришло!
Ни сотрудники , ни руководители отделения не могут внятно объяснить, что делать, хамски себя ведут, абсолютно бестактные и безразличные люди, тем более, что такая задержка доставки и все эти приключения с моими документами произошли ПО ИХ ВИНЕ!
Upd : письмо так и гуляет по сортировочным центрам..
В таможенном отделе ни кого , подошли к окошку спросить, не вежливая сотрудница указала ждать своей очереди, а мы одни в зале, ожидания больше двух часов. Контора ужасная
5
1
Ирина
Знаток города 10 уровня
10 августа 2024
Была в этом отделении вчера. Сначала пыталась отправить посылку в 10-45. Просидела 15 минут - движения очереди вообще никакого. Десять человек в очереди. Всего два оператора из девяти окон. Один - для тех, кто получает, второй - отправляет. ЭТО ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Ушла, пришла в 12-45. ПЕРВАЯ В ОЧЕРЕДИ! ПРОЖДАЛА ПОЛЧАСА! Обращение к сидящей в зале заведующей отделением результата не принесло. У меня был 46 номер. Отправка оплачена,есть штрих-код. Оформление заняло бы две минуты. Но нет, вызвали уже 56 номер. И вдруг, вызвали в то окно, где якобы только получение заказа. КАК ТАК? А раньше нельзя было вызвать? если работаете , то работайте по номерам и по времени пришедших к Вам людей.
Сколько лет там бываю- всегда комплексный негатив в комплекте с с от рудниками ФТС... Трудно оценить, ой как трудно... Здоровья им всём... Нет туалета для посетителей... Нет... Нет... Зато камер наблюдения в комплекте с вневедомкой- до дури... А приходится часами находится, иногда... Туалет- нет!!!!!!
Отличное отделение почты России! У меня задержали посылку из Италии, а выдавали в этом отделении, т.к здесь Таможня. Все прошло отлично🔥, немного долго по времени, но все очень культурные и внимательные!!! Отдельное спасибо девушке-таможеннице🙏 такая милая и приятная!
Замечательное отделение, во-первых очень просторное, красивое, работает много окон, в загруженное (обычно) вечернее время передо мной были всего пара человек.
Отдельно хочу поблагодарить Цыганкову И.А. За очень быструю обработку моих писем, скорость как у Шумахера)
Всем читателям доброго дня! Заказала посылку в Сербии, попала на таможенный контроль. Приехала в отделение, всё доступно и доходчиво объясняют и помогают с заполнением. Предоставила распечатки, копии документов, после таможенного досмотра, выдали посылку. Хочу поблагодарить сотрудницу Кусанову Айнуру и сотрудника досмотра (к сожалению ФИО не помню) за профессиональный подход и доброжелательность. У каждого своя ситуация, не нужно негативить и настраивать людей. Я с таким ужасом ехала за посылкой, сложно передать . А на деле всё чётко, без беготни и негатива. Просто за ранее готовьте распечатки и копии. Всех благ вам!
Отделение стало ужасно работать. 40 минут тупо в очереди из-за того, что работает по-факту только 1 окно из 3-х, которые занимают на полчаса клиенты с массовыми отправками. Операционисты еле шевелятся, отвлекутся на разговоры, не могут четко сформулировать, что надо сделать. И еще 20 минут оформляли то, что можно сделать за 5. Больше ни ногой сюда.
7
Mash
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2024
Работают крайне не компетентные операторы, так сегодня 22 ноября 24г. оператор пытавшаяся выдать посылку которую очень очень ждал 80512903298997 отметила сразу как отказную после чего начала возмущаться на меня что ей не сказал якобы про то что я получаю по QR коду , но об этом я ей сразу сказал и она начала ойкать , ой, я не туда нажала , ой , это вы виноватыыыы, оой. Пришла после более опытная и сказали идите туда где заказывали а они отправляют посылку обратно. Ужас, как таких работников берут на работу, теперь посылки не видать мне и я получил значительный ущерб так как заказал под эту посылку необходимых материалов и они теперь не нужны и не вернуть…
Какой-то кромешный ужас!!! Никакого уважения к клиентам!!!! Оператор Новикова Наталья Александровна, вызвала по талону, при этом продолжила выяснять вопросы с предыдущем клиентом. Потом наконец таки в 17:13 начала обслуживание. Через 5 минут вернулся предыдущий клиент. Сотрудница продолжила решать его вопросы, ушла на 15 мину, вернулась, беседовала еще минут 10. Дальше подошел еще человек и вместо того, чтобы попросить его взять талон и подойти по очереди, она начала его вопросы решать. Вы считаете это нормально??????
Я подала 7 писем и ждала их оформления 30 минут!!!! Вы не обалдели? Пока не подошла и не начала ругаться, никакова внимания!!!!!!
Не удивлюсь если письма вернуться назад!
Сколько хожу на почту такого хамства еще не было!!!!!!
Светлое и просторное отделение почты, однако скорость обслуживания посетителей, ниже средней. Отсутствует координация руководства за количеством талонов и разгрузкой очереди, хотя в приветливости операторам не откажешь. Рекомендую для посещения в утренние часы. 💪
10 человек работаю , а посылку отправить нереально ! Люди сидят в очерели по часу ! Ну как так ? Подршла , спросила посему так долго и операторы не вызывают людей . Развели руками . Очень очень долго !!!!
