Отделение почтовой связи № 115095
155 отзывов
14 февраля
посылка поступила в отделение 115095 14.02.2025. через 5 часов я пошла её получать. представила сотруднику в окне 3 штрих-код. сотрудник стал настаивать на предъявлении ему куаркода. приложение Почты России не предоставляет такого, если нет электронной подписи. также в письме, пришедшем на электронную почту, указано, что , получение посылки по удостоверению личности и заполнению извещения или предьявлении куаркода. У меня нет куаркода. но есть ФИО, паспорт, номер трэка посылки. всё это было не интересно сотруднику. пришлось жёстко настоять, что клиент на почте и без посылки не уйдёт. сотрудник нехотя пошёл искать посылку. в это время сотрудник из соседнего окна, работавшая в этот момент с другим клиентом, начала мне указывать, что я должна заказывать посылки на почту по прописке, должна предъявить куаркод. мне пришлось указать сотруднику, что она занимается не своим делом и лезет не в свой конфликт. но скандал только усилился, сотрудница продолжила пререкаться с клиентом. посылка мне была выдана через 2 минуты после начала конфликта, без предъявления мною паспорта и заполнения извещения(всё это оказалось не нужно сотруднику, затеявшему скандал) .
на каком правовом основании сотрудники почтового отделения 115095 отказываются выдать оплаченные посылки получателю без предъявления куаркода, но с предъявлением иных идентифицирующих посылку и получателя данных и документов? на каком правовом основании указывают клиенту, где он должен получать посылки? и зачем был затеян конфликт по посылке, которая была выдана через 2 минуты после предъявления требования о выдаче?
27 декабря 2024
Ниже был отзыв 2018 года, за 6 лет все наладилось. Теперь мое любимое отделение почты) Кстати, сотрудники все те же замечательные вежливые люди.
Почта хорошая, сотрудники вежливые. Но совершенно не умеют пользоваться эквайрингом, то есть проводить оплату по картам или данный вид оплаты плохо работает в программе. Пожалуйста или научите сотрудников работать с эквайрингом или улучшите процесс оплаты. Или вообще уберите. В почте указано, что оплата картами возможна, но когда оформляешь услугу отвечают над было раньше говорить уже поставили наличные, а наличных нет. Приходится отменять. Или начинают проводить оплату, что то идёт не так и все затягивается надолго. Мы отправляем письма через это отделение и не раз сталкивались с проблемой и пока ждём так же видели как другие клиенты сталкиваются с проблемой оплаты Картой.
21 августа 2024
Почтовое отделение находится не только на одной из самых оживленных улиц Москвы, но и одной из самых центральноых. Рядом много офисов. Загруженность отделения велика. Но нужно отдать должное персоналу. Сотрудники выдержанные, вежливые, на хамство посетителей отвечают улыбкой и хорошим обслуживанием.
Да, это правда.
А еще здесь можно купить почтовые открытки с видами Москвы и отправить их в качестве доброго привета близким родственникам!
Доброго здоровья коллективу данного почтового отделения и достойной заработной платы!
1
17 декабря 2024
Самое адекватное отделение что я встречал (а я был во многих отделениях Почты России).
Люди действительно стараются объяснить что и как устроено, как подготовить предзаполненное письмо и т.д.
Сотрудники молодцы. Господа начальники, дайте людям премии уже наконец!!!
18 сентября 2024
Замечательный и заботливый оператор Елена! Помогла отправить заказ на Авито, подобрала подходящую упаковку. Все быстро и без очереди, большое спасибо!
17 декабря 2024
Очень глупые и наглые обе сотрудницы. Требуют с тебя qr код. Говоришь что у тебя обычный код с авито.они втюхивают тебе приложение почты РФ. Говорю дайте мне по паспорту - сначала визжат а потом дают. Зачем цирк?почему сразу нормально не выдать? Загадка! Думал таких сотрудников не осталось - видать с советских времён ещё сохранились
1
18 марта 2024
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение. Немного тесновато, но это связано с архитектурой исторического здания. Этому отделению только на моей памяти более 40 лет.
