Отделение почтовой связи № 105005
659 отзывов
15 июня 2024
Была в субботу, единственным клиентом, почта России ещё раз подтвердила свой лозунг: почта России и весь мир подождёт! Неуважение к клиенту это основной недостаток данной организации.
3
2
7 апреля 2024
Всё хорошо) вежливый персонал, девушка всё обяснила как и что делать. Очереди не было прошло всё быстро
1
15 ноября 2023
Понятно, что изменилось руководство, почтовых работников как подменили, работают 2 окна, грубые и безразличные люди, которые работают на заднем плане отделения, ни на какие вопросы не отвечают. В некоторых отделениях есть предварительная завись, почему в этом ее нет.
Короче, никто не за что не отвечает, все сходит с рук. И этот отзыв вряд ли что-то изменит
5
1
20 февраля 2024
Не отдали товар так на озоне у меня другая фамилия ( придуманная ) а то что получатель сходится по паспорту им серовну ,сказали что написано на упаковке тому и отдадут а не кто заказывал и получатель ! Вежливо извинились без скандала )))) может я сам не прав что поставил на озоне не свою фамилию раньше проблем не было
1
2
14 октября 2023
Уже неделю пытаюсь получить свою посылку! И в будни и в выходные работает одно окно и для отправки и для получения отправлений. Очередь ОГРОМНАЯ в любое время работы отделения. Электронные талоны - не, работники отделения про них не слышали! Отвратительно стало работать отделение!
5
1
16 октября 2023
Явный пример того как не в коем случае нельзя работать никому!!! Отвратительное отношение сотрудников, к собирающимся ТОЛПАМИ посетителям. С удовольствием больше не возвращался бы сюда, но по работе вынужден бывать. Все понимаю: людей нет, терминал не знают как починить, с бумагой проблемы. Но дверь входная, что с ней? Что за проблема починить дверь, через которую люди ходят?! Ужас и издевательство над людьми!
5
1
29 июля 2023
Вроде как бы и все лучше чем раньше но... Терминал на котором можно выбрать услуги и тем самым встать в электронную очередь практически не работает. Сенсорный экран не реагирует на нажатие на него. необходимо повторить одно и то же действие много раз чтобы выбрать простую услугу
1
3
30 июля 2023
Просторное почтовое отделение с электронной очередью. Персонал внимательный. Готовы подсказать как сделать лучше. Есть стойка для заполнения бланков и стулья для ожидания очереди.
1
3
16 марта 2023
Пользуюсь услугами этого отделения с 2000г. и должен сказать, что очень доволен. Полный спектр услуг, отсутствие очередей, вежливый персонал. Вот теперь еще отделение почта-банка добавилось. Удобная транспортная логистика, метро рядом, много тамваев.
3
3
3 октября 2023
Сижу в очереди, чтобы отправить посылку, уже час, работает одно окно, куча людей приходит, берет талон, оценивает количество людей до него и уходят, очередь двигается очень медленно, работники переключают пустые талоны по минуте. Понятно, что у них низкая зарплата и поэтому они и не торопятся. Но я то тут при чем?))
Почта России, либо наймите людей, либо закройтесь уже, чтобы не быть таким позорищем
6
1
15 ноября 2023
Ужасное отделение!!!!
Отдел для юридических лиц вообще закрыли. Работает два сотрудника! Очереди огромные! Два часа приходится ждать что бы получить письмо, а если отправить несколько писем, то вообще отсылают в другое отделение!
Руководство, примите меры!
Ясно, что никто за такую мизерную зарплату работать не хочет, клиенты тут причем!!!!
3
1
14 декабря 2023
Одно из немногих отделений почты, в которое с удовольствием хожу, всегда быстро, персонал вежливый
1
14 октября 2023
Работает одно окно на все виды операций. Терминал с очередью не работает. Простоял в очереди больше 20 минут, очередь очень скудно идет. Люди приходят и уходят. За время ожидания были злобные выкрики: «Отделение работает до 18:00!!!»