Напишу сюда, так как главпочтамт. Отправила посылку в ноябре 2023 года, отделение 117639, до сих пор в розыске, это невероятно! Куча заявлений и претензий, все бестолку! Всем советую делать вложение описи или давать оценку посылке. (Была отправлена новая обувь две пары) видимо украли сами же сотрудники или доставщики. И мне ничего разъяснить не могут🤷♀️ на дворе уже февраль месяц 2024
Самое замечательное отделение. Очередей нет персонал отличный. Особенно хочу поблагодарить Чудаеву Татьяну давно я не видела таких сотрудников, всё объяснила по полочкам разложила. Вобщем-то всем советую. Спасибо.
Посещаю это отделение каждую неделю. Из плюсов: много сотрудников в окнах. Из минусов: когда много талонов в очереди приходится долго ждать или жаловаться старшему с требованием чтобы подключились остальные, тк работают максимум 4 окна, остальные сотрудники просто делают текущую работу. Просьба чаще смотреть в зал или видеть состояние очереди!
Самое простоное отделение из всех, что я встречала. Предпочитаю именно оттуда отправлять посылки, хотя это не ближнее отделение. Плюсы в том, что много окошек, электронная очередь быстро двигается, а главное: сотрудники доброжелательные и хорошо запаковывают посылки с пленкой в пузьрьках, если что-то хрупкое. Приятное впечатление!)
Громадное помещение с эхом .
Работают 4 окна от силы.
Редкий клиент доберется в это отделение , которое якобы для международных отправлений .Работают не профи , некоторые плавают в вопросах .
Приходилось сдавать почту от юр.лиц и вызывает раздражение вопрос - а почему не в своем отделении !?? Да патамушта это Почта России , а не почта USA. Там стоимость пересылки автомат печатает.
В этом отделении самые вежливые сотрудники! Всегда помогут, подскажут. Никаких проблем с отправкой не было. Обслуживали в 9-м и 6-м окне, да и в других тоже бывала. Отправляла Авито доставкой детские лыжи и самокат. Предварительно все конечно упаковывала. Сверху на посылку наклеят фирменный скотч Почты России . Спасибо за приятное обслуживание!
Большое отделение. Там же отдел таможни и международных посылок. Сотрудники адекватные при обращении помуг и подскажут. Народу в отделении как правило не так много.
Получал заказ мегамаркета в субботу ~16:00. Очереди не было, но было сложно узнать трек номер, который в приложении не отображался, но это вопрос скорее к сберу. Без этого номера не отгружали и искать отказывались, что в общем-то объяснимо. Персонал традиционно (к сожалению) не очень приветлив, но на выполнении непосредственных обязанностей это не сказалось: по телефону который там был указан для получения такого рода посылок дозвонился без проблем, после предоставления трек номера все вынесли оперативно.
Хорошее отделение. Просторное, чистое, есть электронная очередь, хотя очереди как таковой я здесь ни разу и не видела. Практически всегда работают все окна. На все вопросы, которые у меня возникали, персонал вежливо и понятно отвечал. С таможней тоже никаких проблем. Принимали бы побыстрее, вообще было бы идеально, а то иногда можно сидеть, ждать по полчаса, когда откроется окно)
Наверное самое лучшее отделение Почты России в котором я побывал.
Невзирая на определенные сложности с моими отправлениями, все было сделано оперативно и максимально вежливо.
Однозначно поставлю 5+ терпеливой женщине из 7 окна.
Спасибо Вам за Вашу работу!👍
Огромное почтовое отделение! Гигантская карта с часами, я таких больше нигде не видел. Покупаю тут регулярно билеты, и отметил закономерность. Видимо из-за большого потока посетителей, купленные тут билеты часто оказываются выигрышными. Не намек, конечно, но может место везучее.
Это интересное место, главный зал просторный, много артефактов сохранилось на стенах со времен СССР. Удивило, что на почте звучит музыка, это добавляет легкости этому месту) Минус звезда за таможенный зал, очередь не контролируется. Можно зависнуть.
обслуживание населения и квалификация специалистов на высоком уровне
1
2
roman
Знаток города 10 уровня
23 января 2024
Красивое здание, много касс, работают достаточно быстро, вежливые сотрудники, можно еще купить всякие аксессуары или почтовые сувениры и тут же их отправить, можно попить кофе, рядом трамвай, автобусы и мцк.
Прекрасное отделение, просторное. персонал очень внимательный и вежливый.
Екатерина
Знаток города 8 уровня
6 сентября 2024
Уважаемые руководители!!!!!! Самая большая почта России в Москве и столько сотрудников и окошек для того чтобы люди могли быстро приехать отправить посылку и быть счастливым. Я сижу уже 30 минут 🕜 жду и жду ⏰ это уже просто нет сил и терпения. Народу в зале 11 человек!!! Это беспредел просто.
Это самое удивительное отделение связи. Ну, сроки не самое, но большое, полное гостей из зарубежья, причем не ближнего, как мы привыкли, а очень даже дальнего. Потому что здесь находится международная почта и таможня.
Впрочем, обычные письма и посылки отправить тоже можно.
Тем более работают по воскресеньям.
Персонал с виду как из прошлого, но очень вежливые и приятные люди.
Есть парковка большая.
Отличное место!
Спасибо тебе, почта!
Чисто, красиво. Только туда зовут когда таможня посылки задержала. после этих задержаний ни разу их не забирал, слишком много заморочек из-за покупок с алиэкспресса. Но сотрудники в этом не виноваты, все отзывчивые, разъясняют подробно что надо делать