18.02.23 в 21:00 в отделении почты России по адресу Внуковское поселение,ул.летчика Ульянина д 5,очень долго ждали ,когда сможем получить товар, хотя людей небыло , после того ,как пришла наша очередь ,девушка очень не спеша сделала свои дела на наши замечания никак не реагировала ,когда принесла начали смотреть ,нам сразу начали говорить , что это магазин и работоспособность не нужно здесь проверять,это нужно было обговорить сразу с продавцом,это вам не магазин,хотя на проверку товара у нас есть 15 минут , непонятный мужчина который рядом с девушкой хамил, да и не рекламировал свое отделение призывав выбирать другое,в общем и целом впечатление крайне негативные,не рекомендую вообще отправлять или получать там почту!!!
Ой, в данном отделении, я всегда вспоминаю мультфильм с ленивцами "зверополис" вот прям 1 в 1 наши сотрудники почты... Все очень медленно, хотя с посылкой необходимо сделать всего 2 действия... От сюда и постоянные очереди, стараюсь как можно реже сюда забегать...
самое медленное отделение, которое я встречала в своей жизни, не хочется говорить стереотипами, но сотрудники очень медленные и как будто специально это делают и плюс грубые
Естественно очереди, но в целом не было случаев хамства со стороны персонала, что радует. С более активным развитием озона и вб, перестала пользоваться почтой россии
ужасно все, очередь из 18 человек что в 17:00, что в 20:40, 2 оператора на тако поток, работают очень медленно! наберите сотрудников, хотя бы троих посадите на смену!
Не так давно стал активным пользователем почты., до этого было от случая до случая. Могу сказать следующее - это просто какое то космическое изменение в работе почты:
1. Работают все окна.
2. Ожидание в очереди до 5-7 минут.
3. Вежливый персонал.
4. Удобное получение посылок/писем по смс.
5. Доставка корреспонденции и посылок курьером на дом. Пусть за доп оплату, но тем не менее.
В общем почта правильным направлением движется.
хорошее отделение, очередей почти нет. Сотрудники приветливые, нормально всё объясняют. Отправлял несколько раз посылки и письма. Иногда не работает выдача талончиков.
В самый час пик работает одно окно! Люди ругаются. А им говорят, что больше сотрудников сейчас нет. Издевательство и над работниками и над посетителями.
Худшая доставка из возможных. Курьеры самовольно отменяют доставку-пишут не смогли связаться. И повлиять на это невозможно. Путают адреса и тд. Не рекомендую👎
1
Д
Дарья Гришина
Знаток города 6 уровня
4 октября 2023
Работает какой-то старый глухой дед, вопросы мы не слышим или делаем вид! Терминал не работал на предварительную запись, я подошла в свое время записи к окну и попросила сориентировать меня, в какое окно мне нужно подойти, назвав номер записи (Авито доставка).На меня посмотрели как на чекнутую, с недовольным лицом сказали , что нужно брать талон. Я повторила еще раз, что он не работает. Дед позвал еще одного сотрудника и дал поручение «прими ее».
Девушка села, тоже начала мне рассказывать что и как надо делать, я говорю ну так покажите, после этого мне сказали «ну давайте так уже». Вся процедура заняла минуту, но надо же было показать свое пренебрежение.
Каждый раз какие-то приколы с авито доставкой, пользуюсь очень часто, но каждый раз что-то новое. Несколько раз не было упаковки, потом мне предложили еще и доплатить, чтобы купить коробку вместо мешка (5-6 футболок), якобы так удобней. После замечания, что оплачена доставка уже и упаковка начали еще медленнее работать и бормотать себе под нос.
Ну не нравится вам там работать, так ищите себе другое место(без людей).
На счет окон тоже сделаю замечание, среда, 7 вечера, людей толпа… работало 2 окна всего(меня обслужили уже в третьем, но скорее всего после меня его тоже схлопнули)
Я максимально сдержанный человек, но не смог не среагировать на ужасно хамское отношение сотрудника почты. К сожалению, я не запомнил как ее зовут. Получал Авито доставку но правила проверки мне сообщили в очень хамском тоне. Не рекомендую данное отделение
1
Elena Elena
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2024
очень внимательные сотрудницы. Очерень движется быстро. Народа не много
Пишу отзыв второй раз! Тк мой отрицательный отзыв по поводу сотрудника данной почты удалили!!!