3
16 мая 2024
Очень уютное и чистое отделение почты, приветливый персонал. Удобно расположено отделение, очередей нет. Отправляла посылку, подсказали как лучше упаковать.
1
23 августа 2024
Само помещение, персонал - просто супер! Быстро, вежливо ,профессионально, но огромный недостаток время работы отделения 10: 18!:((( и то, что нет услуги "доставка".
21 декабря 2023
Я теперь знаю куда пойти, как в музей, на экскурсию в СССР. Это ПОЧТА! Вроде и народу не много, но это нереально долгое обслуживание, прям прошлый век. Мир меняется, только не почта России. Хочешь купить конверт жди, сотрудник занят у него рабочее время идет. Именно сейчас он должен какие-то коробки перенести. Хочешь просто забрать оплаченный заказ - жди! Зачем электронная очередь с разными направлениями? Ты все время должен ждать в одной очереди. Так я ходила с работы несколько дней получить свой заказ. Я не могла на это пожертвовать 40 минут своей жизни в душном помещении.
3
4
23 октября 2024
Безумно долгое обслуживание. Будучи первым в очереди на получение (на табло) прождал ПОЛЧАСА пока обслужат 2 людей перед мной. Здесь никто, никуда не торопится.
1 июня 2024
Всегда очень медленно при наличии 3 окон. Постоянно какая-то суета и ожидание по 20 минут. Могут прервать обслуживание, если позвонил некий технический отдел и клиент просто вынужден стоять и непонятно сколько ждать, не про клиента такое обслуживание.
Только один специалист - Елена Нефедова работает отлично, ей 5!
Есть с чем сравнивать - отделение на Валовой меньше, но работает оперативнее.
4
19 октября 2023
Эталон обслуживания. Кладезь профессионалов своего дела.
Сотрудникам перешедшим из отделения на Татарской отдельное спасибо!
Быстро, чётко, с консультированием и уважительным отношением! Спасибо!
3
25 марта 2024
Самое лучшее отделение, которое удалось повстречать) быстрое обслуживание и приятные работники, при необходимости консультируют)
Есть еще банкомат внутри, если есть необходимость
1
14 декабря 2023
Лучшее отделение на районе! Всегда быстро и вежливо) персонал замечательный. Я забыла карту Сбербанка у них, через несколько минут перезвонили, вернулась) посылки принимают и отдают оперативно, вобщем мне нравится. Берегите таких сотрудников и Поощряйте! Работа не из лёгких, все об этом знают. С уважением Борисова Ирина Ивановна
4
2
7 августа 2024
Приняли отправку быстро, работают аккуратно и вежливо. Приятно обращаться в это почтовое отделение
1
1
19 апреля 2024
хамское обслуживание со стороны оператора. Вызывает следующего клиента, не закончив с предыдущим. На просьбу закончить обслуживание сначала одного, получили комментарий: «я тут не чай пью». Упреки по поводу того, что заранее не попросили упаковку (по ее мнению необходимо влезть без очереди). На минуточку, центр Москвы.
1
2
10 сентября 2023
Хорошее отделение. Чисто, вежливый персонал. Покупала здесь ребёнку канцтовары и пенал. Ребёнку понравилось и мне тоже. Рекомендую всём. Очередей нет!
1
13 февраля 2024
Очень медленное обслуживание. Работники вызывают, когда еще не закончили с предыдущим посетителем, как результат столпотворение людей у одного окна.
Путают, у кого с каким номером - какой вид услуги. Зачем вызывать по номеру, если параллельно вызывают по типу услуги, который не соответствует этому номеру?!
Бардак!
4 апреля 2023
Одно из немногих отделений Почты,где можно спокойно и быстро отправить большое количество отправлений.Работают все три окна.Спасибо оператору Сергею за хорошее обслуживание и настроение!!!