4
1
5 сентября 2024
Не пользовалась данным отделением более 2 лет и столкнулась с тем, что не работает электронная очередь. Судя по отзывам, более полугода она не работает нормально. Почему? Вопрос открыт. Возврат к истокам, что называется, с длительным временем ожидания, все медленно, один раз попалась сотрудница не очень вежливая. А ведь когда-то было еще прилично. Желания туда ходить нет
3
3
4 ноября 2023
Работает редко, находится на удалении, так как ближайшая остановка трамвайных линий это метро Бауманская. Сколько раз приходил нужно было либо ждать открытия либо просто почтовое отделение не работает. Требует ремонта и реконструкции здание и помещение.
1
1
10 февраля 2023
Чисто, просторно, достаточно быстрое обслуживание, достаточное количество кресел для ожидания,
электронная очередь, клиентоориентированные сотрудники.
3
4
11 июля 2024
Мало того, что работают с 10-18, чего????? Это для кого почта??? Так еще обслуживание такое…что народу столько сидит. Кошмар!!
1
1
6 сентября 2023
Почему изменили график работы почты в этом и соседних отделениях? С 10 до 18 - очень не удобно. По факту, для работающего человека, остаются только выходные дни, в остальные успеть невозможно. Предлагаемый филиал с приемлемым графиком очень далеко. Хотя бы с 9 утра оставили начало работы.
3
2
11 апреля 2023
Разные отделы, для приема корреспонденции и отправки, очень удобно. Очереди небольшие есть. Консультируют очень вежливо и понятно. Спасибо сотрудникам.
3
3
11 марта
Персонал старается быстро всех принять
24 ноября 2023
Удалось отправить очень быстро посылку!!! Спасибо!! Очень внимательный ,доброжелательный и спокойный оператор девушка!!!
1
2
28 сентября 2023
Каждый раз, когда прихожу в это отделение, огромная толпа людей ждет своей очереди. Сейчас 16:15, пятница, работают 2 окна из 7, хотя рабочий день до 18:00. В очереди находятся 28 человек. ПРИМИТЕ МЕРЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ!
Это ненормально проводить по полтора часа своей жизни на почте, чтобы что-то отправить или получить!!!!
6
1
18 января
Худшее отделение в Москве, порой больше часа приходится сидеть(((
1
1 марта 2024
Самая непонятная почта, не шевелятся , люди сидят по часу !!!! Не компетентные и не вежливые , пропускают не по очереди! У них девиз- время идет, рабочий день закончился . Клиенты , для них - никто!!!
3
2
16 октября 2023
Прекрасный пример, как можно быстро превратить хороший некогда сервис в непонятно что. Жалко и посетителей, и единственного операциониста. Эл. очередь не работает, в живой 15-20 человек в единственное окно. Очередь минимум на час. Позор руководителям
6
1
9 августа 2023
Отзыв о центре работы с юр лицами. В прошлый раз при наличии 2 операторов я провела в отделении час в ожидании документов. А сегодня сотрудник, точнее, сотрудница, одна. И она громко вещает, что здесь будет только один оператор и очереди. Поэтому двигайте на главпочтамт. Руководство отделения, наладьте его работу! Отправлять-то с почтамта можно. А забирать, если выпало несчастье быть прикрепленными к этому отделению по адресу?
4
2
5 марта 2023
Подъехать сложно, остановиться негде, но само почтовое отделение очень чистое, светлое аккуратное работают хорошо и быстро. Аператоры приветливым и вежливв.
3
3
23 ноября 2023
Ужасное почтовое отделение, терминал с электронной очередью не работает. Работает один оператор, скопилась большая очередь. Вокруг пустые полки, полный развал. Пришла за заказным письмом, жду своей очереди целый час. Пожалуйста наведите порядок в этом почтовом отделении 105005. Почти центр Москвы.
