Юридических лиц даже на отправку писем принимают только в одном окошке, все окошки пустые, представители юридических лиц сидят в духоте, ожидая своей очереди. Представители почты в помощи отказывают, общаются грубо, хамят, отправляют представителей юридических лиц в другие отделения почты, говорят, что это - только для обычных людей и нечего сюда юр лицам ходить.
Самая неадекватная Почта России, если вы представитель юридического лица. Отправить письмо можно ТОЛЬКО С ДОВЕРЕННОСТЬЮ, в то время как во всех почтовых отделениях Москвы письма от юрлиц принимают без доверенности, она необходима только для получения. Непонятно, основываясь на каком нормативном акте возникли данные требования, поэтому, представители юрлиц, ОБХОДИТЕ ЭТУ ПОЧТУ СТОРОНОЙ
7
2
Е
Елена Елена
Знаток города 7 уровня
10 июля 2023
Никогда в жизни не стояла в очереди больше часа! Работают сотрудники очень медленно! Пока стояла в очереди в одно окно, оказывается что оплата только наличными, отправили стоять такую же очередь в другое окно, где работает терминал! В каждом окне приходится заново заполнять все, потому что оператор не доносит коллеге информацию и все прикидываются дурачками!
Отвратительное отделение и хамоватые сотрудники, которые общаются так, как будто им все должны. Низкая скорость работы, на элементарные операции уходит по 15 минут на одного клиента, ответа на элементарные вопросы дать не могут. Потеря времени и не очень приятные ощущения от посещения данного отделения
Электронный администратор не работал, но девочки старались. Персонала не хватает, девочки замученные, но вежливые и компетентные.
Отправляли заказное письмо. Процедура прошла быстро, позитивно.
Отделение без сервиса, работает 1 из 7 окон в час пик. Люди сидят по 2 часа.
3
Евгений
Знаток города 22 уровня
18 июля 2023
Отделение расширили, отдельный уабинет для физиков и юриков. В кабинете для физиков нет табло с очередью, оно висит в другом кабинете, что неудобно. Обслуживание среднее по скорости.
Пришло письмо в ЛК почты было указано, что можно забрать, но ставлю большой минус этому приложению и его разработчикам, не состыковка, на почте работают живые люди и им нужно время чтобы разобрать! В итоги пришла а мешки с письмами только выгрузили. И замечательные девушки которые там работают за 10 минут до закрытия очень оперативно разрешили мою ситуацию, разбирали мешки, чтобы найти мое письмо.Спасибо вам девочки.Огромное.
0 оценок, ужасное обслуживание, медлительный коллектив, грязь повсюду, взяв чек об очередности не факт, что вам надо было делать это действие в разных залах обслуживаю поживой очереди … всё очень странно. Работники зала могут решать свои вопросы не обращая внимание на посетителя. По возможности избегайте
Отстояв очередь, оказалось, что нужно взять талончик в автомате, в котором нет бумаги. Медленно, нудно и очень душно!
Татьяна Ч.
Знаток города 5 уровня
19 июня 2023
Отвратительное почтовое отделение. Сотрудники не умеют работать с программами. Принимают не по талонам, а живая очередь. Работает один сотрудник для физ.лиц и один для юр.лиц. Без руководителя никто не может справиться, а руководитель бегает в это время в магазин.
3
1
Andrey Peregudov
Знаток города 11 уровня
15 июля 2024
Работает 1 человек, долго ( . Бешеная очередь , нет электронного табло . Ужасно душно , нет кондиционера !
Что тут сказать. По моему мнению почта России говорит сама за себя. Каждый знает как она работает и чего ждать от обслуживания данного заведения. Медленно и в некоторых местах хамовато!
Очень долгое обслуживание. Работает несколько сотрудников, но большая часть занимается другими делами. На обслуживании клиентов только один сотрудник и очередь на час
Раньше в этом отделении быстро выдавали посылки физ лицам. Сейчас непонятно, что произошло, толи введение электронной очереди, толи какие-то внутренние управленческие решения, но обслуживают ОЧЕНЬ медленно. 20 минут очередь не двигалась совсем, накапливаясь
Ужасный персонал (сегодня в 1 окне).
Сегодня явно что-то пошло не так, сначала вне очереди обслужили клиента , после отказались принимать на отправку письмо , хотя до этого несколько лет было все нормально. Видимо кто-то встал не стой ноги.
Хорошая почта. Никогда не стою в очереди. Единственное жалко девочек операторов. Нет Норм ального кондиционера. И когда жара, не представляю как они работают
3
2
А
Анна
Знаток города 16 уровня
10 марта 2023
Самая отвратительная почта из всех!!! Для отправки писем через юр лицо пришлось ждать 40 минут! И потом ещё столько же!!! Очень долго формировали отправку моих писем! Писем было не много, всего 15, а отправляли из целую вечность!
Работает только 1 окно! Работают очень медленно!
Вообщем одни нервы!
По ошибке сортировочного центра моя посылка попала в это отделение. Только после многочисленных жалоб и обращений они через 11 дней ЯКОБЫ отправили мою посылку в нужное отделение. Но уже прошло две недели и тишина. Нет посылки нигде. Думаю, что работники этого отделения просто присваивают себе чужие посылки, тк по каким-то их правилам им за это ничего не бывает. Никто не собирается проводить проверку. Вот ответ « Мы сожалеем, но провести проверку в отношении данного отправления, в силу установленных правил не представляется возможным.
В соответствии с требованиями нормативных документов, информация о простых почтовых отправлениях не фиксируется в производственной документации и не отображается в информационных системах. Учитывая данную особенность сортировки и вручения простых отправлений, Предприятие не может провести их розыск.Выплата возмещения по простым почтовым отправлениям не предусмотрена. Этот порядок установлен в соответствии с положениями ст. 22 Всемирной почтовой конвенции и ст. 34 федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ .» получается, что им официально разрешают безнаказанно присваивать чужие посылки.
Когда то это отделение занимало весь нижной этаж дома. Сейчас это 2 маленьких и душных помещения с кучей посетителей. Сидячих мест очень мало или вообще отсутствуют. Печатную продукцию даже рассмотреть нет возможности.
Была трижды, два раза просто не достояла очередь ¯\_(ツ)_/¯ Побольше бы специалистов, работающих на выдачу и отправление, по одному на каждый вид услуги, а не общую кучумалу
оказывается на этой почте,чем меньше посылка тем дороже она стоит,отправляла посылку весом 5,840стоила она 780р,а посылка весом 1.630стоит у них 1,200где логика,руководство обратити внимание на моё обращение и прошу разобраться в этой ситуации)))