3
1
2 августа 2021
Отличное отделение Почты России. Постоянно сюда хожу. Уже несколько лет. Всё нравится. Просторно, светло, чисто. Очередей практически не бывает. Работают несколько окон одновременно, что ускоряет работу отделения. В наличие всегда имеются конверты любого формата, что весьма важно, на мой взгляд. Работа сотрудников нареканий абсолютно не вызывает. Здесь всё отлично, и это отделение заслуживает максимально высокой оценки. Опять же, исхожу из личного опыта.
2
12 декабря 2024
Отказываются выдавать посылку по упрощенке (штрих-коду), требуют оформить qr код, для которого надо оформлять электронную подпись. Ссылаются на новое приложение, которое работает только с qr.
3 мая 2023
Лучшее почтовое отделение, которое я видел! Очередей практически никогда нет, всегда работают все окна. Сотрудники улыбчивые, вежливые. Отправляю посылки 2-3 раза в неделю, всегда помогут, подскажут, все расскажут. Все быстро, четко, профессионально! Спасибо Вам за Вашу работу!
3
29 марта 2024
Отличное отделение. Чисто и приятно. Хорошее качество обслуживания.
26 декабря 2023
Не совсем удовлетворен обслуживанием в конкретном отделении. Персонал не демонстрирует ожидаемого уровня знаний. Консультации могли бы быть более информативными.
3
20 октября 2023
Прекрасное отделение почты. Работают хорошо, культурные сотрудники, очень стараются быстро отпустить людей. Поход на почту теперь не вызывает раздражение. Спасибо!)
1
1
22 октября 2023
Очереди здесь - только в виде исключения. Всегда, заходя сюда, уже через пару минут, счастливая, без вымотанных нервов, длительного ожидания, выходишь с посылочкой в руках или, отправив её адресату. Это почтовое отделение никогда не заставляет ждать оказываемой услуги. Быстро и удобно.
1
2
15 марта 2023
Отзывчивый профессмюиональный персонал! Быстро, чётко, я в полном восторге! ( отправляла письма). В отделении чисто, уютно, я в полном восторге!
3
11 июля 2023
Всегда очень приветливые сотрудники)) работают быстро несмотря на огромное количество писем, была приятно удивлена!
3
25 сентября 2023
Не принимают посылку к отправке. Не проходит по весу, якобы. Потом оказывается у них весы сломаны, потом что она больше габаритами…
В общем, пол-часа придумывали черти что, хотя на горячей линии почты нас уверяли, что посылку должны принять.
Колхоз ((
1
2
8 августа 2023
Прикольное место для покупки туалетной бумаги и тушёнки! Не понимаю, зачем это продавать в отделении связи???,? И самое смешное, очередь на тушенку единая с очередью получения корреспонденции.
2
1
20 ноября 2023
Хорошее отделение. Чисто, аккуратно, вежливый обслуживающий персонал.
2
18 февраля 2023
Очень дружелюбные и приветливые сотрудники, тёплое и не ветреное помещение. единственный минус - нет в свободном доступе ручки, пришлось в канцтоварах покупать свою
2
2
20 августа 2024
Невежливые сотрудники. Видимо принципиально не здороваются. Впечатление осталось плохое
14 мая 2022
Пользуюсь услугами почтового отделения не первый раз. Отделение небольшое, но всегда чисто, практически без очередей. Персонал работает вежливый. Помогут и коробку для посылки подобрать, и уложить невлезающий предмет, без ущерба для остального пересылаемого.
Все отлично. Спасибо:)
4
6 января 2023
Бываю тут раз в два дня. Очень хорошая почта. Сотрудники вежливые. Летом хорошо ждать, есть кондиционер. Увеличили пространство. Есть где посидеть или зарядить телефон.
1
3 февраля 2023
Почему? Первое. В любом другом почтовом отделении мне надоели все эти очереди на получение. В Почтовом отделении No31 я спокойно получа... Читать отзыв Хочу оставить свой комментарий о Почтовом отделение,Почтовые услуги, Курьерских услуги.