3
2
13 октября 2023
Хорошее было отделение, но этой осенью что-то с ними случилось. Постоянная очередь на час-полтора, при этом работают один-два несчастных сотрудника. Их жалко, но и стоять жалко. Атмосфера маловыносимая.
Ну и дверь входную починить уже сколько пора бы.
3
1
5 мая 2024
Я сегодня 05.05.2024 г.на вашем отделении отправляла посылку весом свыше 6 кг.Прошу Вас ее проклеить скотчем поперек,во избежание повреждения места вложения. Спасибо.
3
1
20 ноября 2023
ужасная работа отделения! очереди на час, два сотрудника на все отделение, одна из которых, работавшая 20 ноября с 9.00 сначала игнорировала вопросы посетителей, а затем устроила истерику и начала словесную перепалку на повышенных тонах просьба руководству принять меры
6
1
31 августа 2023
30.08.2023 пришла в отделение почты на ул. Бауманская, 38, стр. 2. Мне надо было отправить несколько заказных писем (переписка нотариуса). Оператор отказала в их отправке, ссылаясь на то, что необходима доверенность. Только это было не 1-е сентября - когда вступают в силу данные правила.
Успешно отправила в другом отделении.
Спасибо за моё потраченное время.
3
1
6 ноября 2023
Ужас! Ничего не работает - нет электронной очереди, работают максимум 2 окна. Все стоят в одной толпе по часу-полтора. В этом отделении по пряли мою ценную бандероль - почтальон кому-то ее даже вручил!!! Как такое возможно, если выдача всегда по паспорту или телефону?! Написала заявление на розыск, но безрезультатно
6
1
11 октября 2023
Случилось какая-то жестокость бытия суровая реальность постигла эта в прошлом приятное место. Никогда не было сомнений в работоспособности предприятия, но сегодня повергло в ужас происходящая внутри ситуация. Работало только одно окно, терминал вне сети, а «вся система не работает». И одна на все отделение работница ходила и искала в завалах посылки. Что за ужас. Две недели ждал посылку, теперь еще две недели стоять за ней в очереди. Ппп
7
1
12 ноября 2023
Стало ужасное расписание работы, так чтобы работающим точно не попасть. В юридическом отделение сидит 1 сотрудник, пришла я за 1.5 часа до окончания работы их, так мне с порога - можете не стоять, я не успею. Где остальные сотрудники?
6
1
11 декабря 2023
Самое ужасное отделение почты, среднее время ожидания 40 минут. В течении месяца не работает терминал для выдачи электронной очереди, из за этого люди идут в хаотичном порядке, этим действием тормозят остальных и очередь сбивается.
3
1
26 сентября 2023
Сейчас стою в очереди, очередь состоит из 24 человек. На почте работают только 2 человека, хотя сейчас разгар рабочего дня. Из 7 окон работает только 2. Ожидание своей очереди - 40 минут-час. И так не только сегодня, каждый день! Если вы хотите состариться в очереди, то Вам однозначно сюда!
4
1
21 июня 2023
Очень благодарна сотрудникам почты 105005 (работают с физическими лицами) за доброжелательность и приветливость. Работают, по возмржности, быстро и точно. Спасибо!
3
4
17 марта 2023
Лучший клиентский опыт в отделении)
Вежливые и клиенториентированные сотрудники.
Спасибо, с вами очень легко)
Отдельное спасибо девушке в 6ом окошке за помощь в отправке авито-посылки)
4
2
14 октября 2024
Очень долгое обслуживание, все программы постоянно виснут у них, живая очередь вместо талонов, очень низкий сервис!!!!! Ожидание очень длительное!!!!
1
4 марта 2023
Только что вышел из почтового отделения. Встал в очередь после получения своего места "О12" - услуга отправка крупной посылки, т. е. в коробке. Приёмный пункт "07".