Прошу руководство проверить сотрудника почтового отделения в Солнцево Парк:Хрулев Андрей Леонидович. Данный человек навязывал оплату по Авито доставке 2 раза за упаковку товара! Я сколько уже отправляла товар через этот сервис, упаковка всегда шла бесплатно! То пакет пришлось покупать, то коробку.
Хочется еще сказать по поводу отправки писем, я отправляю письма от юридического лица не первый год, так же в этом отделении отказались принимать без доверенности! Какая доверенность?? ВСЕГДА И ВЕЗДЕ отправляю я , да и не только я без доверенности! По общему телефону так же составлена жалоба!
Отделение работает без перебоев . Если прийти в будни ,то народ обслуживают быстро . Терминалы работают ,2/3 кассира -администратора в работе . Если прийти к 21.00 то в основном толпа и приходится какое-то время ждать . Персонал вежливый ,полы чистые ,на полках всегда есть ручки.
1. Не понимаю почему из 6 окон работают 3
2. Откуда в электронной очереди столько "лишних номеров"
3. При вызове "лишнего номера", окошко замирает в ожидании на довольно продолжительное время
Бываю в этом отделении часто, ни разу не было каких-то задержек. Ну может в очереди я сидела минут 15 от силы самое долгое.
Работники классные, я получала и отправляла посылки у всех и все очень приветливые.
Людям которые работают на этой почте отдельный поклон, потому что работать с (очень противными людьми) отдельный вид искусства!
Если люди не понимают что 40 минутные очереди образуются от нехватки персонала, а не от того что ты видишь виновника всех своих проблем в операторе почты, и выливаешь на них все (неудачи) мира. То им можно только посочувствовать.
А девочки на почте большие молодцы, не смотря на гигантский загруз всегда вежливы, вникают в проблемы и всегда помогают! Спасибо им большое!
P. S. Если не быть ( коричневой массой), возможно и мир к вам развернется лицом, а не пятой точкой!
Один раз доводилось там посылку забирать, впринципе достаточно хорошая точка приема. Если вам нужно просто и быстро получить посылку с почты россии, то вполне неплохое место.
Eleonor Avetisova
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2024
На все про все два сотрудника ,один работает как ленивец из мультика ,втораЯ ходит по залу кушает яблоко и на просьбу открыть второе окно отвечает «сейчас он уйдет на обед ,я сяду ,у нас одно окно работает »тем временем 16 человек в очереди.еще и удивляются почему все недовольные ,может дело в работниках ?😉
Отвратительное обслуживание, персонал грубит, посылку через Авито доставку брать отказались. Аргументировали тем, что надо всё посмотреть, изучить, описать, подсчитать. Посылка была полностью уже запечатана, а новую тару не дают. Хотя несколько раз так отправляла и ни разу не заставляли распечатывать!
Отличная почта, через день отправляю посылки ни разу не было проблем.Что не сказала бы о других службах доставки. Очереди бывают да, но лучше подождать чем идти во всякие грязные пункты с недовольными сотрудниками такие как boxberry, dpd.
Как все почты. Тут уже 2 раза происходит не хорошая ситуация с посылкой. В приложении отмечено посылка пришла и типа ушла обратно на сортировочный центр(я ее жду) А на самом деле посылка оба раза лежала месяц в отделении. Какой то сбой приложения либо сотрудников. Хотя внешне все предельно вежливы.
Отделение вообще не было загружено, но я ждала больше 40 минут. Мой номер пропустили, начали вызывать новых людей, которые пришли позднее меня. Работники ничего не знают, ни вызвать якобы не могут сами (в других городах операторы сами могут вызвать в случае чего, насколько я знаю). Пришлось брать новый номер и снова ждать. Отделение отвратительное, рекомендовать не могу.
Отделение отличное, как и сотрудники. Спасибо им. Главная проблема, что их очень мало и штат не укомплектован. Люди не идут работать из-за очень маленьких зарплат. ЗП сотрудника отделения 25000р. а почтальоны получают еще меньше 22000р. В итоге на огромный район работает новое отделение с новичками и стажерами, которых еще и мало. Руководство в Москве ничего не может сделать, так как люди не идут на работу в почту, а от этого отделения открещиваются как от сатаны.
Спасибо им большое, что они терпят все крики и оскорбления клиентов и еще работают в этом АДУ за эти копейки.
Хотелось бы, чтобы в адресе было указано, что почта находится на -1 этаже торгового центра. Ходить без указателей по всей территории не очень приятно. В целом, все неплохо, новая, современная почта. Но, даже в обед, когда народу должно быть не много, большой поток. Посылку без оплаты ожидала не больше 5 минут. За отсутствие навигации снимаю балл!