2
1
26 апреля 2023
Самое лучше почтовое отделение. Адекватные сотрудники, быстрая работа. Не почта, а сказка какая-то.
Спасибо Вам огромное.
2 ноября 2022
Чисто, светло, очень мало места, и каждый раз очереди. Работают не все окна, персонал почти весь вежливый, особенно тот который постарше.
3
11 августа 2022
Организована электронная очередь. Довольно быстрое обслуживание. Персонал вежливый. И товара всякого ненужного много. Из недостатков - тесное помещение с плохой вентиляцией.
1
22 августа 2023
Как на любой почте... До сих пор, медленно работают специалисты, наличие очереди! Да ещё и безрезультатно, оказывается посылка пришла в другое отделение 😞
1
26 января 2022
Отлично отделение в сравнении с другими, очень уютно, все приветливые и могут поднять настроение, работают быстро, всегда стараются решить проблему клиента
2
1
1 августа 2023
Удобно расположенное отделение, сотрудники работают быстро, отсутствуют очереди. Светлое, чистое помещение с кондиционером. Можно отправить посылки.
8 февраля 2023
Находится в красивом здании. Нет почтового ящика на улице. Это плохо. Внутри чисто. Очереди нет. Продаются открыточки и всякая белебердень не имеющая отношения к почте.
1
1
18 августа 2021
После ремонта стало гораздо лучше. Доброжелательные сотрудники, удобное помещение, электронная очередь, много хороших сопутствующих товаров. Сняла звезду-хотелось бы расширить выбор картонных коробок для посылок(но это, скорее не к отделению связи, а к руководству Почты России.
3
6 августа 2022
Обычное отделение почты. Уютная обстановка доброжелательный персонал. Правда, случаются длительные очереди, но это можно пережить
1 декабря 2021
Отвратительное обслуживание. Была сегодня там в первый и последний раз. Думала, что Почта России уже давно пережила эти постоянные насмешки, по поводу медленного обслуживания, но нет. Чтобы купить почтовый конверт я простояла в очереди 40 минут (с талоном), потом не выдержала и попросила пробить без очереди. На что мне нахамили, видите ли я лезу без очереди. Продали абсолютно не тот товар, который мне был необходим. Ок. Но это ещё не самое неприятное. Стоя в очереди можно было подробно услышать, как сотрудники обсуждают клиентов, утверждают, что все мы (то есть клиенты) бесполезные существа, как рыбки в аквариуме и что лучше бы чтобы все поскорее свалили.
Посещая почту последние 5 лет, даже не думала, что существуют ещё вот такие отделения, с хамским персоналом и очередями по часу.
2
1
18 октября 2022
Наимерзейшее отделение и так хромающей почты россии во всей москве. Руководительница самостоятельно отключает электронную очередь и копит людей. простоял 30 минут ожидая очереди. Никого не приняли, только начальница ходит по отделению и раздает указания сотрудникам. Не рекомендую посещать это отделение.
1
1
11 октября 2021
Именно это отделение связи я обхожу пятой дорогой. Посылку за границу мне не удалось отправить даже с третьего раза. Сначала были претензии к упаковке, со впариваеием продукции Почты России, после того как я устранила «брендировпние» с коробки, мне пытались отправить достаточно внушительную посылку, как мелкую бандероль, ибо так дороже. В ход шли угрозы и нелепые требования - вот вы пишете шоколад, а это продукты питания которые можно отправлять только мелкой посылкой. Ну в общем крови попили. К слову эта посылка из другого отделения Почты России была отправлена за 5 мин и ожидаемые деньги, в нужном мне формате. Я так понимаю это такой способ повысить средний чек. А мальчики работающие в отделении по другому зарабатывать не умеют. Ну их можно поощерить за упорство достойное лучшего применения.
13 июня 2023
Хорошая почта. Вежливый персонал, быстрое обслуживание