Время было 20:40, было 20 минут, дошла очередь до меня в 20:55, подошёл, но в отправке отказали, мотивируя тем, что не успеют всё сделать за остаток времени, хотя я подошёл и встал в очередь в рабочее время. Приняли в рабочее время, т. к. график работы в пятницу "8:00 - 21:00". Но могли успеть завернуть вещи в коробку и я успел бы заполнить бумаги, тем не менее оказали услугу другому человеку, подошёл после отказа мне в 20:57 и вне назначенной очереди.
Ему оказали услугу, находясь на рабочем месте до 21:09, значит могли и мне оказать, много времени бы у меня это не заняло.
4
3
9 марта 2024
С изменениями графика посещения почты стали комфортные. Хорошее отделение, вежливые сотрудники
1
10 октября 2023
Пожалуй, буду пользоваться другими сервисами доставки… Последние годы организация работы Почты России удивительно радовала, но все изменилось — снова невозможно получить посылку быстро, потому что работает два окна из семи, время работы изменили на дико неудобное (до 18 вечера — разве это вписывается в образ жизни москвичей? кому это удобно вообще?), ну и электронная очередь в отделении не работает. Кажется, все эти введенные за последние годы новшества куда-то улетучились, Почта России снова стала обычным вором времени и положительных эмоций, хочется избегать этого столкновения.
6
1
26 сентября 2023
Отправляю тут посылки время от времени. Нравится атмосфера, уютно и спокойно. Заодно и лотерейные билетики купить можно. Днем, когда народу немного, можно повыбирать номера. Нравится "5 к 37".
5
19 октября 2023
Все критично плохо! Отделение не функционирует в нормальном режиме уже несколько месяцев! Это не вина сотрудников отделения, коих уже не осталось фактически, так как практически всех уволили, а вина тех людей в Почте России, кто ответственнен за организацию работы отделений!
Ни отправить что-либо, ни получить , в данном отделении НЕВОЗМОЖНО, по причине отсутствия персонала и МНОГОЧАСОВЫХ очередей! Электронная запись не работает там, записи онлайн на точную дату и время тоже нет!
Головная организация плюнула на данное отделение и улучшать работу отказывается!
21 век, центр Москвы и такой хаос!)))
Почта России очень сильно подрывает свой имидж и реноме таким отношением к гражданам России!
Многочисленные жалобы и претензии эффекта не имеют!))
16
1
25 июня 2024
Отделение протерпело худших изменений: время работы с 10 до 18 - это что за время такое? В физ отделе работают 2 окна, а юр отдел так вообще закрыт. Время в очереди от 2 часов и до конца дня. Электронная очередь постоянная сбивается, те кто пришел раньше, стоят по несколько часов, их номера талонов слетают и высвечиваются только новые. В итоге придя раньше, тебя и не вызовут. Сотрудники с нагрузкой не справляются.
1
2
18 марта 2023
Обслуживание отличное, персонал вежлевый, быстро работает, молодцы. Нужно им премию давать каждый месяц обязательно. Очередей нет. Мне очень понравилось.
3
3
17 ноября 2022
Даже 1 балла слишком много для этой конторы. В отделе для юридических лиц 5 окон , работает один оператор, зал переполнен посетителями, все с огромными стопками писем .... или другой вариант: во всех окошка операторы, но они просто игнорируют посетителей, типо работу работают другую, не до нас(( сами обсуждают все на свете, личную жизнь, рабочие дрязги , смеются. Очень неприятно. Никакого уважения к посетителям нет. Подходят другие сотрудники к окошкам и начинать отвлекать и так никуда не торопящихся работниц. Кошмар.
7
2
15 сентября 2023
Это треш!! Очереди по 30 человек, все орут,сотрудников не хватает. После 16.30 сюда нет смысла даже приходить, вероятность что вам выдадут посылку стремится к нулю. ( хотя работают до 18)
Подошла к одному сотруднику, послал к другому, оттуда к третьему. Идиотизм полный
3
1
22 мая 2024
Черепашья скорость, обслуживает один сотрудник.Терминал как обычно сломал.общее время ожидания в очереди 25 минут
2
3